Monografias | Comercio Internacional, franquicias y multinacionales en Venezuela

Comercio Internacional LAS FRANQUICIAS EN VENEZUELA

“Cuando las cosas no van bien, nada como cerrar los ojos y evocar intensamente una cosa bella”.

André Maurois

RESUMEN

Todo estudioso del Comercio Internacional debe adentrarse en el rol que las Franquicias desempeñan en el comportamiento de los mercados. De aquí,  que en este artículo nos compenetramos en  analizar, evaluar cuál ha sido el rol de las franquicias, especialmente las extranjeras en el territorio nacional.Se analiza sus alcances, repercusiones, ventajas y todo aquello que pueda ayudar a los estudiosos de estos tópicos en incrementar sus conocimientos que lo favorezcan en el desempeño de su profesión.

ANALISIS, ALCANCES, REPERCUSIONES

 Al respecto de este tema, nos señala el participante Argenis Tabate  de la cátedra de comercio Internacional de la maestría en Administración, mención mercados del Área de Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo , que  las franquicias han jugado un papel importante en el mundo de los negocios al igual que en los mercados existentes donde su auge tuvo marcado en nuestro país hace 2 décadas identificando así una estrategia viable para su aplicación.

Se debe tener presente nos  indica Tabate, que la franquicia se  podría definirse como un sistema de colaboración contractual entre dos empresas jurídica y económicamente independientes, a través del cual una de ellas (franquiciador) cede a la otra (franquiciado), a cambio de unas determinadas contraprestaciones económicas, el derecho a utilizar una marca y a comercializar o prestar una serie de servicios objeto de la actividad del negocio en una zona o territorio determinados. El negocio de las franquicias se encuentra entre los más lucrativos de Venezuela y su crecimiento en los últimos años es tan prolífero que se compara con el sector de las telecomunicaciones.

 No se puede negar cita Tabate, que las mayorías de las franquicias existentes en Venezuela son extranjeras, lo que a originado como resultado, el aprendizaje a nuevas formas de alianzas que van con el propósito de aprovechar los estándares de trabajo, el reconocimiento aplicación de estrategias de mercadeo y otros beneficios que otorgan estas franquicias. Lo cierto agrega Tabate,  es importante señalar, que  en el país se esta creando la cultura de la franquicia netamente Venezolana.

 Definitivamente, las franquicias  son cada vez más elegidas  por emprendedores que no dejan al azar la marca y la imagen que las empresas franquiciadoras le pueden aportar.  Todo ello, indica que es un negocio creciente que tiene sus ventajas e inconvenientes.
 El interés que despierta el negocio de las franquicias en Venezuela ha generado importantes inversiones provenientes de empresas extranjeras. Debido a este éxito, muchos negocios locales han decidido transformar sus esquemas y han creado novedosos patrones con sabor local, bajo la convicción de que esta modalidad permite, en muchos casos, una mayor rentabilidad y expansión de la marca.

 Las franquicias generan una serie de fortalezas que se pueden concretar en:

 Existe un Crecimiento más rápido al haber menos riesgos
Ø Existe una descentralización de la gestión.
Ø Se tiene una reputación en el mercado.
Ø Existe un mejor aprovechamiento de la economía de escala.
Ø Existe un asesoramiento en el negocio.
Ø Existe una mejora de la rentabilidad.
Ø Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesión, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles de inventario y otros medios para reducir los gastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede también dar asistencia financiera para los gastos operativos.
Ø Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario.
Ø Asistencia gerencial: el propietario de un pequeño almacén independiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de finanzas, estadísticas, marketing y promoción de ventas. Las mejores compañías de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas áreas.
Ø Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de unas cadenas.
Ø Motivación: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del éxito de la operación, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo.

También se dan muchas debilidades que como  señala Tabate se pueden resumir de acuerdo a su percepción  en:

Ø A la hora de salir al exterior, uno de los principales inconvenientes es la dificultad para encontrar el socio adecuado.
Ø Otro, lo constituye la falta de control sobre el negocio y, en especial, sobre la marca.
Ø Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa, los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una localidad particular. De tal manera que se puede incurrir en pérdidas o bajos márgenes de ganancias para el minorista.
Ø Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia.
Ø Estandarización: Los procedimientos son estandarizados y los concesionarios no tienen mucha posibilidad de utilizar ideas propias.
Ø Lentitud: debido al tamaño, un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o adaptar sus métodos a los cambios de condición.
Ø Cancelación: es difícil y caro cancelar un convenio de concesión sin la cooperación del franquiciador.
Ø El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara sus propias instalaciones de producción.
Ø El competidor: si el concesionario tiene mucho éxito, la firma pierde utilidades y cuando termine el contrato podría encontrarse con que ha crecido un competidor.

 Por su parte, para el Ing. Daniel Samuel, las franquicias en Venezuela tienen gran capacidad tecnológica lo cual les permite el desarrollo de productos de alta calidad que satisfacen las necesidades de los consumidores y les permite elevar su calidad de vida.
Tienen gran capacidad financiera lo cual les permite desarrollar economías de escala y ser una fuente importante de generación de empleos, además de ser una fuente de reactivación de la economía ya que demandan insumos de la industria nacional en gran parte, aunque en una parte importante también demanda productos importados. Tienen gran capacidad, competitividad en las áreas de atención al cliente, distribución, promoción y publicidad. A través de esta competitividad promueven la competencia y el desarrollo de la industria nacional a través del benchmarking y la practica de la mercadotecnia.

 En conclusión, de todas las franquicias existentes en Venezuela, cerca de 180 (aproximadamente 60%) son marcas extranjeras, mientras que el restante 40% son nacionales, la mayoría de las cuales eran negocios que decidieron expandirse bajo esta fórmula. Lo más recomendable al momento de transformar un negocio en franquicia es dirigirse a la empresa de consultoría especializada en el ramo. La mayoría brinda apoyo incluso más allá de la simple conversión del negocio, por lo que ofrecen además, asesoría legal y respaldo en el traslado de la marca a nuevos mercados en el exterior.

Carlos Mora Vanegas

*Ingeniero- Administrador (Exatec) Prof. Titular Área de Postgrado Faces, UC.

Comercio internacional: LAS MULTINACIONALES EN VENEZUELA

“Solamente aquel que construye el futuro tiene derecho a juzgar el pasado”.

Friedrich Nietzsche

RESUMEN

Venezuela al escribir este artículo todavía  presenta  un escenario turbulento ,en donde su crisis económica  ha afectado seriamente no sólo a los sectores empresariales, sino a la calidad misma del venezolano, producto de la inestabilidad política, la inseguridad que ello origina, desempleo, pobreza, ausencia de sistemas educativos acordes a la realidad actual.

Justamente en este escenario se desenvuelven empresas multinacionales que es el objetivo de análisis en este escrito, en donde nos adentraremos en sus debilidades, fortalezas, amenazas, comportamiento, lo que ellas  representan para el país.

ASPECTOS BASICOS, DEBILIDADES,  FORTALEZA, AMENAZAS

 Este tópico     ha sido  analizado en un Foro que la cátedra de Comercio Internacional de la Maestría en Administración de Mercados de la Universidad de Carabobo elaboró y en donde los  participantes de la cátedra  expresaron sus opiniones,   foro del cual   hemos seleccionados algunas aspectos   que estimamos  nos permiten adentrarnos en el tema, en su importancia, en su alcance.

 Así el Ing. Daniel Samuel nos dice, que el tema de las multinacionales no se puede disociar del fenómeno de la globalización, del capitalismo y neoliberalismo ya que son una estrategia del sistema capitalista y neoliberal para subsistir como sistema económico predominante en el orden económico mundial.

En el mundo existen más de 35.000 empresas multinacionales, entendiendo por tales a aquellas que operan en varios países. Su participación en el comercio mundial es del 70% del total. Más del 40% de las transacciones internacionales de mercancías y servicios se realiza entre multinacionales o entre las casas matrices de estas y sus filiales. Controlan el 75% de las inversiones mundiales

Con respecto a las fortalezas,  no cabe la menor duda,   comenta   Samuel,  que el  peso de las multinacionales está fuera de discusión y es aplastante en cuanto al porcentaje que acaparan en  la producción, las inversiones y el comercio mundial, además de que hay que considerar  si bien por el vertiginoso proceso de fusiones, alianzas y absorciones que esta teniendo lugar en todos los sectores a escala mundial -bancos, seguros, comunicaciones, informática, automóvil, industria química, farmacéutica, energía, aeronáutica- en donde  realmente nada escapa a este proceso de concentración,  y en donde es difícil hacer un retrato fijo de su importancia abrumadora,  de sus fortalezas.  
La  importancia de las multinacionales rebasa con creces los aspectos cuantitativos derivados de su actividad y de la mayor o menor penetración de sus mercancías en los mercados internacionales.
 Las multinacionales tienen una gran influencia en las relaciones económicas y políticas internacionales. Han desempeñado un papel decisivo en el proceso de integración europea y en los que tienen lugar en otras partes del mundo. Dentro de algunos estados pequeños, y no tan pequeños, tienen un poder casi definitivo, al punto de dirigir la política económica e imponer a los gobiernos sus decisiones.
Por otra parte, concentran la investigación y la inmensa mayoría de los avances tecnológicos parte de ellas. Son las depositarias y dueñas de la tecnología. La mejora de los productos y de los procesos de producción casi siempre tiene su origen en una multinacional o, para que tengan éxito, ha de acabar siendo absorbidos por una de ellas.
En fin, las multinacionales son el centro de una red de empresas proveedoras, de comercialización de sus productos, de asistencia técnica posventa y de servicios relacionados con sus productos o su actividad, de modo que su influencia y poder económicos superan ampliamente las cifras directas de su volumen de negocios o los enormes recursos financieros que manejan o son capaces de mover.
 No cabe la menor duda,  que las multinacionales son la fórmula, el modo en que se canaliza el proceso actual de concentración del capital. Desempeñan un papel crucial y representan la forma organizativa por medio de la cual el gran capital ejerce su hegemonía en el momento presente.

 En referencia a las debilidades nos aporta Samuel se puede señalar, que dada la gran capacidad tecnológica, financiera, organizativa y de mercadeo de las multinacionales no tienen numerosas debilidades sin embargo, algunas de estas debilidades tienen una gran importancia para el desarrollo de los países del tercer mundo y para el mundo en general.
Las multinacionales no han promovido procesos de transferencia de tecnología para que los países del tercer mundo se puedan desarrollar también ya que esta transferencia de Know How debilitaría su posición en el mercado.
Las multinacionales no han desarrollado suficientemente tecnologías en sus procesos para evitar el impacto ambiental y han contribuido a la desestabilización del equilibrio ecológico.
No han asumido a cabalidad su rol de responsabilidad social y se requiere que emprendan proyectos conjuntos de desarrollo socio-económico del ambiente geográfico donde se desarrollan.

En cuanto a las amenazas  se señala,  que estas tienen gran influencia política, social y económica y pueden utilizarla para impedir que los gobiernos dicten políticas contradictorias con sus intereses y las exigencias del mercado y se pretende arrastrar a dificultades insuperables a los países o sociedades que desafíen sus leyes.
 Cabe destacar, que entre ellas, a su vez, se da un extraordinario grado de concentración, cada vez mas acentuado si cabe. Los 100 grupos industriales mayores del mundo (se subraya, sólo los 100 y sólo los industriales, no de servicios ni financieros), ocupan a unos 14 millones de personas, una cifra equivalente al 32% del empleo industrial de la Unión Europea y a 6,5 veces los asalariados de la industria española. En algunos sectores alcanzan posiciones de monopolio u oligopolio a escala mundial y, por supuesto, atendiendo a su origen, sus “patrias” se sitúan en la Unión Europea, Estados Unidos y Japón.
Representan una amenaza para la PYME debido a su mayor capacidad competitiva, lo cual ha sido fomentado a nivel internacional por el establecimiento de tratados de libre comercio internacional entre países con profundas desigualdades competitivas.
En cuanto al aspecto ideológico, facilita la imposición de las políticas que el capital necesita para recuperar su rentabilidad y salir de la onda larga depresiva que esta viviendo el capitalismo desde el comienzo de los años setenta. Con la globalización se exalta la competitividad como valor o necesidad supremos, lo que justifica las políticas restrictivas, las agresiones al estado del bienestar, la "flexibilización" del mercado de trabajo, la desregulación económica, el retroceso del poder económico del Estado, etc., todo ello, tan caro y coherente con los intereses del capital.

Carlos Mora Vanegas

·         Ingeniero- Administrador (Exatec)

Prof. Titular Área de Postgrado, Faces UC

 Coordinador Programa de Postgrado de Gerencia de la Calidad y Productividad

Comercio internacional: ROL DE LAS EMPRESAS MULTINACIONALES EN EL ESCENARIO VENEZOLANO

"Cuanto más grande es el caos, más cerca está la solución."
Proverbio chino.

 RESUMEN

 José Domingo Espinoza, nos señala sobre este tema, que una de las causas del surgimiento y desarrollo de las multinacionales, se ha atribuido a circunstancias tecnológicas. Existe por tanto, una brecha tecnológica, que puede definirse como el monopolio de los conocimientos científicos y técnicos por un reducido número de países altamente desarrollados. Ese monopolio, unido a la función esencial que desempeña la tecnología en la producción y al carácter de las empresas multinacionales como portadoras y trasmisoras de tecnología, caracteriza la moderna economía mundial.

 A través de este análisis evaluamos cuál ha sido el rol de las empresas multinacionales en el país, confiado que los interesados en esto tópicos  se adentren en el tema.

ANALISIS, ALCANCES, REPERCUSIONES

Dentro del análisis de este  tema  nos encontramos con las aportaciones que la participante Genny Farías nos lega, cuando  comenta,  que es importante señalar en primera instancia, lo que significa empresa multinacional,  que  no es más que, firmas, conglomerados, corporaciones, trasnacionales, etc. "Un sistema de producción o prestación de servicios integrado por unidades localizadas en distintos países, que responden a estrategias centralmente planificadas en una casa matriz cuyo control se basa prominentemente aunque no exclusivamente en la propiedad de todo o parte del capital de las subsidiarias, y que a su vez es poseída y gerencia da por ciudadanos del país donde tal matriz tiene su domicilio."
En base a estos conceptos puede decirse,que la empresa multinacional reúne dos elementos: El grupo de empresas y la actividad internacional (o en territorios de varios estados) por lo cual las multinacionales no son otra cosa que "un conjunto económico distribuido internacionalmente."

En Venezuela, existe una figura del grupo de empresas, en el Reglamento De La Ley Orgánica Del Trabajo, en el artículo 21, donde encontramos el concepto en el parágrafo primero "Se considerara que existe un grupo de empresas cuando estas se encontraren sometidas a una administración o control común y constituyan una unidad económica de carácter permanente, con independencia de las diversas personas naturales o jurídicas que tuvieren a su cargo la explotación de las mismas." Y en el parágrafo segundo encontramos los elementos para que se presuma un grupo de empresas:
a) Existiere relación de dominio accionario de unas personas jurídicas sobre otras, o cuan do los accionistas con poder decisorio fueren comunes;
b) Las juntas administradoras u órganos de dirección involucrados estuvieren conformados en proporción significativa, por las mismas personas.
c) Utilizaren una idéntica denominación, marca o emblema;
d) Desarrollen en conjunto actividades que evidencien su integración.
Cabe señalar por tanto,  que el concepto de grupo de empresas, puede y debe ser aplicado para las empresas multinacionales, aun en ausencia de texto legal expreso, ya que así se trata de evitar que mediante el recurso de constituir diferentes personas jurídico-colectivas, se eludan las responsabilidades laborales, ya que al decir que la empresa multinacional es el conjunto económico extendido internacionalmente se permite decir a la vez que la empresa es el conjunto, al tener que establecer si la empresa es la casa matriz o alguna de las filiales, o el conjunto de todas estas, sin duda alguna que la opción correcta es esta ultima.
El principio de la continuidad incide en la consideración unitaria de la empresa multinacional, debido a  que se deben computar en un único periodo de antigüedad los lapsos en que el trabajador ha prestado servicios en filiales de un mismo grupo empresario, así como también se debe dejar claro que persiste la misma relación de trabajo en los procesos de concentración y fusión de empresas de la misma o diferentes nacionalidades.
  Desde luego  en estos análisis, no se puede  dejar de mencionar la Globalización, la cual tiene que ver con la expansión de las empresas multinacionales a través del mundo. La globalización se ha desarrollado más allá de la actividad de las multinacionales y se define hoy en día como el proceso de expansión de las relaciones culturales, políticas y económicas entre todas las naciones del globo. El fenómeno de la globalización afecta en mayor o menor grado a todos los países del mundo. Al lado de la globalización se presenta la regionalización, la cual no es más que el mismo fenómeno con una extensión geográfica menor. Cabe destacar que entre las principales características  se tienen:
.-Pluralidad de componentes, autonomía formal o aparente de los mismos.
.-Relación entre los componentes, existe un control de la empresa matriz sobre sus filiales.
.-Unidad Subyacente
.-Solidaridad, existe solidaridad entre los componentes del conjunto lo promueven.
.-Actividad Multinacional, para que una empresa o grupo realice una actividad multinacional es que esté instalada en más de un territorio estatal, que realce negocios en el exterior.
.-Por ser grandes empresas poseen gran dimensión.

.-fines de lucro, desarrolla la actividad comercial o industrial para obtener ganancias, lo que define el concepto de empresa Multinacional.
Para que estas empresas sean competitivas  señala Genny Farías (2005), deben desarrollar nuevas capacidades, tanto en el plano de la gestión de productividad y calidad -haciendo más eficientes tanto sus plantas como sus organizaciones, debe producirse un proceso de retroalimentación, en donde la internacionalización facilita la reestructuración empresaria particularmente en cuanto permite consolidar ciertos patrones de especialización, a la vez darles a las firmas acceso a activos estratégicos, información, recursos humanos, contactos, etc. que fortalecen las ganancias de competitividad que son el objetivo primordial.

 En síntesis, nos recuerda Espinoza (2005),  que consideremos que  la multinacional tiene sus raíces en la necesidad del empresario moderno de producir una cantidad siempre mayor de bienes, utilizando las instalaciones industriales y de distribución de modo de reducir costos.
 Para concluir, dentro de las debilidades que presentan las empresas multinacionales en Venezuela tenemos:
.-Carencia de Tecnología
.-Altos costos de producción
.-Incertidumbre Política
Falta de producción de materia prima
-Altos costos de obra
.-Carencia de compromisos con la comunidad
.-Altas tasas tributarias
.-Control Cambiario existente.
.-Fortaleza:
.-Excelente ubicación geográfica
.-Condiciones climáticas favorables
.-Influencia en las relaciones económicas y políticas internacionales
.-Concentración de investigación
.-Avances tecnológicas

Carlos Mora Vanegas

·         Ingeniero- Administrador (Exatec)

Prof. Titular Área de Postgrado, Faces UC

 Coordinador Programa de Postgrado de Gerencia de la Calidad y Productividad

Comercio internacional JOIN VENTURES EN EL ESCENARIO VENEZOLANO

"No siempre el mejor camino es el más corto."
Proverbio Chino.

RESUMEN

Los Joint Ventures, gozan de una estructura que manifiesta una flexibilidad conceptual que aunque tiene similitud con las sociedades en participación puede abarcar otros tipos de asociaciones.
Existen diferentes tipos de joint ventures entre los cuales los más usuales son las agrupaciones de colaboración y las uniones transitorias de empresas (UTE).
Agrupaciones de Colaboración: El objeto de estas agrupaciones consiste en prestarse mutua ayuda en el desarrollo de ciertas fases de su negocio, mejorar o aumentar los resultados del mismo.

En este análisis se manifiestan aspectos relevantes de los Joint Ventures para el caso venezolano, a fin de que los interesados en este tema  consideren  su rol e el escenario venezolano  

CONSIDERACIONES, ANALISIS

 Sobre este tópico una participante de la cátedra de Comercio Internacional   del  programa de Maestría en Administración Mercados del Área de Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo , nos comenta, que los Joint Ventures gozan de una estructura que manifiesta una flexibilidad conceptual que aunque tiene similitud con las sociedades en participación puede abarcar otros tipos de asociaciones.
La inserción a nuevos mercados o aumentar el grado de satisfacción a su mercado activo, requiere de una gran inversión de recursos de desarrollo tecnológico, financieros, físicos y de talento humano, por parte del vendedor. Es por eso, que se conocen varias técnicas de modalidad asociativa empresarial, que permiten amortiguar un poco el esfuerzo necesario para logra el objetivo que se quiere; como es el caso del "Joint Venture", que son una modalidad, que no requiere del establecimiento de ningún tipo de contrato jurídico.
El Joint Venture es un mecanismo de solución óptima para penetración a nuevos mercados, cuando no se cuenta con los recursos suficientes.
La implementación de este mecanismo ofrece muchas ventajas, para el aprovechamiento de los recursos. Es una herramienta que por medio del trabajo colectivo garantiza mayor seguridad, en la ejecución de un proyecto.
Se puede ampliar los conocimientos e implementar procesos más avanzados, que permiten economizar tiempo y dinero.

 Tarek Bahsas Houmaidan  otro participante,   nos señala, la importancia de tener presente, que Joint Venture es un acuerdo asociativo entre dos o más personas naturales o jurídicas, con un objetivo común, que se realiza por un tiempo determinado, sin implicar una entidad con personalidad jurídica propia. No obstante, la jurisprudencia ha ido definiendo las características propias de esta clase de asociaciones. Debido a que no implica ningún tipo de contrato, los socios deben ser responsables, en igualdad, por consecuencias positivas o negativas de la ejecución del proceso.
Por consiguiente, estas formas asociativas, son utilizadas en general, por empresas que tienen intereses en común, y que por presentar carencias o dificultades para lograr un fin específico, no pueden encarar individualmente el proyecto. Otra razón de peso sería que resolvieron que el trabajo compartido hace más eficiente el uso de los recursos.
Los socios de un Joint Venture deben tener equidad, según un método de proposición cerrada que ellos mismos impongan. Las partes interesadas deben acogerse a los límites de un plan que ellos mismos implementen, estableciendo qué aportará cada uno al proyecto y qué esperan de la sociedad de Joint Venture.  
Las fortalezas para el Joint Venture son las siguientes:
· Tener la posibilidad de aumentar ventajas competitivas
· Abarcar nuevos mercados, los aumenta las ventas y las ganancias
· Ahorrar dinero compartiendo costos de operación
· Ahorrar dinero compartiendo costos de publicidad y marketing
· Compartir recursos
· Ofrecer a los clientes nuevos productos y servicios

En Venezuela podemos nombrar algunos ejemplos como, las marcas Viagra de Pfizer y Durex, quienes se unieron estratégicamente en una promoción que durará seis meses y en el cual el consumidor de Viajar podrá adquirir un combo que incluye productos de ambas marcas. El objetivo es concienciar acerca del uso de preservativos pues Venezuela ha registrado la tasa mas baja en el uso de preservativos de Latinoamérica.
Con esta promoción Dures se apalanca en la reconocida marca Viajar al tiempo que capta un nuevo publico mucho mas adulto y distinto al que habitualmente esta orientado este producto y Viajar por su parte otorga un valor agregado a los consumidores al ofrecer su producto en un atractivo combo y paralelamente se convierte en un importante aliado a la salud sexual de las parejas. Esta promoción esta apoyada con publicidad encartada en las principales medios de comunicación impresos. También se entregará a los pacientes en las farmacias de toda Venezuela así como en hospitales y consultorios privados el conocido penómetro, una regla que permite al hombre medir el tamaño de su pene flácido o en erección por grupo y de acuerdo a su estatura.
La empresa Codeter International Communications, empresa del grupo Verizon y la Corporación Cantv, firmaron un contrato de patrocinio compartido para introducir en el mercado norteamericano una tarjeta telefónica prepagada, dirigida principalmente a la comunidad latinoamericana del estado de Florida, esto permitirá a los usuarios disfrutar de una excelente calidad en las llamadas realizadas entre los clientes de ambas empresas a un precio competitivo. De esta manera Verizon de Las América constituye un convenio de alta importancia que permitirá a Cantv dar sus primeros pasos en el mercado norteamericano con la tarjeta prepagada “Isla de Margarita” para generar tráfico internacional hacia Venezuela. La distribución de las tarjetas en Florida estará a cargo de la empresa Blackstone.
Con esta Asociación Estratégica Cantv y Verizon ofrecen la posibilidad de que con un una tarjeta de US $ 2, por ejemplo podrán hablar 82 minutos a Venezuela, 48 minutos a las principales ciudades de Colombia y 55 minutos a Brasil.

 En síntesis:

. la Join Ventures es un mecanismo de solución óptima para penetración a nuevos mercados, cuando no se cuenta con los recursos suficientes.
• La implementación de este mecanismo ofrece muchas ventajas, para el aprovechamiento de los recursos.
• Es una herramienta que por medio del trabajo colectivo garantiza mayor seguridad, en la ejecución de un proyecto.
• Se puede ampliar los conocimientos e implementar procesos más avanzados, que permiten economizar tiempo y dinero.

Carlos Mora Vanegas

 *Ingeniero_ Administrador (Exatec)

Prof. Titular de Postgrado

Faces. Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela.

consermorva@hotmail.com

Comercio internacional EMPRESA VENEZOLANA Y BENEFICIOS CON ALIANZAS

En el punto donde se detiene la ciencia, empieza la imaginación.
Jules de Gaultier

RESUMEN

Las alianzas son causa y efecto de la competencia con base en el conocimiento; la colaboración ayuda a que las compañías aprendan de otras, y permitan penetrar nuevos mercados.
Las alianzas toman formas muy diversas: pueden ir desde uniones breves e informales, hasta acuerdos en los que uno no puede precisar con facilidad si las empresas están de hecho separadas. No obstante, puede decirse que las alianzas son en esencia unos acuerdos organizativos y unas políticas operativas en el seno de los cuales organizaciones independientes comparten una autoridad administrativa, establecen vínculos sociales y aceptan la propiedad conjunta.
La gestión de las alianzas y en particular los vínculos de conocimiento, constituye la base de un proceso de aprendizaje, creación y participación.

 Las Empresas venezolanas no pueden desligarse del rol que las alianzas manifiestan en el presente y deben saber aprovechar las oportunidades que se le dan, especialmente cuando el gobierno ha iniciado nuevas aperturas económicas. En este trabajo se  analizan los aspectos más significativos que deben ser tomados en cuenta.

FUNDAMENTOS BASICOS, SUGERENCIAS

  Se ha comentado, que las alianzas forman parte indiscutible de una nueva manera de abrir mercados, estas están siendo utilizadas por grandes compañías en el mundo que quieren afianzar su poderío económico, y por pequeñas empresas que buscan oportunidades fuera de sus propios mercados; las alianzas son una posibilidad real que tienen las Pymes, de su preparación para enfrentarlas depende el éxito en sus objetivos.
La tarea de penetrar nuevos mercados con productos alimenticios no es fácil, mas aun cuando en nuestro país estos no poseen un alto valor agregado, por eso es importante buscar mecanismos que disminuyan costos y aumenten la posibilidad de exportar, las alianzas estratégicas ofrecen esta posibilidad, del tiempo que se dedique al análisis antes de su puesta en marcha depende su éxito.

 Al analizar el alcance., repercusiones de las alianzas en el presente, Marlon Rosales, nos señala, que la gestión de las alianzas y en particular los vínculos de conocimiento, constituye la base de un proceso de aprendizaje, creación y participación. Crear alianzas no es un proceso natural para los gerentes de pequeñas y medianas empresas, países como Perú, Colombia y en  el que nos concierne como es Venezuela, se tiene la concepción de empresa aislada y autosuficiente, además del miedo a emprender nuevos retos comerciales.

 De aquí, que es importante tener claro, que el establecimiento y puesta en marcha de alianzas estratégicas es un proceso que empieza en la misma Pyme, y cuya base fundamental es el conocimiento de su propia organización, de sus objetivos capacidades, fortalezas, debilidades y un ambiente de confianza entre las personas y grupos que se espera contribuyan con conocimiento y apoyo a la puesta en marcha de la alianza.
 Sólo cerca de la mitad las alianzas son exitosas, es decir, aquellas en que las dos partes que entran en la alianza logran sus objetivos; y el porcentaje de éxito se reduce si se tiene en cuenta que un gran numero de gerentes de Pymes no cuentan con la suficiente preparación académica, para desenvolverse en situaciones de mercado distintas a las domesticas, sin embargo, las estrategias pueden ser creadas por gerentes con diversos niveles de preparación y dirección, siempre y cuando se consiga reunir las condiciones básicas para la conformación de alianzas exitosas.
Condiciones para llevar a cabo alianzas exitosas.
El análisis de alianzas exitosas nos  proporciona algunas condiciones que se deben reunir en el proceso de conformación.
La primera condición es que los gerentes que estén considerando establecer una alianza entre Pymes, o entre una Pyme y una empresa grande, deben tener una visión clara y estratégica de las capacidades actuales de sus respectivas compañías.
En la segunda condición, los gerentes deben considerar un amplio abanico de posibles alianzas, y para esto se debe tener claro que actividades son las que se llevarán a cabo en cooperación con la otra compañía y en que forma se van a desarrollar.
La tercera condición es, que antes de embarcar a la Pyme en una alianza, se debe analizar y estudiar muy bien el grado de compromiso y capacidad de los futuros socios. Las empresas al igual que otras comunidades inclusive si están dentro de Colombia, desarrollan normas de conducta, símbolos y modos de interpretar el entorno propio de su región.
La cuarta condición, es la evitar una dependencia excesiva de las alianzas. La Pyme puede reducir su dependencia siendo extremadamente cautelosas cundo se trate de alianzas con competidores o de aquellas que tengan que ver con sus capacidades, el máximo interés de una compañía debe ser la salvaguardia de su conocimiento y pericias fundamentales. Una empresa puede a veces reducir su dependencia de una alianza, bien creando varias alianzas similares o bien intentando ser el socio principal en la asociación.
La quinta condición, es que las alianzas de una compañía deben ser estructuradas y administradas como si fueran compañías aparte, una alianza debe estar integrada por actividades definidas, por una misión implícita y unos objetivos específicos, un calendario para el cumplimiento de objetivos y recursos propios.
La sexta condición, es que debe haber una confianza mutua entre los socios, nunca se exagera demasiado cuando se trata de enfatizar la importancia que tiene cualquier acción que tienda a crear confianza.
La séptima condición, es que los gerentes de las Pymes deben cambiar sus operaciones básicas y sus organizaciones tradicionales de forma que estén preparadas para aprender de las alianzas. El que una alianza tenga éxito también dependen de unas adecuadas relaciones entre esta y las compañías que la crean.
 Definitivamente,  la gerencia de mercados venezolana debe estar plenamente identificadas sobre las ventajas que una alianza puede originarle y  tomar en cuenta además,  como nos lo cita Lorena Rojas, que si pretendemos ser competitivos con alianzas, debemos tener como objetivo obtener ventajas competitivas, y son varias las que puedan alcanzarse con la internacionalización: eficiencia, flexibilidad, aprendizaje, prestigio y acompañamiento a los clientes.
• EFICIENCIA. Esta tiene 3 fuentes principales de obtención: las ventajas comparativas, las economías de escala, y los sistemas propios.
Las ventajas comparativas nos permiten hoy enfrentar el comercio internacional con una posición competitiva fuerte, pero permiten explotándolas a nivel mundial ofrecer eficiencia a la empresa.
Las economías de escala entendidas como ahorro en el costo de producción de un bien o servicio, debido a la disminución de los costos fijos, son una importante fuente de eficiencia y competitividad a nivel internacional.
Los sistemas propios incluidos el Know How que las empresas desarrollan en base a su experiencia en diversos países, les permite acertar en el desarrollo de estrategias internacionales. Es el caso de multinacionales como NESTLE, UNILEVER, PROCTER AND GAMBLE, cuyo conocimiento acumulado lo aplican con costos en los países en que ingresan.
• FLEXIBILIDAD. Las empresas pueden alcanzar una mejor posición competitiva al ganar flexibilidad a través de una alianza internacional. La primera forma de obtenerla es diversificando, lo cual reduce el riesgo geográfico al no depender ya de un solo mercado. Además al operar en varios mercados puede defenderse mejor de la competencia pues ya no tendrá que hacerlo únicamente en su país de origen.
• APRENDIZAJE. El aprendizaje que las empresas desarrollan en los mercados externos es otra fuente importante de ventajas competitivas, pues allí se conocen otras ideas y otras innovaciones sobre productos, servicios, distribución, marketing, publicidad, etc, que solo compitiendo allí se pueden aprender. Además las empresas siempre podrán ser más competitivas si están en los mercados más exigentes.
• PRESTIGIO. Para una empresa, ser internacional le agrega prestigio y valor de cara a sus clientes que aprecian aquellos productos ya referenciados en los mejores mercados. No se puede competir a nivel internacional en vinos si el producto no está en los mejores restaurantes de las capitales Europeas.
• ACOMPAÑAR A LOS CLIENTES. Muchas empresas deben seguir a sus clientes, tal es el caso de las firmas de auditoria y consultoría, y de los bancos. El CITIBANK ha acompañado a las multinacionales Norteamericanas en su trasegar por el mundo.
Resumiendo: al iniciar una empresa su proceso de alianzas debe realizar un acucioso análisis de las ventajas competitivas que podrían lograr en el plano internacional, las cuales una vez identificadas le permitirán adoptar decisiones respecto del proceso, mucho más claras y lógicas.
Únicamente cuando la empresa tiene claridad acerca de las ventajas a alcanzar a través de una alianza, puede empezar a responder los dilemas estratégicos:
• En qué mercados entrar?
• Con qué estrategia de mercado?
• Con qué tipo de organización?
A que mercado dirigirnos primero, es una decisión en la cual no podemos dejarnos llevar por la moda o para la decisión de nuestros competidores. Tampoco basarnos únicamente en el resultado del análisis de variables como: tamaño del mercado, aranceles y barreras arancelarias, costos de fletes, nivel de competencia, impuestos, etc..

 En conclusión, a la hora de decidirse hacer una Alianza se sugiere  tener presente:
.- Definir el objetivo principal: Debe ser un objetivo del que todas las partes se van a ver beneficiadas.
· Presupuestar costos de inversión requeridos: Dinero y Tiempo
· Especificar la contribución de las partes: Recursos físicos, financieros, tecnológico y talento humano.
· Detallar los procesos administrativos y control de la operación. ¿ Quien dirige que...?, ¿ Quien es responsable por...?
· Precisar informaciones confidenciales: En todo tipo de negocio hay informaciones que no las pude conocer nadie más.
· Resolver requisitos de seguros: es necesario tener todos los seguros al día, para evitar pérdidas monetarias, también para evitar posibles demandas legales por algún evento realizado indebidamente o sin el debido permiso.
· Planes de emergencia: Siempre hay que prever situaciones e idear planes de contingencia.
· Idioma: : la mayoría de las veces que se hace este tipo de acuerdo es entre empresas que se encuentra en diferentes países
· Medios de comunicación: Debe definirse cuáles serán los medio de comunicación para evitar desvíos de información.
· Limitar la distribución económica de los resultados: El dinero es y seguirá siendo la mayor causa de los problemas en el mundo, es por eso que es necesario destinar el porcentaje de los recursos, antes de implantar el proyecto.

Carlos Mora Vanegas

Ingeniero_ Administrador (Exatec)

 Prof. Titular Área de Postgrado, Faces, Universidad de Carabobo

Coordinador Programa d postgrado Gerencia de la Calidad y Productividad

Comercio Internacional DEBILIDADES Y FORTALEZAS DE LAS MULTINACIONALES EN VENEZUELA

"Si quieres que algo se haga, encárgaselo a una persona ocupada."
Proverbio Chino

 RESUMEN

Las multinacionales tienen por finalidad abarcar mercados internacionales, son grandes corporaciones que tienen la capacidad directiva, financiera, tecnológica suficiente para satisfacer muchos mercados. Las multinacionales, buscan trascender más allá de lo regional con un enfoque global.Estas empresas tienen procesos, productos, marcas, sistemas, imagen, publicidad ajustables y adaptables a los diferentes mercados.

En este artículo se analizan las debilidades y fortalezas que las multinacionales presentan en Venezuela avalado por investigaciones que realizaron los participantes de la cátedra de Comercio Internacional del Programa de la Maestría en Administración, mención mercados de la Universidad de Carabobo.

CARACTERISTICAS, DEBILIDADES Y FORTALEZAS

 En el análisis del tema es muy importante considerar lo que nos aporta Froy Belandría (2005), que se consideren    las principales características de las empresas multinacionales que comercializan en Venezuela  y que  se concretan en que:
- Sus estructuras organizativas siguen un patrón corporativo.
- Su gerencia recibe lineamientos de su casa matriz, que por lo general se encuentra ubicada en un país desarrollado, con características muy disímiles al nuestro. La gerencia venezolana de este tipo de empresas debe cumplir con esos lineamientos corporativos, pero con un entorno caracterizado por altas tasas de interés, incertidumbre política, recesión económica, una fuerza laboral sub-educada, con muchos prejuicios hacia la competitividad y el mercado.
- Sus inversiones en investigación y desarrollo son casi nulas, pues importan sus tecnologías y desarrollos de productos, de sus casas matrices.
- La decisión para invertir en sus instalaciones, está supeditada a las decisiones de la corporación, en cuanto a la asignación de recursos del Capital Budget para cada una de sus subsidiarias.
- Cuentan con un nombre con trayectoria a nivel mundial (imagen corporativa) y el respaldo de una organización global para fortalecer el conocimiento en sus subsidiarias (know how).
- Aún cuando presentan una cultura organizacional influenciada por su casa matriz, no escapan de “la manera de ser empresario del gran empresariado venezolano: son dependientes, centralizadores y de baja propensión al riesgo. Han sido durante años dependientes del Estado (se quiere ser grande pero protegido) y de sus demonios, tales como el de la indispensabilidad de las empresas básicas, el de ser importadores de oficio y el de creer que competir en mercados internacionales es innecesario, porque total ya se esta ganando mucha plata en Venezuela” (Alfredo, A., 2000). Por su puesto, que en este punto, no se puede generalizar, hay compañías multinacionales cuya gerencia está preparada para afrontar los retos de la globalización y del riesgo país, lo que es necesario dejar claro, es que en algunas empresas transnacionales se observan vestigios de una gerencia obsoleta.
- Algunos sectores, tal como el sector automotor se ha beneficiado por largos años de una protección por parte del gobierno, lo que ha generado baja productividad y competitividad, con respecto a mercados como el brasileño y el mexicano.

  Por su parte, Elsy Olmos participante de la cátedra al respecto de este tema nos señala, que  en Venezuela existen una serie de empresas multinacionales que abarcan gran parte del mercado consumidor, y en donde  es imprescindible saber sobre que base se encuentran las empresas multinacionales en Venezuela, para tal análisis es entonces necesario por un lado estudiar que las mismas involucran y hacen participe a los Venezolanos de la globalización ya que así como se adaptan a nuestro entorno introducen culturas, modas e incluso han colaborado en hacer ciertos cambios de conducta a través de otras costumbres, otros productos y servicios como por ejemplo, la introducción de modas al vestir, peinados; desde luego, esto denota que el mercado es vulnerable y medianamente adaptable a asumir los nuevos productos o servicios o distinciones entre estos lo cual se convierte en una gran oportunidad; Ahora bien,  observándolo desde otro punto de vista trae como consecuencia que estos grandes capitalistas conviertan a las pequeñas y medianas empresas del país en parte del proletariado, es decir,  que es difícil para las empresas Venezolanas competir ante estas multinacionales, ya que haciendo un análisis del entorno no cuentan con la capacidad suficiente para asumir esta responsabilidad y  se convierten entonces en suplidoras de servicios a través de la modalidad de outsourcing, sin embargo no es lo   común, pues   existen otras que están dentro del mercado.

 Las multinacionales por  tanto,  para una empresa Venezolana se convierten en amenaza posiblemente no por los precios, pero sí por la imagen, publicidad, por la cultura corporativa, en Venezuela el mayor sector industrial lo abarcan las Pymes y estas no cuentan con los lineamientos de cultura y comportamiento organizacional y a su vez de el uso de planificación estratégica como herramienta o como parte del diario convivir de la empresa.

Carmen Sofía Valdivia, por su parte,  nos agrega en el análisis de este tema,  algunas debilidades de las Empresas Multinacionales y las resume:
* Las decisiones se llevan a cabo tomando en cuenta lo que es mejor para la organización , aunque ello implique la transferencia de fondos o capital humano al exterior.
* Reducción de la autonomía de las subsidiarias en lo que a decisiones financieras se refiere. Traduciéndose en que la función financiera central tomará a su cargo los presupuestos operativos y de capital de los negocios en el exterior.
* Los países como el nuestro, donde la moneda presenta fluctuaciones significativas, resultan poco atractivos, y tienden a preocupar al país o los países que conforman la multinacional.
* La crisis, desaparición o reconversión de pequeñas y medianas empresas que tendrán que convertirse en más competitivas. Particularmente las empresas nacionales, puesto que las multinacionales son siempre empresas grandes en permanente transformación y actualización.
* La no existencia de un documento básico respecto a la mera actividad socio económica del mismo que brinde protección a los trabajadores.
* Suelen disponer de sus propios códigos de conducta, en los que suelen tratarse las relaciones laborales y otras cuestiones sociales, pero estos códigos son redactados por ellas para servir a sus propios intereses, quedando los trabajadores desprotegidos frente a estas normas.

   Por último, , para Mauricio Correa en su análisis con respecto a    las debilidades de las multinacionales, hace referencia de la necesidad de  tomar en cuenta  que en el marco jurídico existe un contexto teórico  que señala la  Teoría de la dependencia, en donde esta posición considera que la inversión extranjera no puede ser considerada como originadora de un significativo proceso de desarrollo económico en ningún país. Esta posición se fundamenta en el hecho de que la mayor parte de las inversiones de origen foráneo son realizadas por corporaciones multilaterales, las cuales tienen sus centros de decisión localizados en países desarrollados y operan a través de subsidiarias en los países en desarrollo, lo cual acarrea como resultado el que toda la estructura de la corporación, este orientada a servir a los interese de sus accionistas.
Bajo este esquema, los países desarrollados constituyen lo que se ha definido como las economías centrales del mundo, mientras que los países en desarrollo vienen a ser lo que se ha denominado como economías periféricas, las cuales sirven a los intereses de las economías centrales de los países de origen de estas multinacionales

 Por el contrario,  en las Fortalezas se encuentran aspectos como el que 
* Persiguen mantener y proteger la rentabilidad global, resultando a los empleados un piso bastante estable, y a la empresa obtener una alta oferta de empleados.
* La importancia que da a la investigación y el desarrollo es alta, logrando industrias de alta tecnología.
* Logra ventajas competitivas sinérgicas, al lograr una dirección coordinada de flujos internos de fondos.
* No se limitan a un mercado doméstico ni a un país en particular.
* Logra la recuperación de los niveles de actividad gracias a la producción integrada, que a mediano plazo acarrea un mejoramiento generalizado de la economía de cada país, a su vez, impulsando el salario real y el progreso de las condiciones de trabajo y de vida de los trabajadores.
* Propicia la libre circulación de trabajadores que permitiría al trabajador calificado ubicarse en una mejor plaza laboral según las tendencias de oferta de un mercado globalizado.

  Como conclusión en el análisis de este tema, , se puede señalar, que  para que las  empresas multinacionales sean competitivas deben enfocarse en el desarrollo del liderazgo, del trabajo en equipo, esto significa, que vean oportunidades donde el resto de las personas ve crisis, que aprovechen sus fortalezas; que sean capaces de trabajar en equipo con otros por encima de sus diferencias; que no esperen que el gobierno les proteja.
La presencia de un mayor número de competidores (y en algunos casos, fuertes competidores) señala que nuestras empresas multinacionales deberán concentrar sus esfuerzos en su principal línea de negocios, destinando sus inversiones a mejorar su tecnología y sus servicios.

Carlos Mora Vanegas*

*Ingeniero_ Administrador (Exatec)

Prof. Titular de Postgrado

Faces. Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela.

consermorva@hotmail.com

Comercio internacional:  ASPECTO LEGAL ,  Y TODO LO CONCERNIENTE A  LAS FRANQUICIAS EN VENEZUELA

Es fácil no hablar cuando uno no quiere decir toda la verdad.

 R. Tagore

RESUMEN

 Un participante de nuestra cátedra de comercio Internacional señala que el interés que despierta el negocio de las franquicias en Venezuela ha generado importantes inversiones provenientes de empresas extranjeras. Debido a este éxito, muchos negocios locales han decidido transformar sus esquemas y han creado novedosos patrones con sabor local, bajo la convicción de que esta modalidad permite, en muchos casos, una mayor rentabilidad y expansión de la marca.

 No obstante, consideramos muy importante adentrarnos en las debilidades y fortalezas que originan las franquicias en el país, lo cuál es el objetivo de este escrito.

ANALISIS DE LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS

Al analizar este tema dentro de la cátedra de Comercio Internacional del Área de Postgrado de Faces, de la Universidad de Carabobo en Valencia, Venezuela, sus participantes han expuestos sus puntos de vista de acuerdo a sus investigaciones y al respecto  Froy  Belandria nos comenta, que durante los últimos años ha existido un boom de franquicias en Venezuela debido a las ventajas que les proporciona este tipo de negocio a las personas que teniendo un capital buscan menos riesgo y un mayor apoyo a nivel de estructura organizacional y conocimiento (know how). Con excepción de las franquicias trasnacionales de comida rápida, son pocas las franquicias venezolanas que han sido exitosas a largo plazo, me refiero a aquellas que han podido sobreponerse a los embates de las condiciones políticas y económicas de nuestro país. Por ejemplo, las franquicias de centros de telecomunicaciones como las de CANTV y TELCEL han tenido un auge considerable, no obstante, las franquicias de comida, han tenido sus tropiezos, con algunas excepciones.
La revista Dinero, en su edición 2001, referida a la guía oficial de franquicias indica: “que la decisión de integrarse en una cadena de franquicia puede parecer algo relativamente sencillo, sobre todo si tenemos en cuenta la cada vez más proliferación de redes nacionales, la implantación masiva de franquicias extranjeras, la enorme variedad de sectores de actividad que emplean ésta fórmula empresarial y el atractivo que conlleva el poder explotar un negocio bajo marcas, en muchos casos por todos conocidas. Sin embargo, todos estos aspectos, aunque importantes, no deben ser nunca contemplados como sinónimo de seguridad”. Precisamente esta es una de las debilidades de nuestras franquicias en general, nacieron como la panacea de un negocio “seguro” pues así fueron mercadeadas, pero muchas de ellas no eran negocios de franquicias con una fórmula comercial consolidada.
Para hablar sobre las fortalezas y debilidades de las franquicias en el país, tendríamos casos diferentes, donde las fortalezas de unas franquicias son las debilidades de otras. Una de las fortalezas, además del reconocimiento de la marca, es el modelo de operaciones logístico, que ofrece un soporte de ventas y disponibilidad oportuna de productos a costos competitivos. Pero es aquí donde una fortaleza puede convertirse en debilidad, porque al principio un “negocio de franquicias que tenga un crecimiento agresivo y no cuente con un soporte logístico adecuado puede aparentar tener mucho éxito debido a la multiplicación de tiendas, pero eventualmente la bomba explota, se acaban los suministros a los soldados y pierden la guerra”. (Krygier, T. 2001).

Williams Moron, otto participante,  sobre este análisis nos comenta, que de todas las franquicias existentes en Venezuela, cerca de 180 (aproximadamente 60%) son marcas extranjeras, mientras que el restante 40% son nacionales, la mayoría de las cuales eran negocios que decidieron expandirse bajo esta fórmula. (Luis Perdomo)
Este negocio se encuentra entre los más lucrativos de Venezuela y su crecimiento en los últimos años es tan prolífero que se compara con el sector de las telecomunicaciones; además, ya no se limita como en un principio a las comidas rápidas, sino que por el contrario expande su oferta a lavanderías, centros de belleza, tiendas de regalos y envío de correspondencia, entre otros
 Ahora bien, para escribir  sobre el marco legal en Venezuela de las franquicias se sugiere tomar  en cuenta lo aportado por  Perdomo Luis, Franquicia en Venezuela, Caracas, Abril 2004, Marco Legal de las Franquicias en Venezuela
¿Cuál es la situación actual de la legislación para la actividad franquiciaria en Venezuela?
 Al respecto se puede decir, que la creación de un marco Legal impulsaría o frenaría el crecimiento de este sector dependiendo del contenido de dichas regulaciones.

 De ahí, que cuando  se habla de marco legal para las Franquicias en Venezuela partimos de un problema lingüístico de la propia palabra "Franquicia", la cual ni siquiera existe como palabra castiza, es decir no aparece ni siquiera en el diccionario de la Real Academia Española.
En Venezuela hemos copiado el defecto Sajón de los Estados Unidos de confundir la Franquicia con la aquella licencia que otorga una liga de un deporte para la operación de un equipo de una determinada disciplina deportiva, lo cual es en realidad una licencia para operar.
Realmente debemos entender el marco jurídico de la Franquicia partiendo de su definición, la Franquicia no es un contrato, la Franquicia es todo un sistema comercial alimentado por todos los aspectos que implican el hecho de hacer negocios, aspectos financieros, mercadológicos y comerciales, todo ello arropado bajo el marco de una regulación contractual. Más no por ello las Franquicias dejan de ser un rubro completamente desregulado en Venezuela.
Para comenzar a definir el marco legal que rige esta actividad comercial en Venezuela, simplemente partamos de que si las Franquicias es una manera de hacer negocios mediante la cual si una empresa denominada Franquiciante sede el uso de su marca y transfiere los conocimientos técnicos para operar una tienda que vende servicios o bienes, toda aquella regulación ordinaria existente ya en Venezuela le es aplicable, partiendo de la propia Constitución de la República al permitir la libertad a los venezolanos de dedicarse a la actividad económica que les parezca.
Como la franquicia es un sistema comercial y existe un contrato de Franquicia mediante el cual se regulan las partes, es un contrato de índole mercantil por lo cual el código de comercio aplica y la doctrina ha llamado los contratos de índole mercantil que no aparezcan nombrados ni definidos como "contratos Atípicos ó Innominados", es decir es un contrato que regula relaciones comerciales entre las partes pero no aparece definido y nombrado en el Código de Comercio, pero igualmente el Código de Comercio aplica al ser un contrato de índole Comercial.
 El contrato de franquicia: Es un contrato con un matiz comercial en donde por particularidad tiene una sesión o una licencia de uso de marca inserto en el mismo, es decir, no es un simple contrato de licencia de uso de marca, es un contrato de índole comercial que tiene inserto una licencia de uso de marca, y por ello la ley de Propiedad Industrial aplica directamente, y no solo la ley de Propiedad Industrial sino toda la normativa que regula la propiedad industrial inclusive la Normativa Andina como la decisión 344 específicamente.
Recordemos que la Franquicia es aquella relación donde una empresa compra la franquicia de otra empresa, el que compra "franquiciado", el que vende "franquiciante". Por ser dos empresas distintas, todos los trabajadores y empleados de la tienda a abrir van a ser empleados de la empresa que compra, es decir de la empresa franquiciada, por ello la normativa laboral aplica directamente al tratarse de un negocio que va a tener empleados, y obviamente al ser un negocio que va a entrar en operaciones esta sujeto a todo el impacto fiscal plasmado a través de la normativa tributaria Venezolana, particularmente el Impuesto sobre La Renta, el Impuesto al Valor Agregado y la Patente de Industria y Comercio, sin olvidar por supuesto el Impuesto a los activos empresariales, y en caso de que se trate de un sistema de Franquicia que implique alguna importación, los aranceles aduaneros.
Con respecto a la Ley de Procompetencia y al sistema de competencia hay un punto interesante que vale la pena analizar. Las Franquicias anteriormente eran no solamente inexistentes desde el punto de vista lingüístico y normativo, si no que a la vez eran literalmente ilegales.
Según la ley de Procompetencia existen unos artículos que el sistema de Franquicias violaba directamente, porque cuando se entiende una franquicia la empresa franquiciante obliga, y ella misma se obliga a practicas que violentaban los artículos de la Ley de Procompetencia, por ejemplo, la empresa franquiciante le obliga a la empresa franquiciada a vender un determinado tipo de productos (restricción a la competencia), a venderlos a unos precios sugeridos u obligados (cartelización de precios),a no competir en una geografía distinta al punto dado (restricción a la competencia) e incluso ella misma se obligaba a no participar directamente en el punto garantizado de la zona exclusiva dada (restricción a la competencia).
Lo que ocurre es que a nivel internacional, y en ello no escapaba Venezuela, eran más numerosa las ventajas que daba el sistema de Franquicias que las desventajas a nivel de competencia y es por ello que interpretativamente se le daba un permiso, pero solamente vía interpretativa. Y a pesar de que hay muchísimos argumentos se explica el porque las franquicias ofrecen mas ventajas que las desventajas que representan y por ello se manifiestan en un beneficio al propio consumidor.
Si una persona dispone de un determinando capital, digamos unos $ 100.000, por ella misma "per se", es inaudito pensar que abriendo un negocio independiente pueda competir con monstruos como Wendy’s, Chipi’s, Burger King, Subway_ sin embargo bajo el sistema de franquicia esa cantidad es suficiente como para apegarse a un sistema, abrir una franquicia de cualquiera de ellas e inmediatamente ser competitivo con cualquiera de los monstruos. Es por ello que se hablaba mucho de que no fuera solo a nivel de interpretación ya que, si hoy me interpretan de una manera, mañana puede ser de otra, y la informalidad generaba un riesgo, por lo cual se hablaba mucho de que Procompetencia sacara el Reglamento de Excepción para el sistema de las franquicias.
Procompetencia no saco un reglamento, curiosamente saco unos lineamientos publicados en la gaceta oficial número de fecha en donde ella hace una reflexión interna y oficial denominada "lineamientos" en materia de franquicias en donde dice que si se cumplen las condiciones que ella establece Procompetencia ni siquiera entra a analizar la legalidad o ilegalidad del contrato.
Curiosamente si hubiesen sido denominados "reglamentos" en lugar de "lineamientos" lo que incumpla el reglamento es ilegal directamente, en cambio lo que incumpla el lineamiento no es ilegal directamente, simplemente Procompetencia puede revisar la legalidad del contrato.
Y por ultimo no nos podemos olvidar de que el negocio de las Franquicias es un negocio que tiene una relación directa con el consumidor final, que por cierto es el protagonista del esquema, ya que es el que genera todo el sistema de ganancias para el esquema de las franquicias y por ello la Ley de protección al Consumidor aplica directamente.
Ya vemos que a pesar de que no había ningún instrumento que regulase directamente el elemento Franquicia, el sistema "perse" es regulado por todo un conjunto multiregulatorio basado en las leyes ordinarias del país.
Ante la falta de la regulación expresa existe por naturaleza humana el elemento de la autorregulacion, si nadie nos dice que debemos hacer, nosotros mismos debemos descubrir que hacer.
El sistema de autorregulación lo hemos dividido aquí en Venezuela empíricamente en dos partes:
1. La autorregulación entre las propias partes involucradas en el contrato:
Existe entonces las figuras  del franquiciado y el franquiciante que a falta de una norma expresa que diga que debe ser la franquicia y a que se deben obligar las partes, establecen unos contratos que prácticamente lo deben decir todo.
2. El otro punto de autorregulación ya no es entre las partes sino a nivel gremial y es donde actúa directamente la Cámara Venezolana de Franquicias como organismo gremial del sector en Venezuela en donde vía autorregulación ha establecido por ejemplo un Código de Etica, el deber ser de las franquicias, en donde el incumplimiento, al no ser un instrumento legal, tacha de inmoral la actitud usada en el mercado para con el sector, todos los miembros de la Cámara aceptan a su ingreso el cumplimiento fiel del Código de Ética, y su incumplimiento puede llevar a que la Cámara analice el caso para la suspensión e incluso expulsión del miembro, y se recomienda que las partes al momento de contractuar
citen el Código de Ética haciéndolo parte integrante del contrato.
Otro esquema de autorregulación gremial es el de la solución alterna de conflictos, hoy en día el negocio de las franquicias en tan innovador que ni siquiera ha llegado un caso a ser pronunciado por el sistema judicial a través de los jueces ordinarios. Para evitar sufrir los avatares de la novatada judicial, por denominarla de alguna manera, recomendamos que los contratos sean expuestos a un sistema de arbitraje e incluso expuestos a un sistema de mediación previa para que sea un método alterno de mediación especializado.
La Cámara Venezolana de Franquicias está trabajando arduamente para levantar un sistema de certificación de las marcas en donde únicamente serán certificadas aquellas marcas que hayan demostrado la existencia de todos los elementos de franquiacibilidad a nivel de instrumentos finales y que estos se hayan evidenciado en la practica y que se haya demostrado que en el mercado operan eficientemente, apegada al Código de Ética y sin incumplir la normativa básica del sistema de franquicias_ solo aquellas marcas serán certificadas, ofreciendo así una información indirecta al inversionista para que califique previamente con que tipo de empresa se puede estar relacionando.
En cuanto a los proyectos inminentes existen dos artículos en el proyecto de Ley de Propiedad Industrial muy importantes que hablan de franquicias, el primero es una simple definición y el segundo es un articulo mixto que tiene tres divisiones básicas. La primera obliga a la marca franquiciante a tener un instrumento denominado "Circular de Oferta de Franquicia" o COF, es un instrumento que debe preparar la empresa, en donde incluya la información de la historia de la empresa, la legalidad o proceso de registro de sus marcas e incluso el informe económico para informarle al interesado en firmar el contrato de franquicias cual es su situación, y así brindarle una cierta seguridad de hacia donde esta invirtiendo el dinero.
En segundo lugar el articulo habla de que los contratos se deben notificar o inscribir ante el SAPI, ya que al fin y al cabo, los contratos contienen una licencia de uso de marca inserta, es importante esclarecer que esto debe ser entendido como una notificación y nunca darle capacidad al SAPI de revisar y cuestionar la legalidad o conveniencia del resto del contrato. Y por ultimo habla de un aspecto de la competencia que encierra que las franquicias se llevaran a cabo siempre y cuando no violenten la competencia.
Para finalizar, dejando de lado los proyectos y hablando de realidad, existen unos lineamientos de Procompetencia que ya han dado un marco regulatorio interesante para que el sector franquicias pueda operar con alguna luz normativa. Y la ultima pregunta que nos cuestionamos es si vale o no la pena que exista una ley de franquicias, y para esto no nos pronunciamos ni a favor ni en contra, simplemente mencionaremos vagamente cuales pueden ser las ventajas y desventajas.
Dentro de las ventajas tenemos que el hecho de que exista una normativa brinda una mayor seguridad a las partes de saber el norte de la legalidad o ilegalidad del esquema, y obviamente el hecho de que exista la ley permite a las partes conocer la directriz para operar de una manera que no solamente va a ser tachada moralmente a través de la violación del Código de Ética, sino que se comienza a considerar como incluso ilegal.
Dentro de las desventajas señalamos el cuidado que debemos tener al pensar en una ley que coarte la mano invisible del mercado que es la que en el sistema de franquicias, definitivamente marca el éxito, el fracaso y el reproche de los protagonistas del sistema. Como actividad comercial al fin hay que permitirle al propio mercado que adapte, acepte o expulse a los elementos que están bien operando o mal operando.
 Está además la   desventaja de que las franquicias es un sector muy innovador y muy nuevo en Venezuela, esta en duda que tengamos la cultura y el conocimiento suficiente como para saber que queremos por regulación.
La mayor desventaja de tener una ley restrictiva o intervencionista seria el hecho de coartar e impedir el crecimiento natural que hasta ahora ha tenido el sector.

Carlos Mora Vanegas

*Ingeniero_ Administrador (Exatec)

Prof. Titular de Postgrado

Faces. Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela.

consermorva@hotmail.com

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