Monografias | Análisis Situacional Producciones Televisa S.A. Propuesta para la Elaboración del Plan de Desarrollo InstitucionalAnálisis Situacional Producciones Televisa S.A. Propuesta para la Elaboración del Plan de Desarrollo InstitucionalResumen: El presente documento es un aporte de LOMAX VISION a Producciones Televisa S. A. con el propósito y el interés de apoyar a la familia Thomen Acevedo propietaria de la empresa en la recuperación y renovación del patrimonio que además pertenece a toda la familia dominicana en el país y en el extranjero. Producciones Televisa S.A., por su larga tradición de mas de 30, su vocación social, artística, cultural, en la televisión nacional; goza del respaldo del pueblo y del gobierno dominicano. Y es en esencia, mas que un vinculo social, un canal para el desarrollo de este pueblo, a través del sano entretenimiento. INDICE: A.
Televisa S.A. el ayer, el
presente y su futuro B.
Metodología: Analisis
Situacional C.
Objetivos Empresariales de
Producciones Televisa D.
Resultados: Analisis
Situacional de Producciones Televisa E.
Propuesta de Pasos a Seguir en la Elaboración de un Plan de
Desarrollo Institucional para Producciones Televisa El presente documento es un aporte
de LOMAX VISION a Producciones Televisa S. A. con el propósito y el interés de
apoyar a la familia Thomen Acevedo propietaria de la empresa en la recuperación
y renovación del patrimonio que además pertenece a toda la familia dominicana
en el país y en el extranjero. Producciones Televisa S.A., por su
larga tradición de mas de 30, su vocación social, artística, cultural, en la
televisión nacional; goza del
respaldo del pueblo y del gobierno dominicano. Y es en esencia, mas que un
vinculo social, un canal para el desarrollo de este pueblo, a través del sano
entretenimiento. Producciones Televisa S.A., que
por situaciones adversas corre el riesgo de pasar a ser no mas que una es
estampa típica en la historia de la televisión dominicana. Con voluntad
y fe, determinación y amor, amigos fieles y una visión unánime, puede lograr
una gloria, mayor que la primera. Aun fuera en manos de otra administración, u
otros propietarios, Televisa S.A. debe ser saneada para ser traspasada a su
justo valor: Madre y maestra de presentadores, directores, productores y
actores. Impulsora de talentos musicales y cantantes. Guardiana del folklore y
el humor dominicano, entre otros. En algunas ocasiones se puede
objetar la posibilidad de recuperar las glorias pasadas, basados en la melancolía
causada por una situación negativa por la cual puede una institución u
organización estar pasando en este momento.
Televisa S.A. es una empresa con un pasado y un presente brillante
asediada por el desinterés empresarial y sostenida solamente por lo cimientos
de un pasado promisorio que en la actualidad luce endeble e insostenible. Los potenciales intrínsicos de
Televisa S.A. son indiscutibles: ·
Experiencia de mas de 35 años en la televisión ·
Posee uno de los horarios de mayor raiting en la televisión ·
Se transmite en los Estados Unidos y en Latinoamérica y a
través de Internet. ·
Cuenta con presentadores de renombre ·
Los comentaristas sociopolíticos gozan de credibilidad y alto raiting. ·
Cuenta con el apoyo social y del gobierno dada su larga
trayectoria en la televisión. ·
Tiene una amplia y confiable red de contactos y colaboradores
de muchos años ·
Por muchos años ocupo los primeros lugares en el raiting de
la televisión dominicana. Sin duda la empresa posee un perfil
que la sitúa como exitosa, claro esta las potencialidades son semillas
latentes, que necesitan una serie de tratamientos para que germinen de forma
apropiada, prosperen y brinden su frutos. Las condicionantes y limitaciones
de Televisa S.A. hoy en día acomodan la balanza, lamentablemente con un saldo
negativo, con respecto a las potencialidades de la empresa, la ruta de
crecimiento empresarial muestra una caída progresiva, que de continuar la
empresa llegaría a un triste final. ·
La situación de deterioro actual crea rivalidad a los
empleados los cuales se culpan unos a otros de generar los problemas ·
Temor de vender las cuñas a precio real del mercado por la
desconfianza en la calidad de la producción ·
Baja moral de los empleados por los pagos a destiempo y
atrasados. ·
Ambiente hostil de trabajo por la situación de
incertidumbre. ·
Recursos humanos poco capacitado ·
Sistema administrativo deficiente ·
Carencia de un liderazgo efectivo ·
No existen canales de comunicación adecuados a un marco de
crecimiento y desarrollo. ·
No hay metas ni líneas de desarrollo establecidas ·
Sistema de cobro deficiente ·
Cultura de trueque impiden el crecimiento económico ·
Escasez de recursos financieros ·
Cierre de las líneas de crédito ·
Los equipos son obsoletos ·
Desconfianza entre el personal ·
No hay personal capacitado ·
No se vislumbra la capacidad administrativa. Cuando
ponemos en letras negras la situación actual de la empresa, debemos de hacernos
las siguientes preguntas estratégicas: ·
Que hacer con una empresa que posee actualmente tantas
condicionantes y limitaciones? ·
Que ruta de desarrollo deberá trazar la empresa para renovar
su prestigio y solvencia económica? ·
Cual es la posición de la empresa ante la baja moral y ética
de los empleados? ·
Que diferencias existen entre el Televisa S.A. de hace 15 año,
con el Televisa S.A. de hoy en día? ·
Cual debería ser la verdadera función de los propietarios
en el manejo técnico, administrativo y financiero de la empresa? ·
Porque Televisa S.A. a pesar del éxito de sus programas y su
pasado, se puede catalogar como una empresa insolvente financieramente? ·
Cual seria el mejor camino, vender a Televisa S.A. bajo la
situación actual, o bien tratar de recuperar la empresa para venderla con un
nombre restablecido, o finalmente continuar con una empresa nuevamente
consolidada? ·
A quienes se debe la situación actual de Televisa S.A.? Se
podría seguir enunciando mas preguntas estratégicas, pero el fin no es el
establecer un cuestionamiento profundo, o bien que el presente documento
responda en forma general alguna de ellas, pero si el de servir de base para la
reflexión y la comprensión del porque?, el que y el como? Televisa S.A. paso
de ser una de las principales empresas productoras de la televisión nacional a
un fantasma que deambula por las hondas televisivas de Republica Dominicana. La
propuesta es clara por parte de LOMAX-VISION, establecer la situación actual de
Televisa S.A., establecer en forma conjunta propietarios, empleados y
colaboradores cual es la “Ruta de Desarrollo” de Televisa, definiendo un
relanzamiento organizado a nivel de “Diseño” y “Operatividad”, a través
de la elaboración de un Plan de Desarrollo Institucional. El
documento actual, como se indico anteriormente no pretende entrar en el
planteamiento de soluciones, debe ser tomado como una primera aproximación del
“analisis situacional” de la empresa, de un punto de partida que debe de ser
validado y complementando. Pero que
a simple vista brinda una serie de información que permite establecer la línea
base con la cual se podrían postular algunas propuestas para superar la crisis
actual de Televisa S.A. Además del consabido costo
financiero de lo anteriormente planteado, esta el costo emocional y psicológico
que ninguna consultora tradicional menciona y es el más difícil de enfrentar:
Largas horas de trabajo físico y mental ·
Observación, documentación y rediseño de procesos,
estructuras y lineamientos. ·
Elaboración y ajustes y reajuste de documentación ·
Observación, aceptación, y enfrentamiento de conceptos,
actitudes y personas ·
Enfrentamiento de estructuras de pensamiento obsoletas ·
Enfrentamiento de miedos y problemas ·
Enfrentar incredulidad y frustraciones. Además de los logros económicos e
institucionales estan: ·
Paz mental ·
Empoderamiento de la situación ·
Experiencia aplicable en otros contextos Que
camino tomara Televisa S.A., seria el ultimo cuestionamiento y posiblemente el
inicio de un futuro promisorio. El analisis situacional se enmarca
como una herramienta de la “Planificación Estratégica”, que permita de
forma rápida establecer el punto de partida (una línea base preliminar) del cómo?,
se encuentra una institución, organización, empresa y-o territorio. Por lo general el Analisis
Situacional (AS), se desarrolla a través de talleres con la participación de
grupos focales, o en casos de urgencia fortuita con personas con una visión
objetiva de la situación actual de ente a ser analizado.
El AS debe ser considerado como una herramienta preliminar, concebida
para dar una rápida fotografía a nivel de diseño y operatividad de la empresa
(en el presente caso), no debe considerarse como un planteamiento definitivo. Los pasos secuénciales para el
desarrollo del AS, se resumen a continuación: Paso 1:
Identificación de personas de
referencia para grupo focal, o entrevista bilateral; Paso 2:
Definición de objetivos indicadores; Paso 3:
Identificación de ámbitos de analisis de diseño y operativo; Paso 4:
Desarrollo de mesa de trabajo o
entrevista bilateral; Paso 5:
Analisis de entrevista y elaboración del documento; Paso 6:
Desarrollo de propuesta para desarrollo del Plan de Desarrollo
Institucional. Los objetivos empresariales, deben
de ser considerados como “objetivos indicadores”, con el fin de definir un
parámetro de comparación de lo que debería de ser la empresa, con la situación
real (actual). En base a los
Objetivos Empresariales, se pueden establecer las potencialidades,
condicionantes y limitaciones, que servirán para el desarrollo del Analisis
Situacional. 1.
Objetivos Institucionales: Rediseño de Estructura
Organizativa e Imagen Empresarial 1.1.
Rediseñar la estructura administrativa (Plan de Desarrollo
Institucional) 1.2.
Rediseñar la estructura operativa (Operativización del Plan de
Desarrollo) 1.3.
Crear una cultura de trabajo positiva (Recursos Humanos) 1.4.
Reestablecer la imagen empresarial (Opinión Publica) 2.
Objetivos Financieros: Captación de Recursos
Financieros y Sistematización de Operaciones 2.1.
Cubrir los Costos Mensuales 2.2.
Saldar las deudas 2.3.
Recapitalizar la empresa 2.4.
Bonificaciones para los Empleados 3.
Objetivos Administrativos: Fortalecimiento de la
Estructura Administrativa 3.1.
Crear una unidad de cobros 3.2.
Reevaluar el organigrama, las funciones y las interrelaciones
efectivas. 3.3.
Fortalecer el vinculo de comunicación efectiva entre venta y
producción 4.
Objetivos de Mercado: Captación Estratégica de
Clientes 4.1.
Retomar la visión inicial de la empresa-programa 4.2.
Fortalecer la visión y acción social 4.3.
Darle un enfoque verdaderamente periodístico 4.4.
Fortalecer la parte del humor 4.5.
Enfocar la farándula en padecimientos y logros humanos y cero en el
chisme 4.6.
Dar un enfoque transversal educativo: Fomento de valores
espirituales, humanos y cívicos 5.
Analisis Situacional de la Productora 5.1.
Potencialidades de la Productora 5.1.a.
Experiencia de mas de 35 años en la televisión 5.1.b.
Posee uno de los horarios de mayor raiting en la televisión 5.1.c.
Se transmite en los Estados Unidos y en Latinoamérica y a través de
Internet. 5.1.d.
Cuenta con presentadores de renombre 5.1.e.
Los comentaristas sociopolíticos gozan
de credibilidad y alto raiting. 5.1.f.
Cuenta con el apoyo social y del gobierno dada su larga trayectoria en la
televisión. 5.1.g.
Tiene una amplia y confiable red de contactos y colaboradores de muchos años 5.1.h.
Por muchos años ocupo los primeros lugares en el raiting de la televisión
dominicana. 5.2.
Condicionantes de la
Productora 5.2.a.
La situación de deterioro actual crea rivalidad a los empleados los
cuales se culpan unos a otros de generar los problemas 5.2.b.
Temor de vender las cuñas a precio real del mercado por la desconfianza
en la calidad de la producción 5.2.c.
Baja moral de los empleados por los pagos a destiempo y atrasados. 5.2.d.
Ambiente hostil de trabajo por la situación de incertidumbre. 5.2.e.
Recursos humanos poco capacitado 5.2.f.
Sistema administrativo deficiente 5.2.g.
Carencia de un liderazgo efectivo 5.2.h.
No existen canales de comunicación adecuados a un marco de crecimiento y
desarrollo. 5.2.i.
No hay metas ni líneas de desarrollo establecidas 5.2.j.
Sistema de cobro deficiente 5.2.k.
Cultura de trueque impiden el crecimiento económico 5.3.
Limitaciones de la Productora 5.3.a.
Escasez de recursos financieros 5.3.b.
Cierre de las líneas de crédito 5.3.c.
Los equipos son obsoletos 5.3.d.
Desconfianza entre el personal 5.3.e.
No hay personal capacitado 5.3.f.
No se vislumbra la capacidad administrativa 6.
Analisis Situacional por unidades 6.1.
Analisis Situacional de
la Unidad de Producción Potencialidades: Unidad de Producción Diseño Operatividad ·
Buen equipo de presentadores ·
Buenos comentaristas sociopolíticos y económicos ·
Humoristas con larga trayectoria Condicionantes: Unidad de Producción Diseño Operatividad ·
No hay una visión unánime del negocio ·
Se maneja como un negocio de poner orquestas ·
El Show del Medio Dia no tiene un diseño coherente ·
Mala coordinación entre productores ·
No hay respeto por el trabajo del otro Limitantes: Unidad de Producción Diseño Operatividad ·
No hay establecida una estructura jerárquica clara
y operativa ·
Los equipos son obsoletos ·
Para un mismo programa hay dos productores
incompatibles ·
No hay recursos económicos ·
No se reconoce ninguna línea de mando clara 6.2.
Analisis Situacional de
la Unidad de Venta Potencialidades: Unidad de Venta Diseño Operatividad ·
No se han identificado ·
Buen Raiting Condicionantes: Unidad de Venta Diseño Operatividad ·
No existe un plan o estrategia de venta ·
Personal altamente desmotivado ·
No existe un sistema de cobros ·
Personal con lealtad en juego, ya no es confiable ·
El mal diseño del programa afecta las ventas ·
No hay cobradores ·
Cultura de Intercambio Limitantes: Unidad de Venta Diseño Operatividad ·
No se han identificado ·
No se han identificado
Analisis Situacional de
la Unidad Clientes Potencialidades: Unidad Clientes Diseño Operatividad ·
El mercado de clientes es amplio Condicionantes: Unidad Clientes Diseño Operatividad ·
No hay estrategia de captación de clientes ·
No existe una base de datos estratégica de clientes ·
No se ha creado una oferta atractiva ·
No hay un seguimiento adecuado al cliente ·
No hay un programa de relaciones publicas ·
No hay una segmentación de clientes ·
No hay un programa de servicio al cliente Limitantes: Unidad Clientes Diseño Operatividad ·
No se han identificado ·
No se han identificado 6.4.
Analisis Situacional de
la Unidad Recursos Humanos Potencialidades: Unidad Recursos Humanos Diseño Operatividad ·
Experiencia y conocimientos ·
Presentadores buenos ·
Personal de muchos años ·
Comentaristas de credibilidad ·
El personal espera cambios debido a la crisis Condicionantes: Unidad Recursos Humanos Diseño Operatividad ·
No hay definición de las líneas de mando ·
No hay un liderazgo efectivo ·
No hay un buen diseño operativo ·
No hay respeto por el trabajo del otro ·
No hay plan de incentivo/reconocimiento ·
La moral de los empleados es baja Limitantes: Unidad Recursos Humanos Diseño Operatividad ·
No hay un programa básico de Rec. Hum. ·
No hay fondos para contratar calidad ·
No hay fondos para incentivos ·
Existen intereses personales que no permiten el
desarrollo conjunto 6.5.
Analisis Situacional de
la Unidad Administración Potencialidades: Unidad Administración Diseño Operatividad ·
Ninguno identificado ·
Ninguno identificado Condicionantes: Unidad Administración Diseño Operatividad ·
No existen manuales de procedimientos que permitan
establecer canales apropiados de manejo administrativo. ·
Personal poco capacitado y motivado ·
No hay una definición apropiada de roles y
funciones. ·
Numero reducido de personal. Limitantes: Unidad Administración Diseño Operatividad ·
Irrespeto a los canales apropiados de manejo
administrativo. ·
Inadecuado liderazgo por parte de los propietarios
de la empresa. ·
Usurpación de funciones. Paso 1:
Presentación de Analisis
Situacional y oferta de cooperación de LOMAX-VISION; Paso 2:
Firma de convenio de cooperación; Paso 3:
Desarrollo de plan de trabajo; Paso 4:
Proceso de elaboración de Plan de
Desarrollo Institucional; Paso 5:
Definición de estrategia de relanzamiento de Televisa S.A.; L O M A X
V I S I O N De Cara al Futuro Una Empresa Socioambiental Prestadora De Servicios y
Asistencia: Técnicos y Administrativos Sede:
Jarabacoa, La Vega, Republica Dominicana Sede Comunitaria: Rancho Natividad, Finca Don José Maria Cruz, Comunidad Los
Dajaos. Sede
Central:
Colonia Pinar Dorado,
segunda calle después del Centro La Salle. Representantes:
Karina Acevedo , Marvin
Melgar Correo Electrónico: lomax-vision@gmail.com Compartir Publicación enviada por Marvin Melgar Ceballos Contactar mailto:lomax.vision@gmail.com Código ISPN de la Publicación EEFpkZEZVEMyaGLGqD Publicado Tuesday 25 de October de 2005 Ultimas Publicaciones en ilustrados.com
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