Monografias | Ventajas del Mercadeo Internacional y aprovechamiento de la GlobalizaciónVentajas del Mercadeo Internacional y aprovechamiento de la GlobalizaciónResumen: A pesar de su vital importancia dentro de la empresa el mercadeo ha tomado la relevancia que merece, de forma relativa hasta hace poco; fue en los años 70’s donde se formalizó esta actividad como parte integral de toda empresa; tal importancia radica en que sin el mercadeo apropiado para la distribución de los productos y servicios no existirían ventas, los consumidores no se verían atraídos a la compra, y la empresa decaería al poco tiempo, es por eso que las grandes corporaciones se han avocado al proceso de globalización como principal fuente de desarrollo para su mercadeo, Objetivos 1.
El Mercadeo Internacional y la Globalización 1.1.
Conceptualización de Términos 1.1.1.
Mercadeo 1.1.2.
Mercadeo Internacional 1.1.3.
Mercado 1.1.4.
Necesidades, Deseo y Demanda 1.1.5.
Globalización 1.2.
Marco Actual del Mercadeo y la Globalización 1.3.
Principales Ventajas del Mercadeo en la Globalización.. 1.4.
Conclusiones y Recomendaciones para el Óptimo Aprovechamiento de la
Globalización BIBLIOGRAFÍA INTRODUCCIÓN A
pesar de su vital importancia dentro de la empresa el mercadeo ha tomado la
relevancia que merece, de forma relativa hasta hace poco; fue en los años
70’s donde se formalizó esta actividad como parte integral de toda empresa;
tal importancia radica en que sin el mercadeo apropiado para la distribución de
los productos y servicios no existirían ventas, los consumidores no se verían
atraídos a la compra, y la empresa decaería al poco tiempo, es por eso que las
grandes corporaciones se han avocado al proceso de globalización como principal
fuente de desarrollo para su mercadeo, haciendo llegar por medio de este su
producto a millones de consumidores más. A continuación se presenta una
recopilación de las más importantes ventajas que el mercadeo tiene con la
globalización mundial, tales ventajas son extraídas a su vez de una
investigación bibliográfica realizada con el fin de establecer los beneficios
que se vivencian gracias a la unión de tales fuerzas. OBJETIVOS General: Establecer
las ventajas competitivas y de expansión de mercados que se tiene al aprovechar
el proceso de globalización dentro del mercadeo internacional y empresarial,
determinando los beneficios que se obtienen de crear un mercado común mundial
donde oferentes y consumidores satisfagan sus necesidades; por medio de una
investigación documental acerca de tales beneficios. Específicos: El
Mercadeo Internacional y la Globalización. 1.1.
Conceptualización de Términos. 1.1.1.
Mercadeo consiste
en actividades, tanto de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar
y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas. De
esta forma se interrelacionan productores, intermediarios consumidores en su
capacidad de intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades específicas.
Mercadeo es el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios,
promociones y distribución de ideas, bienes y servicios para crear un
intercambio que satisfaga necesidades y los objetivos de la organización. 1.1.2.
Mercadeo Internacional Consiste
en el proceso estratégico de expansión empresarial, llevando un mismo producto
o servicio ante un mercado de mayor amplitud al que normalmente se trabaja,
adecuando las técnicas mercado lógicas ante diferentes preceptos básicos de
las necesidades que presentan los consumidores en general. Quiere decir el
adecuado proceso de establecerse dentro de un mercado diferente al actual, dicho
proceso se proyecta como introducir la imagen actual de la empresa a diferentes
culturas de consumidores, modificando patrones de publicidad e inclusive de
producción con el fin de ofrecer un producto atractivo y consumible ante las
necesidades propias de cada región, dichas regiones actualmente se convierten
en países e inclusive en bloques económicos que ofertan y demandan nuevos
productos y servicios desarrollando grandes campañas publicitarias cuyo
objetivo se convierte en crear nuevas necesidades a mercados ya establecidos. 1.1.3.
Mercado El
concepto de mercado esta muy ligado al concepto de necesidad genérica por ello
pone su acento en el carácter sustituible de las diferentes tecnologías para
una misma función. Un mercado es un área donde se desenvuelven los compradores
y vendedores de mercaderías y servicios. Es el lugar o ambiente donde se reúnen
estos para intercambiar bienes y servicios. 1.1.4.
Necesidades, Deseo y Demanda Se
define la necesidad como un sentimiento de privación respecto a una satisfacción
general, vinculada a las necesidades básicas humanas, esta definición cubre la
noción de necesidad genérica. Se puede suponer que existe una necesidad genérica
correspondiente a cada una de las tendencias que administran la vida de los
individuos, por lo tanto no esta ligada al marketing, preexiste a la demanda, ya
sea en estado latente o expreso. Este
enfoque de las necesidades, divide el concepto en verdaderas y falsas, siendo
las necesidades falsas creadas por la sociedad y el productor. Estas son
necesidades culturales y sociales, creadas dependientemente del entorno y la
evolución social. Las
necesidades verdaderas son en cambio, las necesidades innatas, naturales, genéricas
y absolutas. Las
necesidades absolutas son aquellas que experimentamos, sea cual fuere la situación
de los demás; y las relativas son aquellas que cuya satisfacción nos elevan
por encima de los demás y nos dan un sentimiento de superioridad frente a
ellos. Las
necesidades absolutas son saturables, en cambio las relativas no. En efecto, las
necesidades relativas son insaciables porque en cuanto más se eleva el nivel
general, más se busca superarlo. El
deseo sería un medio de satisfacer una necesidad. Las necesidades genéricas
son estables y limitadas, los deseos son múltiples cambiantes e influidas por
la cultura. Cuanto más evolucionan las sociedades, mayor es el nivel de deseos
de sus miembros. Los deseos se traducen en demanda potencial de productos específicos
cuando se acompaña de un poder adquisitivo y una voluntad de compra 1.1.5.
Globalización Proceso
de dominio y apropiación del mundo, dominación del estado y mercados, además
de recursos tanto naturales como tecnológicos, ejercida y establecida en términos
militares, económicos y políticos; se caracteriza por el aparecimiento de fenómenos
como el de las privatizaciones y desnacionalizaciones, transferencias de
capital, exclusiones y marginaciones así como también el empobrecimiento. Pretende
crear un negocio caracterizado por operaciones extensas y significativas,
haciendo de los países mercados lugares donde se puedan localizar actividades
que agreguen valor en el marco de las medidas competitivas, es decir la
participación del mercado de la potencialidad para generar ingresos y
utilidades. Internacionalización
es el proceso por el cual diversos Estados-Nación se relacionan entre ellos. En
este sentido, la globalización exige una internacionalización más intensa
porque los Estados-Nación tendrían que apoyarse más entre sí frente a
ciertos agentes globales nocivos. Pero, como se ha visto, también se han
establecido relaciones entre personas y organizaciones de diversos países al
margen de los Estados-Nación: por ejemplo, en las empresas multinacionales, en
las ONGs de ámbito mundial, en las redes de economía ilegal, en las visitas de
los usuarios de Internet de diversos países a una Web determinada, o en la visión
vía satélite de un programa televisivo norteamericano desde países alejados
de los EE.UU.. La globalización, por tanto, va más allá de la
internacionalización. Mundialización
es el proceso por el cual los ciudadanos del mundo comparten una determinada
experiencia, un determinado valor o un determinado bien. Pero, como es de notar,
la globalización no ha llegado a todos los ciudadanos del mundo. Existen áreas
geográficas o grupos sociales que han sufrido pasivamente la globalización
porque han quedado desconectados de las redes de comunicación, de los
movimientos de capital, de los destinos de las inversiones empresariales, o de
las reivindicaciones de los derechos humanos. Son áreas geográficas o grupos
humanos que están al margen de la luz (agujeros negros del capitalismo) y del
movimiento que inyecta la globalización allá por donde pasa. La globalización,
pues, tal como se ha concretado hasta el momento, no ha repartido sus beneficios
a todo el mundo: se queda corta respecto de lo que podría ser la mundialización. 1.2.
Marco Actual del Mercadeo y la Globalización. En
la actualidad la dinámica de la economía mundial implica que las empresas
deban buscar oportunidades de mercado en todo el mundo, las grandes empresas
buscan negocios globalmente y las
estrategias de mercadeo deben ser acordes con esta realidad. El
mercadeo internacional, es "el marketing aplicado a otras culturas o a
diferentes realidades ajenas a nuestro entorno", y por lo tanto debe tener
en cuenta múltiples factores en el desarrollo e introducción de productos. Cuando
una empresa busca posicionarse internacionalmente y compara las
actividades a realizar en su base de operaciones con las que debe
realizar en un entorno diferente, encontrará que los factores de éxito no
siempre son los mismos; las ventajas competitivas de algún producto pueden
variar en relación a la competencia, las preferencias y gustos de las personas
varían en términos de noción de marca, preferencias, nivel de consumo o
simplemente la forma de aproximarse al consumidor debe tener alguna característica
especial. Cada mercado internacional es diferente y las reglas que aplican en un
mercado pueden no servir en otro, se deben tener en cuenta las características
de los mercados que se afrontan para llegar adecuadamente al nuevo consumidor
sin importar en que lugar del mundo se encuentre. Factores
A Tener En Cuenta En La Comercialización Internacional Y Entrada A Mercados
Extranjeros: 1.
Cultura: Las diferencias en el entorno
cultural y los valores de las sociedades generan el primer problema de mercadeo
internacional. Entender las
costumbres, hábitos y preferencias de las sociedades es garantía de una
aproximación exitosa a mercados foráneos. Cuando se confunden los valores
propios con los valores de las sociedades con las que se busca establecer una
relación comercial se pueden introducir productos o servicios de manera
inadecuada y con el riesgo de que los consumidores no entiendan lo que se les
ofrece. 2.
Restricciones comerciales: Consiste en
identificar las tarifas, cuotas de importación, restricciones legales e
impuestos que aplican a las empresas en los diferentes países. Un análisis de
costos relacionado con la parte legal e impositiva será fundamental para
determinar la viabilidad en la introducción de productos en mercados
internacionales. 3.
Controles monetarios y estabilidad financiera:
Un factor clave es determinar la seguridad de las inversiones. Es importante
identificar el grado de riesgo monetario el nivel de exposición y
vulnerabilidad financiera del país en donde se piensa invertir. Hay
que observar factores como la estabilidad de la divisa extranjera, disciplina
del gobierno en sus gastos, grado de endeudamiento etc. El caso más importante
en la actualidad es el Argentino, en donde hay muchas dudas acerca de su
capacidad de responder por sus obligaciones. 4.
Restricciones de propiedad y de personal:
Los estados en muchas ocasiones le dan gran importancia al tema de la propiedad
y la participación de las personas. En muchas ocasiones se favorece la entrada
de empresas extranjeras a cambio de puestos de trabajo o participaciones en el
negocios. Un
ejemplo clásico de restricción de propiedad se presentó cuando el Gobierno de
la India le pidió a Coca - Cola la fórmula técnica de su receta para
permitirle operar en su país. Coca
- Cola prefirió salir del mercado Indú a cambio de proteger su secreto tecnológico. 1.3.
Principales Ventajas del Mercadeo en la Globalización. 1.4.
Conclusiones y Recomendaciones para el Óptimo Aprovechamiento de la
Globalización. Para
ser exitoso en la estrategia de mercadeo, hay que ser muy claro en la misión y
visión del negocio, con orientación a servir al cliente actual y potencial. La
debida investigación de mercado, la penetración y desarrollo del mercado la
adecuada segmentación objetivos claros y alcanzables, tácticas ejecutables,
programas y presupuestos que conlleven a la adecuado seguimiento al desempeño y
las acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del éxito. Mercadeo
coloca al consumidor en el centro de la organización esta es la única forma de
lograr mantener la base de clientes de cualquier empresa y poder subsistir en un
mercado cada vez mas competitivo con creciente abanico de posibilidades, con
acceso ilimitado a información alrededor del mundo. Competitividad
a largo plazo requiere que muchos negocios se envuelvan en comercio
internacional. La importación puede disminuir costos de entradas o proporcionar
las fuentes alternas para las mercancías. La exportación amplía mercados y
los funcionamientos de producción, alisan ciclos de negocio y los oscilaciones
estacionales, mientras que proporcionan las penetraciones a las prácticas y a
las preferencias de ultramar. La exportación y la importación pueden aumentar
ventas y beneficios. El
campo de conducta del consumidor estudia la forma de en como los individuos o
grupos seleccionan, compran, usan y disponen de bienes, servicios, etc. para
satisfacer sus necesidades. El
punto de partida para entender la conducta de los compradores es el modelo de
estimulo respuesta, los estímulos de marketing y del entorno entran en la
conciencia del comprador. La tarea del mercadólogo es entender que sucede en la
conciencia del comprador entre la llegada de los estímulos del exterior y las
decisiones del comprador, por lo que se presenta un resumen de los principales
factores que dichos expertos deben tomar en cuenta para incursionar en un
mercado. Subcultura
Cada cultura consta de subculturas mas pequeñas que proporcionan a sus
individuos una identificación y socialización mas especifica. Estas incluyen
nacionalidades, religiones, raza, etc. Clase
social Es una división relativamente
homogénea y duradera, se ordena jerárquicamente y sus miembros comparten
valores, intereses y conductas similares. Los indicadores no son únicamente los
ingresos, sino también la ocupación, educación, área de residencia, y cada
una muestra una clara preferencia respecto de productos y marcas. Grupos
de referencia Aquellos grupos que tienen una influencia directa o indirecta
sobre las actitudes o conductas de una persona, los que influyen directamente
son grupos de pertenencia. Algunos son primarios, como la familia, amigos o
vecinos, donde el individuo interactúa de forma masa o menos continua e
informal. también existen grupos secundarios, como grupos religiosos,
profesionales o sindicales, que suelen ser mas formales y requieren una
interacción menos continuas. Estos grupos influyen en las personas en tres
formas: exponen al individuo a conductas o estilos de vida nuevos; influyen en
las actitudes y el autoconcepto; y crean presiones de conformidad que podrían
afectar las decisiones reales en cuanto a productos y marcas. Familia
Es la organización de compras de consumo
mas importante de la sociedad. Podemos distinguir dos familias en la vida del
comprador, la familia de orientación, consistente en los padres y hermanos, y
la familia de procreación, es decir el propio cónyuge y sus hijos. Función
y status la función son las tareas que
se espera que la persona desempeñe, y cada función da un status. La gente
escoge productos que comunican al exterior su función y status. Edad
y etapa del ciclo de vida La gente compra diferentes bienes y servicios a lo
largo de su vida, y los gustos estarán relacionados con su edad . Ocupación
y circunstancias económicas La ocupación
determinara la compra de ciertos productos. La elección de un producto también
depende de ciertas circunstancias económicas: la parte del ingreso que destina
al gasto, deudas, capacidad de crédito, etc. Estilo
de vida Es el patrón de vida de la
persona en el mundo, expresado en sus actividades, intereses y opiniones.
Muestra a la persona interactuando con su entorno. Personalidad
y concepto de uno mismo Personalidad son
las características psicológicas distintivas que dan pie a respuestas al
entorno relativamente consistentes y duraderas. Puede ser una variable útil al
analizar la conducta de los consumidores, siempre que los tipos de personalidad
se puedan clasificar con exactitud y exista una correlación entre ciertas
personalidades y sus consumos. Motivación
Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado, algunas son
biogenas: hambre, sed; otras son psicógenas: ser reconocidos, pertenecer, etc.
Una necesidad se convierte en un motivo cuando se eleva a un nivel de intensidad
suficiente. Un motivo es una necesidad que es bastante urgente como para que una
persona actué. Percepción
Es el proceso por el cual una persona
selecciona, organiza e interpreta la información que recibe para crear una
imagen inteligible del mundo. No solo depende de los estímulos físicos, sino
también de la relación entre los estímulos y el ambiente que los rodea, y las
condiciones internas del individuo. La gente esta expuesta a diario a gran
cantidad de estímulos, por lo que no es posible prestarle atención a todos, la
mayor parte de ellos se eliminan con la atención selectiva, por lo que el reto
consiste en averiguar cuales son los estímulos que la gente nota: es mas
probable que la gente note estímulos relacionados con una necesidad actual, o
que note los estímulos que espera o que note estímulos cuyas desviaciones sean
grandes respecto al tamaño normal del estimulo. Incluso
los estímulos que notamos no siempre comunican lo que quieren comunicar, la
distorsión selectiva es la tendencia de interpretar la información de modo que
se ajuste a nuestras ideas preconcebidas. también la gente tiende a retener
información que apoya sus actitudes o creencias, la retención selectiva
explica porque el mercadólogo se vale de la actuación y la repetición al
enviar mensajes a su mercado objetivo. Aprendizaje
Implica cambios en la conducta de un
individuo que se deben a la experiencia. La mayor parte de las conductas humanas
se aprenden y se produce mediante la interacción de impulsos, estímulos,
indicios y refuerzo. Creencias
y actitudes Una creencia es una idea
descriptiva que una persona tiene respecto de algo, pueden estar basadas en
conocimientos, opiniones o fe. Estas creencias constituyen las imágenes de
marca y producto, y la gente actúa según sus imágenes. Actitud comprende las
evaluaciones de una persona favorables o desfavorables, los sentimientos
emocionales y las tendencias de acción perdurables hacia un objeto o idea. Las
actitudes hacen que la gente se comporte de forma mas o menos consistente hacia
objetivos similares. Puesto a que las actitudes economizan pensamiento y energías,
son muy difíciles de cambiar, por lo que a una empresa le conviene mas tratar
de que su producto encaje en las actitudes existentes que modificarlas. BIBLIOGRAFÍA Libros: Titulo:
Guía De Mercadeo Y Ventas de lo mejor de Inc. Autor:
Editores de la Revista Inc. Editorial:
Ventura Ediciones, S.A. DE C.V. Edición:
1ª edición Internet: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE EL SALVADOR CATEDRA: SECCIÓN: 01. CARRERA: Licenciatura en
Administración de Empresas. INTEGRANTES:
CARNET:
·
Borys Efraín Burgos Herrera
11-0822-2000
·
Yolanda Astrid Leiva
11-6286-1999 ·
Claudia Angélica Erroa Portillo
11-3372-2001 ·
Marina Lizzeth Sánchez
11-1990-2000 SAN
SALVADOR, 02 DE DICIEMBRE DEL 2004 Compartir Publicación enviada por Borys Burgos y Otros Autores Contactar mailto:borysburgos@yahoo.es Código ISPN de la Publicación EEpkEZkFkFIhkQLHST Publicado Saturday 4 de December de 2004 Ultimas Publicaciones en ilustrados.com
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