Monografias | Kaizen – Su esencia

El kaizen debe ser concebido como un sistema integrado de métodos y herramientas que basado en una filosofía de simplicidad tiene como objetivo la mejora continua de los procesos de la empresa. Todo ello con el supremo afán de generar cada día más valor. 

Para hacer factible ello se hace hincapié en: 

·        La simplificación de los procesos

·        El conocimiento del comportamiento humano y la mejora de las personas

·        La creatividad aplicada

·        La calidad como primer objetivo

·        La eliminación de los desperdicios 

En el kaizen se admiten todos aquellos instrumentos que contribuyan a mejorar de forma consistente los procesos, servicios, productos, como así también a las personas que se desempañan en la organización. Son éstas últimas quienes tienen importancia primordial pues son la base sobre la cual se asientan la posibilidad de mejorar la calidad, la productividad, los niveles de satisfacción y los tiempos de entrega. 

La búsqueda incesante de los Siete Ceros 

·        Cero inventarios

·        Cero averías

·        Cero accidentes

·        Cero papeles

·        Cero esperas

·        Cero fallas

·        Cero contaminación 

Tiene como objetivos fundamentales incrementar la productividad y rentabilidad de la organización, reduciendo sistemáticamente los costos incurridos para la generación de cada unidad monetaria de ingreso producido por las ventas. 

El kaizen no es una moda, es una filosofía de vida, es una necesidad imperiosa de mejoramiento continuo de la persona y de los sistemas en los cuales ella se apoya para producir. 

Hoy más que nunca ante los altos niveles contaminación, polución ambiental y alto consumo de recursos, se hace indispensable mejorar la utilización de los mismos para lograr el mayor nivel de producción y satisfacción de los seres humanos evitando la destrucción de nuestro hogar común que es el planeta Tierra. 

La prevención y eliminación sistemática de desperdicios es la estrategia por la que se lograrán mayores niveles a un menor coste tanto económico, como ambiental y humano. 

El lugar de trabajo es un lugar en el que los seres humanos dejan buena parte de su vida, por lo tanto el gran objetivo kaizen es evitar el desperdicio de tales vidas mediante el enriquecimiento laboral, hacer de las horas de trabajo una fuente de placer y desarrollo personal. Por ello es que el Kaizen hace tanto hincapié en eliminar las labores manuales en tareas repetitivas cuando ello puede ser efectuado por medios automáticos. 

Las labores embrutecedoras, generadoras de estrés, destruyen a los seres humanos. El ser humano es una fuente inagotable de riqueza. Su capacidad de creatividad e innovación son únicas, sólo debemos enfocar esa energía creadora en pos de una más fructífera generación de satisfactores. 

La falta de comunicación, la carencia de óptimos canales de información y la falta de comprensión son factores de desestímulo que en lugar de potenciar las capacidades y potencialidades de la empresa, la sumergen en la oscuridad y la decrepitud. 

El kaizen no es sólo un objetivo para empresas comerciales e industriales, hoy más que nunca es necesaria su implementación y desarrollo en ámbitos tan especiales como las organizaciones sin fines de lucro y los organismos públicos. 

Cualquiera sea la actividad, siempre son factibles los desperdicios y despilfarros de recursos. Por ello es que podemos decir que donde existe la posibilidad de generarse desperdicios ahí debe estar el kaizen como filosofía y sistema comprometidos con el mejor aprovechamiento de los recursos. 

El kaizen exige un compromiso ético, un compromiso personal y colectivo con la mejora continua, con la necesidad imperiosa de un mejor aprovechamiento de los recursos cada día más escasos, con la obligación de otorgar a la comunidad productos y servicios con el mayor valor agregado. 

El compromiso con la calidad y seguridad de los productos y servicios, el compromiso con la seguridad del ámbito laboral, el compromiso con la calidad del medio ambiente dejan de ser palabras huecas, para ser palabras llenas de contenido dentro de la filosofía kaizen. 

Una sociedad pueden decidir no mejorar, con lo cual están apostando a la repetición continua de las mismas labores, los mismos productos, las mismas improductividades. El mundo cambia y cada día a un ritmo mayor. Sí el cambio fuera de la empresa es superior a su cambio interior, ésta empresa tiene sus días contados. 

El continuo cambio exige a los individuos y a las empresas mejorar día tras día en pos de su supervivencia y competitividad. Ello es también aplicable a las sociedades y países. Un país que no mejora, una sociedad no preocupada por mejorar y ser más competitiva, son ámbitos que generan cada día menos posibilidades de desarrollo a sus integrantes. 

El kaizen implica la determinación de las causas raíces de los problemas a los efectos de superarlos y evitar de que los mismos vuelvan a darse. Hay tanto empresas como sociedades que sólo trabajan sobre los síntomas y no sobre sus causas más profundas, quedando atrapadas en un continua desperdicio de tiempo y recursos. 

Para el kaizen el tiempo es un recurso sagrado, es un recurso que no puede volver a recuperarse, por ello todo el empeño que se pone en hacer la mejor utilización de este, reduciendo los tiempos de espera, eliminando los cuellos de botella, acortando los plazos de producción, mejorando los tiempos de respuesta y aumentando la productividad de manera tal de hacer más en menos tiempo. 

El tiempo no es un recurso que podamos inventariar, sólo podemos gestionarlo, y dependiendo de que tan bien lo gestionemos no sólo seremos más productivos, sino también lograremos mejorar los niveles de satisfacción de nuestros clientes y usuarios. 

No se trata sólo de palabras o meras filosofías, de lo que se trata es de cambiar los paradigmas que impiden a empresarios, sindicalistas, trabajadores, y políticos darse cuenta de los cambios que se están generando, y donde quedarán ellos parados de no cambiar sus actitudes ante la producción y la ética laboral. 

Cambiar y mejorar, cambiar y mejorar, es ésta la nueva consigna para un mundo en continuo cambio y desarrollo. Abrazar el kaizen como sistema destinado al mejoramiento personal y organizacional es la fuerza que dará vida a nuevas posibilidades creativas e innovadoras. 

El kaizen implica generar y encauzar las energías, pero también significa la búsqueda constante de la armonía. La simplicidad es la llave para ese camino destinado a conducir la energía creadora y los recursos a los efectos de producir valor. Un valor centrado en la persona, tanto en el consumidor como en el trabajador. 

Es esa búsqueda de equilibrio y armonía en el uso de los recursos y, en los procesos generadores de bienes, los cuales darán lugar a una mejor calidad de vida para la sociedad, otorgando de tal modo un mayor valor a la empresa como generadora de valor social. 

Es ese mayor valor social un objetivo estratégico fundamental, el cual generará como resultado una mayor flujo de fondos, y con ello un mayor valor para los propietarios y accionistas. La mejora continua es por lo tanto la mejor forma para los directivos de consolidar su poder en la organización, generando mayor riqueza para los propietarios, mejores productos para los consumidores y una mejor calidad de vida para los empleados y el entorno social.

Autor:              Mauricio Lefcovich

Especialista en Kaizen

E-mail: mlefcovich@hotmail.com

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