Monografias | Productividad y estrés

La sabiduría es un adorno en la posteridad y un refugio en la adversidad.

Aristóteles

RESUMEN

La gerencia no puede descuidar en el aquí y el ahora, el rol del estrés con respecto a la productividad. Debe estar vigilante  de como éste se manifiesta en la organización, cómo afecta al recurso humano, especialmente a los trabajadores de línea.

Hay que resguardar no solamente todos aquellos factores que demanda  el  contar con una buena ergonomía, sino con un liderazgo motivador,  con un verdadero Coaching que evite que el estrés se manifieste.

En este artículo se analiza los alcances, relevancia del estrés en la productividad y se señalan algunas sugerencias que pueden ser tomadas en cuenta para evitar que este origine un clima organizacional negativo.

ASPECTOS BASICOS, ALCANCES, RFPERCUSIONES

Un buen líder empresarial debe evitar que en el seno de la empresa en donde labora se manifieste el estrés a fin de que no afecte la productividad y calidad en el trabajo, para ello, se  requiere estar atento no solamente como se manifiestan las exigencias del desempeño, del cumplimiento de las tareas, de si éstas  realmente estan bien especificadas, además observar  si hay un ambiente armónico, con jefes que sepan comunicarse, interpreten las debilidades de sus trabajadores, escuchar  sus quejas,  tomar en cuenta sus opiniones, evaluar   cómo realmente se está manejando la autoridad, además de cual es la realidad actual de la tecnología de la empresa ante los requerimiento competitivos,  de cómo se han integrado los procesos productivos, se han establecido los índices de producción.

 No nos debe sorprender tampoco, que se nos comente, que las organizaciones productivas deben ser capaces de responder eficientemente a estos factores desarrollando estrategias que les permitan alcanzar la máxima eficacia, eficiencia y competitividad como organización, a través entre otros aspectos de la reducción de los costes y los ciclos logísticos, el dominio de las características y comportamientos de los mercados y la exigencia de mayor claridad en sus bienes o servicios.

La gerencia debe estar muy atenta ante los requerimientos que los actuales escenarios exigen para ser competitivos, en donde definitivamente la productividad y calidad son ventajas muy competitivas y que demanda contar con un personal calificado, motivado, plenamente identificado con su trabajo, en donde la empresa sabe reconocer su labor, no solamente ofreciéndole el salario justo, sino que se preocupa por su capacitación, desarrollo, motivándolos a pertenecer a la organización, evitándole a que el estrés se manifieste, además de contar con los requisitos básicos de una ergonomía  que le garantice salud.

Un buen gerente debe saber manejar adecuadamente  el capital humano que tiene bajo su cargo, estar plenamente conciente, que la competencia del mercado actual requiere de empresas organizadas, dinámicas y con altos estándares de calidad que puedan adaptarse fácilmente a un entorno cambiante y exigente, satisfaciendo así las demandas del cliente de la empresa. Exigencias que no deben mermar la salud, el bienestar de los trabajadores, originándoles estrés, por el contrario, buscar todos los mecanismos que permitan a través de  índices bien establecidos el logro de las metas sin originar desarmonía, afectaciones en el comportamiento personal producto del estrés que se puede originar.

 Compartimos lo señalado por UGT-P.V. cuando hace referencia,  que la gerencia debe tener muy en cuenta  los impactos de la innovación que el presente ha originado en   las organizaciones que  son diversos e inclusive provocan movimientos en los "círculos de poder" de los directivos y/o empleados que organizan la producción y toman decisiones.  Desde luego, todo ello va originar estrés si no se ha preparado al respecto y justamente se dice, que el elemento diferencial de las empresas se va a lograr a partir de la capacidad de respuesta que éstas, como organizaciones, tengan para asumir y responder a las exigencias que plantea el nuevo escenario de globalización de los mercados.

Muchas veces estos cambios que se generan originan conflictos, especialmente en los trabajadores que no se les preparo para adaptarse a estos cambios

Los cambios en la empresa, provocados a partir de la incorporación de tecnologías, muestran modificaciones en la organización del trabajo en las relaciones laborales, así como de adaptación de las fuerzas productivas y de las relaciones de producción.

 El desarrolló tecnológico ha traído como consecuencia estrés para muchos trabajadores que no cuentan con la capacitación y desarrollo para manejarla adecuadamente, aunado además a incrementos en la productividad y a la necesidad para ser competitivo de contar con una buena cultura de la calidad, con normativas que garanticen competitividad.

 Consideramos que la gerencia debe enfrentar estas situaciones analizando, evaluando como los cambios que se dan impactan al comportamiento productivo, las exigencias al trabajador y cómo ello lo ha afectado en su estrés, fatiga, rendimiento, a fin de minimizar los problemas que se originan.

 Compartimos las inquietudes que señalan sobre que hoy más que nunca,  la gestión de los recursos humanos debe tomar muy en cuenta todo aquello que atente contra el trabajador , puesto es parte fundamental de la organización e indispensable para lograr los objetivos propuestos por esta, encaminada a alcanzar la mayor productividad y beneficio económico.

 Para ello no debe sorprendernos que  justamente una de las razones para dirigir los esfuerzos de la organización hacia su recurso humano (su capital humano) es la creciente preocupación sobre la prevención de los riesgos laborales y la salud de los trabajadores y la importancia de generar y mantener altos niveles de motivación entre los trabajadores y trabajadoras, factores que facilitan un ambiente laboral propicio para la consecución de los objetivos propuestos por la organización.

El Programa de  postgrado de Gerencia de Calidad y Productividad, del Área de Postgrado de la Universidad de Carabobo esta plenamente identificado en la  responsabilidad que sus especialistas a la hora de hacer usos de los conocimientos modernos de calidad y productividad evalúe constantemente los cambios que hoy se han originado con respecto a calidad y productividad  así como lo que ello origina en el comportamiento organizacional, a fin de evitar climas negativos   que perjudiquen a la empresa en el logro de sus objetivos.

Hay que saber manejar  identificar que el estrés en el lugar de trabajo se puede detectar precozmente, pues suele venir precedido de los siguientes síntomas: poca disposición a asumir responsabilidades, quejas numerosas sin presentar soluciones, falta de relación personal con los compañeros, dificultad para realizar tareas corrientes, llegar tarde y salir temprano, dolor de cabeza y malestar gástrico frecuente, aumento de número de accidentes y fallos, distracciones frecuentes.

Desde luego, todo ello afecta a la productividad, además de que involucra costos para la empresa, la aparición de un clima organizacional nefasto par mantener un buen comportamiento organizacional, de ahí, que no hay que descuidar cuando el estrés, la fatiga  hace aparición, pues ello se puede controlar.

Dr. Ingeniero- Administrador (Exatec)

Coordinador Programa

Gerencia de Calidad y Productividad

Área de Postgrado

Faces, UC.

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