Monografias | Sesiones de Trabajo Dirigidas a Perfeccionar el Estilo de la Comunicación de los Docentes-Tutores

RESUMEN

El trabajo tiene el propósito de fundamentar cuatro sesiones de trabajo dirigidas a perfeccionar el estilo de la comunicación de los docentes-tutores. En el mismo se advierte sobre la necesidad e importancia de la temática en el nuevo modelo de la universidad a través del análisis de la influencia que ejercen los estilos de la comunicación en la formación de los futuros maestros desde la microuniversidad. Se constata las dificultades presentadas en la comunicación entre los docentes-tutores y el maestro en formación a partir de los resultados obtenidos de la aplicación de un grupo de instrumentos tales como: escala autovalorativa y entrevistas a docentes-tutores, encuestas a maestros en formación, así como observaciones a actividades de atención tutoral. Finalmente se presentan las sesiones de trabajo que incluyen la metodología para desarrollarlas y las actividades a realizar para el cumplimiento del objetivo general. 

Introducción

El desarrollo actual, caracterizado por el impetuoso avance de la ciencia y la técnica así como la ocurrencia de grandes cambios y transformaciones en el contexto educacional, requiere la búsqueda de nuevas concepciones que permitan obtener resultados cualitativamente superiores en la educación de las futuras generaciones en aras de adecuar la escuela a las exigencias reales de la sociedad cubana.

Tales circunstancias precisan de los Institutos Superiores Pedagógicos, universidades que tienen el encargo de preparar y superar al personal docente, mayores esfuerzos a fin de perfeccionar la formación y desarrollo de sus egresados y enfrentar de manera creativa las situaciones tan complejas que se presentan a diario en la escuela nueva. 

En este sentido el principal reto lo constituye la universalización de la Educación Superior, que implica la introducción de diferentes programas y la utilización de un nuevo modelo pedagógico para la formación profesional, centralizado en la práctica directa del futuro maestro con el fin de adquirir con mayor celeridad y calidad las habilidades requeridas para un adecuado desempeño profesional. Este escenario convierte a la escuela en una microuniversidad al transcurrir en ella la formación laboral, investigativa y académica de los maestros en formación (MF) bajo la orientación, control y evaluación de un docente-tutor que ha de contar con los méritos y experiencia suficiente capaz de ofrecerles la atención y asesoría necesaria para su desempeño. 

De modo que el docente-tutor se distingue por ser un elemento esencial dentro del equipo docente, al estar en contacto directo y sistemático con los maestros en formación durante toda la carrera, y ha de portar los mejores valores y cualidades que lo caracterizen como ejemplo a imitar por sus estudiantes en todos los ámbitos de su vida política, social y profesional, unido a los conocimientos pedagógicos y sociopsicológicos que ha de poseer y que le facilitarán intercambiar sus experiencias y trasmitir sus conocimientos, así como contar con los recursos para saber explicar y convencer.

Otro elemento importante lo constituye la relación que se establece entre el docente-tutor y el maestro en formación, que por sus especificidades debe caracterizarse por su flexibilidad y atención diferenciada, en consonancia con las características, intereses, conocimientos, capacidades, nivel de dificultades y avances de cada uno, convirtiéndose en una modalidad que permite la atención individualizada, que contempla las particularidades del maestro en formación sobre la base de una adecuada comunicación.

Sin embargo, cuando se analiza cómo transcurren las relaciones interpersonales en el proceso formativo de los futuros maestros, desde la microuniversidad, uno de los elementos que ha incidido sustancialmente son las insuficiencias comunicativas mediadas por el mal uso de un estilo de la comunicación apropiado a estas condiciones. 

Las carencias constatadas en este sentido son barreras que de alguna manera obstaculizan la formación tanto personal como profesional de estos futuros educadores:
· Falta de conocimiento sobre los estilos de la comunicación por parte de los docentes-tutores validos para mantener la relación típica en este escenario, en el cual prima el contacto “cara a cara”.
· Poca conciencia de la importancia que posee el buen desarrollo de la comunicación y el modo en que esta se establece, o sea, del estilo que utilice el docente-tutor para dirigir el proceso.
· Preferencias de los docentes-tutores por el uso del estilo funcional con cierta aproximación al formal, lo que provoca poca atención a los problemas personales y familiares de los maestros en formación.
· Imitación, por parte del maestro en formación, del estilo de la comunicación de su tutor caracterizado por ser unidireccional y no participativo, lo que empobrece las relaciones humanas dentro de este contexto.

Es notable como dependen en buena medida de las características personales del docente-tutor, de la preparación que posea y de su disposición, todo lo cual puede limitar en un mayor o menor grado el conocimiento real sobre los maestros en formación en cuanto a saber cómo piensan, cuáles son sus problemas, intereses, preocupaciones y aspiraciones, a fin de convertirse en un amigo, consejero, guía y preceptor que influya como patrón a seguir desde el punto de vista instructivo, educativo y desarrollador.

Por tal motivo el docente-tutor adquiere una connotación especial y su progreso debe estar dirigido a “Crear condiciones pedagógicas esencialmente comunicativas que favorezcan un clima de confianza, receptividad, critica y reflexión valorativa” (Colectivo de autores, 2001: 2) que unido a lo anteriormente expuesto provoque un clima favorable para la aprobación de este por parte del maestro en formación. 
Los estilos de la comunicación en el contexto de universalización.

El proceso de comunicación interpersonal va más allá del establecimiento de un intercambio “frío” de información, donde no sólo se tiene en cuenta el contenido del mensaje que se transmite sino que además se interpone el cómo se promueve por medio de las personas que participan, constituyendo esto último lo que muchos autores nombran estilos comunicativos o de comunicación. 

El concepto de estilo de comunicación fue introducido en la psicología por la corriente psicoanalítica y a partir de ahí ha sido abordado por numerosas autoridades estudiosas de la temática. Algunos plantean que “... es la forma en que la personalidad se orienta al organizar, dirigir y participar en la comunicación con los demás” (González y otros, 1995: 83).

Para otros es “…el modo personal de desempeño en la situación de comunicación, que dependen en gran medida de las características de personalidad del sujeto, los patrones de comunicación conformados a lo largo de su experiencia.” (Fernández y otros, 2002 a: 22) o como señala Victoria Ojalvo “...la manera particular que tiene cada sujeto de comunicarse. Es una categoría integradora de la personalidad, ya que aglutina un conjunto de fenómenos y procesos de la personalidad como las capacidades y habilidades para el trato interpersonal, la autovaloración, la autorregulación, la motivación. Se manifiesta en dependencia de la personalidad” (Ojalvo, 1994: 18).

En resumen, los estilos de comunicación están condicionados por el modo o forma peculiar o particular de interactuar de cada individuo con los demás, en condiciones de comunicación, y su efectividad promueve la buena comunicación interpersonal expresada por el progreso continuo de las relaciones humanas.
Asimismo, se han clasificado desde diversas posiciones en la literatura psicopedagógica, una de las más citadas, y que se manifiesta en la comunicación pedagógica, es la que ofrecen V. Ojalvo y O. Kraftchenko (1999) apoyadas en las funciones de la comunicación; informativa, reguladora y afectiva (Lomov, 1989).
Estilo Comunicativo: 
Estilo Funcional: 
Estilo Formal: 
Estilo No Comunicativo o Negativo: 

Esta clasificación es válida para el estudio de las relaciones comunicactivas entre los docentes-tutores y el maestro en formación en el proceso formativo de este último, teniendo en cuenta la adecuación a este proceso de los elementos esenciales que distinguen uno de otro a partir de contemplar la interacción como una acción reguladora y autorreguladora de la comunicación donde los participantes, docente-tutor y maestro en formación, se influyan mutuamente bajo el control consciente de su conducta, mediados por una especie de diálogo consigo mismo, sobreponiéndose al contexto en que tiene lugar, al estado emocional en que se encuentran, a las preferencias particulares que puedan impedir el logro de un objetivo común y al conocimiento que posea cada uno de su interlocutor, en fin ser abierto y cooperativo, dialogar con confianza y sin predisposición. 
(Figura 1) Elementos a tener en cuenta para el uso adecuado del estilo de comunicación por parte del docente-tutor en el proceso de formativo del futuro maestro desde la microuniversidad. 


En tanto, este es un estilo de comunicación que requiere de la honestidad, sinceridad, seguridad, confianza, autocontrol, cooperación, compromiso con los demás, que demande superación de errores y/o insuficiencias, que exija tener en cuenta a los otros, en el cual se exprese lo que se piensa, quiere, siente y el por qué se ha tomado una decisión sobre la base del respeto mutuo, la nula malsanidad, en fin devenido en un estilo de comunicación dirigido a la ganancia y logros de fines comunes.

Por otra parte conocer un estilo de comunicación u otro no convierte a nadie en un buen comunicador, en principio esto es bueno pero no es el conocimiento la clave del éxito, en si es la toma de conciencia de cómo enfrentar día a día los tropiezos de la vida y manifestarse consecuentemente para con los demás sobre la base de la utilización de uno u otro estilo sin llegar a su expresión extrema.

Sesiones de trabajo dirigidas a perfeccionar el estilo de la comunicación en los docentes-tutores.
Las sesiones de trabajo que se presentan están destinadas al logro de la preparación de los docentes-tutores para intervenir con éxito en la asesoría de los maestros en formación mediante el uso adecuado de un estilo de la comunicación que propicie el crecimiento personal y profesional de estos. Ello supone la acentuada coherencia entre el contenido tratado en las sesiones y las necesidades más apremiantes en la esfera de la comunicación, para lo cual es indispensable el análisis de situaciones concretas propias de las relaciones que se establecen entre ellos y el contexto en que tienen lugar.

Están diseñadas para que se trabaje preferentemente en grupos de quince a veinte participantes, con grupos menores se corre el riesgo de perder la riqueza que brinda la pluralidad de experiencias y opiniones, entre tanto un grupo mayor puede ofrecer menos posibilidades de participación personal. Es un recurso que facilitará el desarrollo gradual de los docentes para afrontar con éxito el proceso formativo de los maestros en formación.

Es importante tener en cuenta la relación que se establezca entre los participantes y el coordinador del grupo como factor determinante en el logro de los objetivos propuestos. Si los integrantes del grupo se sienten escuchados, aceptados, comprendidos, valorados, estas sesiones de trabajo se convertirán en instrumento útil para formalizar y vivenciar ejercicios aplicables al contexto en que tienen lugar las relaciones humanas. 

Objetivos generales de las sesiones de trabajo:
· Valorar la importancia del perfeccionamiento de los estilos de comunicación en los docentes-tutores para la dirección del proceso formativo de los maestros en formación en la microuniversidad.
· Diseñar alternativas orientadas al perfeccionamiento de los estilos de comunicación por parte de los docentes-tutores.

Temas a tratar en las sesiones de trabajo.

Objetivos y contenidos por temas.
Tema 1: La categoría comunicación. Su importancia en la formación y desarrollo de la personalidad.
Objetivo: 
Explicar la importancia e influencia de la comunicación en la formación y desarrollo de la personalidad y en especial en el proceso formativo de los maestros en formación desde la microuniversidad. 
Contenidos: La categoría comunicación: concepto, tipos, funciones, estructura y barreras. 
Tema 2: Estilos de la comunicación. Su importancia en la relación docente-tutor y maestro en formación.
Objetivos: 
Analizar la importancia de las actitudes positivas en la comunicación, como un factor determinante en las relaciones interpersonales. 
Identificar los principales problemas que se presentan en el uso de los estilos de la comunicación en las relaciones docente-tutor y maestro en formación que menoscaban la calidad del proceso formativo de este último.
Contenidos: Actitudes y conductas que influyen en la comunicación. Estilos de la comunicación, concepto y clasificación. Influencia de los estilos de la comunicación en las relaciones interpersonales. Análisis de situaciones concretas que reflejen las relaciones comunicativas entre el docente-tutor y al maestro en formación.

Tema 3: ¿Cómo promover el uso adecuado de los estilos de la comunicación?
Objetivos:
Analizar el estilo de la comunicación como una acción reguladora y autorreguladora de la comunicación a desarrollar ante una situación determinada, propia de las relaciones que se establecen entre el docente-tutor y el maestro en formación. 
Contenidos: Formas de comunicación. El estilo de la comunicación como acción reguladora y autorreguladora de la comunicación.
Indicaciones metodológicas generales.

Las sesiones se impartirán a docentes-tutores en 16 horas a razón de 4 horas por sesión. Es recomendable ejecutar solo una sesión por semana. Las formas organizativas serán conferencias-talleres que abordarán los temas previstos en el plan temático.

Es importante para el logro de los objetivos del programa tener en cuenta las siguientes ideas:
· Validez de las experiencias presentadas por los docentes-tutores en determinadas situaciones comunicativas establecidas entre este y el maestro en formación.
· La toma de conciencia de la utilidad y necesidad de un estilo de la comunicación propio para las condiciones de la microuniversidad.
· Exhortación a la utilización de un estilo de la comunicación como proceso regulado y autorregulado de la comunicación interpersonal.
· Iniciación del estudio de las temáticas desde la valoración que realicen los docentes-tutores sobre la importancia de lo que va a ser estudiado para su profesión y para la sociedad. 
· Planteamiento al inicio de cada tema problemáticas globales o preguntas claves, cuyas respuestas servirán para el desarrollo del tema. Durante este desarrollo irán apareciendo problemáticas particulares, para ser resueltas dentro de las generales.

Para el desarrollo del tema uno, llevado a cabo en 4 horas, se recomienda precisar, en el análisis de la categoría comunicación, la no existencia de un único concepto en la literatura psicológica por lo que el tratamiento de esta parte debe ser enfocado a partir de los aportes realizados por los clásicos de la psicología de orientación marxista, entre ellos B. F. Lomov, F. Lísina, etc. Debe enfatizarse en la importancia que tiene la comunicación en el estudio y desarrollo de la personalidad a través de los aspectos que la relacionan con las categorías personalidad y actividad.

Para el tratamiento de lo relacionado con el tipo de comunicación y barreras, se sugiere la utilización de técnicas participativas tales como el juego de roles y la escenificación de situaciones diversas que promuevan el debate y reflexión de ideas con el propósito de arribar a conclusiones colectivas previamente conveniadas, sobre la base del significado y utilidad que posee su conocimiento. 

El tema dos, a desarrollar en dos sesiones de cuatro horas cada una, abordará, en una primera parte, el análisis de actitudes que facilitan la comunicación. Es conveniente realizar el análisis de situaciones concretas propias de la relación docente-tutor y maestro en formación en las cuales se expliciten conductas negativas que promueven la frustración, la represión, la agresividad entre estos. También resulta provechoso discutir la importancia del conocimiento y utilización por parte del docente-tutor de estas conductas negativas y su implicación en el trabajo formativo con los maestros en formación.

En una segunda sesión del tema se abordarán los estilos de la comunicación a partir del concepto y clasificación que brindan V. Ojalvo y O. Kraftchenko. Se presentarán situaciones que permitan la identificación de formas peculiares o particulares que tienen los docentes-tutores para comunicarse con el maestro en formación menoscaban la calidad del proceso formativo de este último, dejando pendiente para el próximo encuentro la interrogante siguiente ¿Cuál debe ser el modo adecuado de comunicarme?.

El tema tres se desarrollará en una sesión de cuatro horas la que se recomienda iniciar con un diálogo, libre de prejuicios y de ser juzgado, en el cual los docentes-tutores participantes expresen abiertamente el estado real en que se encuentra la relación entre ellos y su atendido. A partir de lo manifestado resultará efectiva la identificación de las formas de comunicación que revelan posiciones extremadamente negativas en las relaciones establecidas. 

Todo el análisis que se haga en torno, que bien pudiera ser apoyado en una dinámica de grupo, debe conducir a las preguntas ¿Cómo transformar la situación actual (si es negativa)? ¿Cómo restaurar los daños derivados de ella? Quedando clara la necesidad de un cambio sustentado en un estilo de la comunicación que aporte beneficios a la relación, la restablezca e impulse hacia el estado deseado, de modo que se encamine a la promoción del uso de un estilo de la comunicación por parte de los docentes-tutores adecuado a las características personales de su atendido, a los factores ambientales y materiales, así como el estado emocional y volitivo.
En este sentido se recomienda la elaboración de acciones que regulen y autorregulen convenientemente la comunicación a desarrollar ante una situación determinada previamente, propia de las relaciones que se establecen entre el docente-tutor y el maestro en formación. 

Es importante que en cada una de las sesiones de trabajo el profesor reciba a cada participante del grupo amablemente, que desde un principio ofrezca la ayuda necesaria, dejándose claro en todo momento qué se desea alcanzar en conjunto y qué hacer para lograrlo. En todo caso se sugiere que el profesor asuma el rol de facilitador o coordinador del grupo, esto le posibilitará una mayor interacción sobre la base de las diferentes experiencias y fenómenos grupales.
La evaluación de los docentes-tutores será sistemática. Se efectuará durante la participación en las sesiones de trabajo y en la realización de las actividades que se propongan cumplir en el transcurso de la semana, se tendrá en cuenta además la asistencia y puntualidad a las sesiones. La finalidad principal de la evaluación es lograr que los docentes-tutores realicen con éxito el trabajo que desempeñarán en las microuniversidades y crear expectativas favorables en torno al uso adecuado de los estilos de la comunicación en este contexto.

Sesiones de trabajo por tema.
Tema 1 La categoría comunicación. Su importancia en la formación y desarrollo de la personalidad.
Sesión primera.
Sumario: La categoría comunicación: concepto, tipo y barreras. Papel de la comunicación en el proceso formativo de un educador.
Objetivo: Explicar la importancia e influencia de la comunicación en la formación y desarrollo de la personalidad y en especial en el proceso formativo de los maestros en formación desde la micreouniversidad. 

Introducción.
Se iniciará con una técnica de presentación que consiste en numerar sucesivamente a cada participante para dividirlos en impares y pares. Luego se reparten tarjetas en las que previamente se han escrito fragmentos de refranes, el comienzo del refrán en una de las tarjetas para los pares y su completo en otra para los impares, cada uno buscará a la persona que tiene la otra parte del refrán, de esta manera se formarán las parejas. Estas dialogarán aproximadamente tres minutos sobre la base de las siguientes preguntas.
1. ¿Cómo se llama?
2. ¿Cuál es su centro de trabajo?
3. ¿Qué es lo que más le gusta del trabajo que realiza?
4. ¿Cuáles son los motivos por los que se ha integrado a esta actividad?
5. ¿Qué expectativas tienes sobre la actividad?

Cuando termine el tiempo designado el profesor orientará que los pares presenten a los impares y viceversa, al finalizar los impares dirán si lo que dijeron los pares acerca de ellos es correcto y que completen lo que faltó y así sucesivamente. Seguidamente el profesor se presentará al grupo diciendo quién es, a qué se dedica y por qué está ahí. Aclara que simplemente viene a ayudarlos a que aprendan a comunicarse mejor sobre la base del perfeccionamiento de su estilo de la comunicación.

Desarrollo.
Luego de la presentación las parejas formadas tomarán un mensaje escrito situados en dos cajas de diferentes colores, puede ser azul y rojo. La primera tendrá los siguientes mensajes:

En la otra caja se colocarán los nombres de los siguientes seres vivos:

Cada pareja tomará un mensaje y un ser vivo (estos pueden variar en dependencia de la cantidad de participantes) y escenificará el mensaje como si fuera el ser vivo que eligió. El resto del grupo debe adivinar el mensaje del sujeto. 

Esta actividad debe en esencia promover la idea de que los seres humanos somos capaces de comunicar el mensaje que por medio del reflejo las plantas y los animales nos transmiten, por ejemplo: una planta nos informa su necesidad de agua u oxigeno marchitándose, un animal lo hace aullando, ladrando, mientras que las personas lo hacen de una forma más compleja pues utiliza códigos tanto verbales, extraverbales, como paraverbales de modo que:
· Las plantas únicamente manifiestan algunas necesidades por medio del reflejo, los animales lo hacen de manera más compleja, incorporan sonidos. 
· El hombre expresa necesidades, pensamientos, deseos sentimientos y emociones.

De modo que la comunicación, como categoría socio-psicopedagógica, es únicamente inherente al hombre.
Pero ¿Qué es la comunicación interpersonal? 
Los participantes intentarán ofrecer una definición, las ideas más distintivas se anotarán en la pizarra de modo que queden expresadas las preconcepciones y apoyadas en las cuales se elaborará el nuevo concepto que en esencia debe recoger las siguientes ideas:
· Un proceso de interacción social (intervienen dos o más personas).
· Donde se intercambia información (por medio de signos o sistemas de signos lingüísticos o no lingüísticos).
· A fin de establecer relaciones que surgen en toda actividad humana.

A continuación se profundizará en la definición mediante la distribución de varias tarjetas que contengan algunas definiciones entre las cuales están las brindadas por Lomov (1989), Lísina (1978), González Rey (1989) (ver anexo 1).

Como puede verse, toda definición es en extremo difícil y existen tantas definiciones como autores ocupados este tema, sin embargo, independientemente de las diversas formas en que lo expresan los autores, existen elementos comunes y similares. Pedir a los participantes que extraigan los elementos comunes que en esencia son las características de la comunicación como categoría psicológica.
· Es un proceso de interacción humana.
· Incluye la participación de dos o más sujetos.
· Las personas que participan lo hacen en calidad de sujetos.
· A través de ella se establecen relaciones entre los sujetos, se intercambia información, se expresan necesidades, conocimientos, sentimientos, emociones.

¿Qué importancia tiene la comunicación para la existencia humana? 

Esta interrogante guiará a la reflexión sustentada en una serie de frases (ver anexo 2) que evidencian el significado que posee la comunicación en las relaciones humanas y por ende, en el desarrollo de la personalidad y el éxito en la actividad, dejando claro el vínculo indisoluble entre las categorías personalidad-comunicación-actividad.

Se enfatizará en la idea de que en la comunicación las personas son activas, es decir, son sujetos y no objetos del proceso, ya que en ella se expresan de varias formas sus valoraciones, reflexiones y vivencias. Se deduce por tanto que en el proceso comunicativo la personalidad se manifiesta de forma íntegra, por tanto ¿puede la comunicación reducirse a la utilización solamente del lenguaje verbal?
Demostrar a través de la siguiente técnica que no es posible:
Repartir entre los participantes tarjetas que contengan un mensaje escrito, por ejemplo:

En una caja se pondrán tarjetas con el nombre de algunos sentimientos, por ejemplo:

Cada participante deberá sacar una de estas tarjetas sin que sea vista por el resto y leerá el mensaje expresando el estado emocional recogido en la tarjeta, los demás deben adivinar el sentimiento. Luego colocar la tarjeta en la caja de manera que se puedan leer todos los mensajes que expresan los diferentes sentimientos.
· Concluir que la comunicación extraverbal hace que cambie el significado de un mensaje verbal.
Reflexionar con las siguientes preguntas: ¿Qué quieren decir nuestros maestros en formación con sus actitudes?, ¿podemos obstaculizar la comunicación con ellos con nuestra conducta?
En este caso es necesario reconocer que en ocasiones nuestra actitud impide que nos comuniquemos sana y fluidamente. A estas actitudes que obstaculizan la buena comunicación se les nombran “barreras de la comunicación”.
Mostrar en una cartulina actitudes negativas propias de las barreras (ver anexo 3). Pedir que un participante salga del aula y transcurrido tres minutos regrese y narre una situación conflictiva que haya presentado en su vida. Mientras esté fuera del aula el resto de los participantes elegirán qué actitud van a asumir mientras su compañero narra el suceso. Cuando el voluntario comienza su narración sus compañeros uno a uno actúan con la actitud que eligieron como barrera.
Luego pedir que exprese cómo se sintió con la intervención de cada uno de sus compañeros y que trate de identificar la barrera que utilizó, después el voluntario deberá decir cómo le hubiese gustado que respondieran sus compañeros ante su relato.
Tarea: Observar durante la semana las actitudes negativas antes mencionadas que establecen en su relación con el maestro en formación. Hacer registros de ellas y sacar conclusiones de cómo se actúa generalmente con él.
Finalmente, sobre la base de todos los elementos antes mencionados, reflexionar sobre la importancia que posee la comunicación en el proceso formativo de un educador. Para ello preguntar: ¿Qué papel juega la comunicación en la formación de maestros? Luego de considerar las ideas de los participantes debe concluirse que la comunicación:
· Tiene un papel relevante en la formación y desarrollo de la personalidad.
· Es significativa para crear un adecuado clima psicológico grupal e institucional.
· Es determinante en la calidad del desempeño y aprendizaje.

Al mismo tiempo el profesor añadirá que estos son elementos que distinguen a la comunicación desarrolladora, es decir, aquella que involucra activa y afectivamente a los sujetos de la comunicación, que promuevan en ella motivos específicos hacia el proceso interactivo, que haga crecer como persona a los participantes en el, produciendo satisfacción y plenitud. 

Tema 2: Estilos de la comunicación. Su importancia en la relación docente-tutor y maestro en formación.
Sesión segunda.
Sumario: Actitudes positivas que influyen en la comunicación. 

Objetivo: Analizar la importancia de las actitudes positivas en la comunicación como un factor determinante en la influencia mutua de la relaciones interpersonales. 

Introducción.
Iniciar esta sesión con la exposición por parte de algunos participantes de las actitudes negativas registradas en su actuar durante la semana. A partir de cada una de ellas emitir un juicio valorativo sobre el estado de ánimo generado en cada situación de modo que quede explicito que son muchas las barreras que impiden una buena comunicación.

Posteriormente comentar en el grupo: qué descubrí de mí, qué puedo y quiero modificar para comunicarme mejor con mi atendido, a partir de lo cual se enunciará el propósito de la actividad.

Desarrollo.
A continuación se pedirá a cada participante que elija una actitud que le gustaría intentar para mejorar su comunicación con el maestro en formación y practicarla durante toda la semana.

Anotar en la pizarra todas las actitudes para posteriormente analizar la utilidad que tiene cada una de ellas. Concluir con las siguientes reglas que caracterizan la actuación positiva en una situación comunicativa (Mostrar mediante láminas) (ver anexo 6).
Puede dejarse abierta la posibilidad de agregar alguna regla más, previamente analizada y aprobada por el grupo, la que se añadirá a la lista junto a las características que contenga.

Luego pedir que recuerden una situación comunicativa especifica que haya tenido con el maestro en formación y que le haya resultado placentera y provechosa. Sobre esta base recrear el diálogo con lo que recuerda de la situación. Escribirá el guión o simplemente lo improvisará. 
Los que deseen representarán ante el grupo su diálogo para identificar qué actitudes o acciones utilizó para que fuera exitoso.
Seguidamente preguntar 

¿Qué tipo de mensaje nos comunican esas actitudes?
Las respuestas deben ser guiadas a los siguientes tipos de mensajes:
· Confianza, si hay frases como: ¡Puedes lograrlo!, ¡Creo en ti!
· Aceptación, si hay frases como: ¡Lo hiciste muy bien!, ¡Te confundiste, no importa, ¡prueba de nuevo!
· Comprensión, si hay frases como: ¡Te entiendo!, ¡Hiciste lo que pudiste!
· Motivación, si hay frases como: ¡Lo lograste!, ¡Inténtalo!

No obstante, lo más importante para actuar positivamente es encontrar opciones personales. En otras palabras, el modo de comunicarse tiene que ver con la experiencia, forma de ser, educación e intenciones. 

Tarea.
Compara las experiencias que has tenido anteriormente con lo aprendido en la clase de hoy. No te juzgues, simplemente reflexiona.
Sesión tercera.
Sumario: Estilos de la comunicación, concepto y clasificación. Influencia de los estilos de la comunicación en las relaciones interpersonales. Análisis de situaciones concretas que reflejen las relaciones comunicativas entre el docente-tutor y al maestro en formación.
Objetivo: Identificar los principales problemas que se presentan en el uso de los estilos de la comunicación en las relaciones docente-tutor y maestro en formación que menoscaban la calidad del proceso formativo de este último.
Introducción.
Comenzar la sesión pidiendo a algunos de los participantes expongan brevemente las principales diferencias entre sus experiencias y lo aprendido en la clase anterior de modo que expliciten: ¿Cómo soy? y ¿cómo debo ser?
Seguidamente para reflexionar se le pedirá a un participante lea la siguiente fábula titulada “La fábula de la carpintería”.
“Cuentan que en una carpintería hubo una vez una extraña Asamblea. Fue una reunión de las herramientas para arreglar sus diferencias. El martillo era el Presidente, pero la Asamblea solicitó su renuncia, porque hacía mucho ruido y se pasaba el tiempo golpeando. El martillo aceptó su culpa y pidió que fuera expulsado también el tornillo, pues había que darle muchas vueltas para que sirviera de algo. Ante el ataque el tornillo acepto también, pero a su vez pidió la expulsión de la lija dijo que era muy áspera en su trato y siempre tenía fricciones con los demás. La lija estuvo de acuerdo a condición que fuera expulsado el metro, que se pasaba todo el día midiendo a los demás según su medida como si fuera el único perfecto. En eso entró el carpintero se puso el delantal e inició su trabajo. Utilizó el martillo, la lija, el metro, el tornillo y la tosca madera inicial se tornó en un bonito y útil mueble”.

Guiar la reflexión a partir de las siguientes preguntas: 
1. ¿Por qué pedían la renuncia del martillo?
2. ¿Cuál fue su actitud ante este hecho?
3. ¿Qué es lo que motiva que comiencen a acusarse unos a otros?
4. ¿Les gustaba elogiar o poner en ridículo a los otros?
5. ¿Estaban dispuestos a cooperar?
6. ¿Con qué herramienta te identificas más? ¿Por qué?
7. ¿Con quién identificarías al carpintero? ¿Por qué?

De modo que el debate que se genere debe propiciar el arribo a la siguiente conclusión:
La dinámica de las relaciones humanas depende de múltiples factores entre los cuales está la forma en que se comunican y la actitud que asumen, de modo que pueda promover o facilitar el diálogo y por consiguiente el enriquecimiento de la interacción.
Lo anterior guarda una estrecha relación con los estilos de la comunicación, pero en esencia ¿A qué se denomina estilo de la comunicación?
Con esta pregunta se enunciará el objetivo de la actividad, orientando la atención de los participantes hacia este aspecto.

Desarrollo.
Se entregarán tarjetas a los participantes que contengan varias definiciones de estilos de la comunicación (ver anexo 4). A continuación se irán leyendo en voz alta cada definición para luego extraer, por parejas, las regularidades que serán comentadas y expuestas en la pizarra. 
Sobre esta base se llegará a la conclusión de que los estilos de la comunicación están condicionados por el modo o forma peculiar o particular de interactuar de cada individuo con los demás, en condiciones de comunicación, y su efectividad promueve la buena comunicación interpersonal expresada por el progreso continuo de las relaciones humanas.

¿Existirá un único modo o forma de interactuar con los demás? ¿Por qué?
Las respuestas a esta interrogante permitirán entrar en las clasificaciones a partir del análisis de las siguientes situaciones que bien pudieran ser típicas de la micro universidad.

Situación 1: Un docente-tutor que llega a la escuela después de haber tenido una discusión con su esposa. En ese momento se le acerca el MF para decirle “Necesito hablar con usted un problema que tengo en la casa y que está influyendo en mi asistencia a la Sede” el docente-tutor se niega y le contesta “estoy harto de escuchar de sus problemas, lo que hace falta es que te pongas para la preparación de clases que es lo que realmente necesitas resolver con mayor urgencia, mírate lo mal que estás, y los problemas de la casa déjalos allá, no debemos subordinar aquellos a los de aquí”. 

Situación 2: El docente-tutor tiene planificada una visita a su atendido, después de platicar y realizarles las sugerencias pertinentes sobre la clase le pregunta “¿Cómo te sientes para dar la clase?, no debes ponerte nervioso, recuerda que estoy aquí para ayudarte, lo que salga mal lo superaremos juntos, realmente tienes condiciones para ello” a lo que éste responde “Ahora me siento más tranquilo y confiado, sé que con su apoyo las cosas saldrán mejor y además quiero aprovechar para agradecerte tu cooperación cuando mi mamá estuvo ingresada, fuiste de los pocos que estuvo de mi lado”.

Situación 3: El docente-tutor llama a su atendido para señalarle “Me enteré que ayer presentaste algunas dificultades en la entrega del plan de clases de la próxima semana y que además has tenido problemas en la formulación de los objetivos de otras tantas, fíjate resuelve esto lo más rápido posible, no quiero que me señalen por eso, así que procura que no vuelvan a llamarme la atención, te recuerdo que está en juego tu evaluación” a lo que su atendido responde “Si estoy de acuerdo pero necesito de su ayuda, no olvide que hace dos días me le acerqué para esto mismo y me dijo en ese momento que estaba muy ocupado”.

Pedir a los participantes que seleccionen las características que se revelan en cada situación para lo cual se presentarán en una pancarta o diapositiva las siguientes:
El docente-tutor cuando se relaciona con su atendido (MF): 
a) Destaca las insuficiencias cometidas por éste.
b) Censura las acciones negativas. 
c) Se preocupa por su rendimiento académico. 
d) Estima poco conveniente conversar sus problemas familiares.
e) Brinda cooperación y ayuda ante cualquier dificultad.
f) Exige que cumpla lo estipulado. 
g) Utiliza la evaluación como una forma de disciplinarlo. 
h) Se reserva comentar las cuestiones de índole personal.
i) Esclarece desde un principio las reglas que regirán en la relación.
j) Escucha atentamente sus criterios y opiniones.
k) En los acuerdos tomados prevalecen mis opiniones. 
l) Tiene poco tacto en el trato.
m) Evita conductas que no motiven al esfuerzo.
n) Aumenta los controles cuando surgen los problemas. 

Seguidamente se analizará las caracterizaciones realizadas y en cada caso se justificará la selección de cada una de ellas. Sustentado en este análisis debe concluirse que existen diferencias en el modo de comunicarse en cada una estas situaciones lo que evidencia la utilización de diferentes estilos de la comunicación.
Exponer la clasificación que ofrecen V. Ojalvo y O. Kraftchenko (1999) (ver anexo 5), así cono la que ofrece F. González Rey (1983) (ver anexo 5-A)

Preguntar ¿En qué estilo ubicarías al docente-tutor, según la actitud asumida por éste, en cada una de las situaciones anteriores?
¿Cuáles serán las causas que inducen la utilización de uno u otro estilo por parte del docente-tutor?
Es necesario que en el debate de las respuestas a estas preguntas conduzca a la conclusión de que existen carencias en la formación por parte de los docentes para establecer un intercambio efectivo, constructivo y restaurador en el proceso formativo del maestro en formación desde la microuniversidad debido a la: 
· Falta de conocimiento sobre los estilos de la comunicación por parte de los docentes-tutores validos para mantener la relación típica en este escenario, en el cual prima el contacto “cara a cara”.
· Poca conciencia de la importancia que posee el buen desarrollo de la comunicación y del modo en que esta se establece, o sea, del estilo que utilice el docente-tutor para dirigir el proceso.
· Preferencia por el uso del estilo funcional con tendencia al formal, lo que provoca poca atención a los problemas personales y familiares de los maestros en formación.
· Imitación, por parte del maestro en formación, del estilo de la comunicación de su tutor caracterizado por ser unidireccional y no participativo lo que empobrece las relaciones humanas dentro de este contexto.

Estas dificultades obstaculizan las posibilidades de aprendizaje, desempeño profesional y motivación por la carrera en los maestros e formación.
Tarea. 
¿Cuál debe ser el modo adecuado de comunicarme? ¿Qué elementos deben tenerse en cuenta para la adopción de uno u otro estilo?
Tema 3: ¿Cómo promover el uso adecuado de los estilos de la comunicación?
Sesión cuarta.
Sumario: Formas de comunicación. El estilo de la comunicación como acción reguladora y autorreguladora de la comunicación.
Objetivos:
Analizar el estilo de la comunicación como una acción reguladora y autorreguladora de la comunicación a desarrollar ante una situación determinada, propia de las relaciones que se establecen entre el docente-tutor y el maestro en formación. 

Introducción. 
Iniciar con un diálogo en el cual los docentes-tutores expresen abiertamente el modo adecuado, según lo aprendido, en que debe transcurrir la comunicación entre él y su atendido (MF), si siempre queda justificado el uso estereotipado de un estilo o si más bien debe adecuarse a ciertos elementos que obligan adoptar uno u otro ante disímiles situaciones.

A partir de este análisis cada participante describirá por escrito en una hoja, con carácter anónimo, la situación actual que tiene la relación entre él y su atendido (MF), que puede ser bien positiva o negativa. Se recogerán en una caja y luego el coordinador irá leyendo una a una. Al finalizar la lectura se procederá a preguntar las posibles causas que traen como consecuencia esta situación. Es importante que se tome conciencia de la necesidad de la búsqueda de las posibles soluciones que permitan restaurar los daños derivados de ella. 

Preguntar: ¿Las soluciones que se busquen serán siempre las mismas? Sobre esta base debe discutirse que no siempre se debe proceder linealmente, sino que por el contrario ha de tomarse en cuenta un grupo de factores que influyen en las determinaciones que se proyecten realizar.
Esto permitirá orientar el objetivo de la sesión dejando abierta la idea de que todo lo que se discuta será para llegar al consenso de que lo más importante es la flexibilidad en la búsqueda de un estilo de la comunicación que aporte beneficios a la relación, la restablezca e impulse hacia el estado deseado.

Desarrollo.
A continuación se presentará en láminas una serie de acontecimientos (ver anexo 7) que servirán para analizar y reflexionar sobre el modo de proceder ante un conflicto dado por: el poco tacto en el trato, la despreocupación por el problema del otro, la incompatibilidad de propósitos centrados en intereses individuales, la insensibilidad y actitudes no empáticas.

Enfatizar en la importancia del cambio de actitud a partir del acontecimiento 4 entre los interactuantes, palabras claves para el debate “reconciliación” “negociación” “restablecimiento” “aproximación” “convergencia” sobre la base de las cuales debe darse la relación interpersonal.

Seguidamente se preguntará ¿Qué estilo de la comunicación conviene utilizar para lograr tales relaciones?
El debate generado por esta pregunta debe encaminarse a la conclusión de que el estilo de la comunicación depende de las características personales de quienes interaccionan, de los propósitos que éstos persigan, de sus intereses, de las condiciones materiales y ambientales, así como del estado emocional de ambos, docente-tutor y maestro en formación, de modo que puedan ejercer influencia mutua el uno sobre otro, básicamente controlada por una especie de diálogo interno y regulado por los intereses y el conocimiento que posea de su interlocutor sin que esto llegue a ser un factor que pueda predisponerlo para el logro de un objetivo común.
De modo que el estilo de la comunicación propio del proceso formativo del maestro en formación debe comprender en esencia los siguientes elementos (Presentar figura 1). 
En tanto, este es un estilo de comunicación que requiere de la honestidad, sinceridad, seguridad, confianza, autocontrol, cooperación, compromiso con los demás, que demande superación de errores y/o insuficiencias, que exija tener en cuenta a los otros, en el cual se exprese lo que se piensa, quiere, siente y el por qué se ha tomado una decisión sobre la base del respeto mutuo, la nula malsanidad, en fin devenido en un estilo de comunicación dirigido a la ganancia y logros de fines comunes.

Por otra parte, debe destacarse la idea que conocer este estilo de la comunicación u otro no convierte a nadie en un buen comunicador, en principio esto es bueno pero no es el conocimiento la clave del éxito, en si es la toma de conciencia de la necesidad de ponerlo en práctica para enfrentar día a día los embates de la vida y manifestarse consecuentemente para con los demás sobre la base de su utilización.

En este caso se retomarán las situaciones descritas al inicio y se orientará que cada participante elabore acciones que regulen y autorregulen convenientemente la comunicación a desarrollar y dirigidas a transformar la situación si esta es negativa.

Luego se dejará abierta la discusión de las acciones partiendo de cuestionar en cada una la posibilidad que brinda de revertir la situación dejando clara la necesidad de un cambio sustentado en un estilo de la comunicación que aporte beneficios a la relación, la restablezca e impulse hacia el estado deseado de modo que se encamine al uso de un estilo de la comunicación adecuado al modelo presentado.
Estas sesiones fueron sometidas a la consulta de un grupo de expertos en la temática, a los cuales se le aplicó una encuesta (ver anexo 8) con el propósito de valorar la factibilidad de las mismas, para la capacitación de los docentes-tutores en cuanto al uso adecuado de un estilo de comunicación propio del proceso formativo de los MF desde la micro universidad.

Conclusiones.
El trabajo ha permitido, después de analizar y reflexionar sobre la temática estudiada, arribar a las siguientes conclusiones: 
· Los instrumentos aplicados corroboraron que en la comunicación que se establece, en la micro universidad, predomina por parte de los docentes-tutores el estilo funcional con tendencia al formal centrado en la orientación y control de actividades docentes y en la preparación académica de su atendido. 

· La relación docente-tutor y maestro en formación, debe sustentarse en la utilización de un estilo de la comunicación como acción reguladora y autorreguladora de la comunicación, donde los participantes, se influyan mutuamente bajo el control consciente de su conducta, mediados por el diálogo consigo mismo y acomodado al contexto en que tiene lugar, al estado emocional en que se encuentran y al conocimiento que posean de su interlocutor. 

· El consenso criterial de los expertos consultados evidenció, al menos teóricamente, la posibilidad de solución del problema mediante la implementación de un programa de capacitación que permita determinar sus necesidades sentidas de los docentes-tutores, así como la toma de conciencia de la utilidad y necesidad de un estilo de la comunicación propio para las condiciones de la micro universidad.

Bibliografía.
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3. Colectivo de autores. II Seminario Nacional para Educadores. 2001.
4. Colunga Santos, Silvia: Intervención educativa destinada al incremento de la autoestima en escolares con dificultades para aprender. Tesis en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Pedagógicas, ISP “José Martí”. Camagüey, 2000. 
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6. Fernández González Ana M. [et. al]. La comunicación extraverbal. En: Comunicación educativa. Editorial Pueblo y Educación. La Habana, 2002 a.
7. ____________________. La estructura de la comunicación. En: Comunicación educativa. Editorial Pueblo y Educación. La Habana. 2002 b. 
8. Freire, Paulo: Pedagogía del oprimido. Editorial Siglo XXI. México, 1973.
9. González Maura, Viviana [et.al]. Psicología para educadores. Editorial Pueblo y Educación. La Habana, 1995.
10. González Rey, F. Comunicación. Personalidad. Desarrollo. Editorial Pueblo y Educación. La Habana, 1995.
11. González Soca, Ana M y Carmen Reinoso Capiró. Nociones de sociología, psicología y pedagogía. Editorial Pueblo y Educación. La Habana, 2002.
12. Krafchenko, Oksana (et. al). Los estilos de comunicación educativa. En: Comunicación educativa. CEPES. La Habana, 1999.
13. Lomov, B. F. El problema de la comunicación en Psicología. Editorial de Ciencias Sociales. La Habana, 1989.
14. Ojalvo Mitrany, Victoria. La comunicación en el aula. Su investigación y entrenamiento. En: Revista Cubana de Educación. Vol. 14. No. 1, 1994. 
15. Ojalvo, Victoria (et. al). ¿Cómo hacer más efectiva la comunicación? En: Comunicación educativa. CEPES. La Habana, 1999.
16. Pérez Travieso, Iraida. (et. al). Para ti, promotor. Acerca de la capacitación. Editorial Pueblo y Educación. La Habana, 1996.
17. Portal Moreno, Raiza: Comunicación y sociedad. Editorial Felix Varela. La Habana, 2003. 
18. Torroella, Gustavo. Aprender a convivir. Editorial Pueblo y Educación. La Habana, 2002. 






Anexo 5
Estilos de la comunicación según las funciones.

Estilo Comunicativo: 
· Se estimula la participación activa de los estudiantes en la manifestación de criterios acerca de temas tanto docentes como de otra índole. 
· Existe preocupación por los problemas y dificultades de los estudiantes, tanto en el área docente como en lo personal y familiar. 
· El profesor es sensible, se caracteriza por su tacto en el trato. 
· Se constata una definida tendencia a destacar más los logros que las insuficiencias. Se utiliza más el estímulo que la reprobación. 
· La actividad del docente está encaminada al cumplimiento no sólo de los objetivos instructivos, sino a la formación de la personalidad del estudiante. 

 Estilo Funcional: 
· Se estimula la participación de los estudiantes, pero fundamentalmente en lo relativo a los aspectos docentes. 
· Existe preocupación por los problemas y dificultades de los estudiantes, fundamentalmente en el área docente. 
· Tacto en el trato. 
· Se constata una tendencia a destacar más los logros que las insuficiencias. Se utiliza más el estímulo que la reprobación. 
· El profesor se centra fundamentalmente en su gestión docente, en el cumplimiento de los objetivos instructivos. 

Estilo Formal: 
· Pobre estimulación de la participación de los estudiantes. 
· Pobre atención o atención estereotipada a los estudiantes, a sus problemas, sus preocupaciones, tanto en el área docente como personal. 
· En ocasiones, tacto en el trato; a veces, no. 
· Tendencia a destacar los logros y la estimulación, pero regido fundamentalmente por los aspectos reglamentados. 
· El profesor se centra fundamentalmente en su gestión docente, en el cumplimiento de los objetivos instructivos. 

Estilo No Comunicativo o Negativo: 
· Pobre estimulación de la participación de los estudiantes (en ocasiones, a través de formas agresivas o negativas). 
· Pobre atención o atención estereotipada a los estudiantes, a sus problemas, sus preocupaciones, tanto en el área docente como personal. 
· Poco tacto en el trato (siempre). 
· Tendencia a destacar más las insuficiencias que los logros, pobre utilización del estímulo, tendencia más a la reprobación. 
· El profesor se centra fundamentalmente en su gestión docente, en el cumplimiento de los objetivos instructivos

Anexo 5-A
Estilos de la comunicación según el contenido y la forma.
Contenido.
· Rígido: persona incapaz de modificar su conducta.
· Flexible: se deja influir durante la comunicación, puede modificar patrones según la situación.
· Dominante: sujetos que en su comunicación con otros tienden siempre a hacer prevalecer y valer sus opiniones.
· Compresivos: se ponen en el lugar del otro y hacen que comprendan su posición.
· Dependientes: se subordinan a los intereses del otro.
· Participación activa: asume una actitud dinámica en la comunicación.

Forma.
· Extrovertido: expresan sin reservas todas sus vivencias y puntos de vistas.
· Introvertido: difícilmente expresan todo lo que sienten y no se abre ante su interlocutor.
· Centrado en la tarea: cuando se prioriza el cumplimiento de los objetivos propuestos en la relación.
· Centrado en las relaciones: cuando se orienta la comunicación atendiendo fundamentalmente el elemento humano, preocupación por el otro y por mantener la relación.

Anexo 6
Reglas que caracterizan la actuación positiva en una situación comunicativa.

1. Respetarse a sí mismo: significa valorar sus necesidades, conoce, respeta y pide que le respeten sus derechos. Se conoce y se acepta tal como es. Reconoce sus potencialidades y limitaciones. Manifiesta sus necesidades, deseos, pensamientos y sentimientos.
2. Respetar a los demás: reconocer los derechos y necesidades de los demás. Comprender a sus semejantes (Empatía). Aceptar la libertad de las otras personas. Abandonar el concepto de propiedad. Aceptar la manifestación de las necesidades, deseos, pensamientos y sentimientos de los demás.
3. Ser directo: pedir las cosas directamente, sin rodeos, sin suponer que el otro las tiene que adivinar. Expresarse con claridad, asegurarse que el otro comprendió lo que le expresó.
4. Ser honesto: sincerarse, hablar con la verdad, expresar realmente lo que se siente, piensa y necesita.
5. Encontrar el momento, la forma apropiada: significa utilizar una manera adecuada de comunicar lo que se desea (sin agresiones, ofensas, insultos, ironías, críticas). Ser oportuno, buscar el momento y lugar para decir las cosas (hay situaciones en la que no se debe hablar, pues el lugar no es el apropiado o porque el estado de ánimo no es el oportuno, porque la ocasión no permite el diálogo). Hablarle a la persona indicada.
6. Saber escuchar: quiere decir escuchar al otro, con atención, interés, apertura, permitir que su interlocutor también exprese sus sentimientos con la confianza de que será escuchado. Ofrecer el tiempo para que se exprese sin interrumpirlo, cuestionarlo, agredirlo o juzgarlo.

Anexo 7
Serie de acontecimientos para analizar y reflexionar sobre el modo de proceder ante un conflicto.
Acontecimiento 1: Existen discrepancias a causa de divergencias, reclamaciones indebidas, diferencias, inconformidades mutuas, cada uno hala para su parte. 




Anexo 8
Encuesta a especialistas.

Objetivo: Valorar las posibilidades que brinda en la solución del problema de investigación el programa de capacitación propuesto. 
Estimado (a) colega, nuestro colectivo está llevando a cabo una investigación con el fin de mejorar la labor de los docentes que asesoran la formación profesional de los futuros maestros desde la microuniversidad. Por tal motivo se necesita conocer su opinión, siempre útil, referente a las cuestiones que ha continuación se le consultan. De antemano se le agradece su colaboración e interés por la ayuda aportada.

Datos generales:
· Nombre y apellidos:
· Titulo:
· Institución en que labora:
· Cargo: 
· Categoría docente:
· Categoría científica:
· Años de experiencia en la docencia:

1- Para el mejoramiento de la labor de los docentes-tutores en el proceso de asesoría de los maestros en formación desde la microuniversidad fue diseñado un programa de capacitación, incluido en el epígrafe 2.2 del capítulo 2 de la tesis que se presenta, dirigido a perfeccionar el estilo de la comunicación que se manifiesta en dicho proceso. Por tal motivo se le solicita la valoración del programa teniendo en cuenta los elementos que se relacionan en la tabla sobre la base de las siguientes categorías:

Categorías Elementos a valorar C1 C2 C3 C4 C5
1. Posibilidades que ofrece el programa propuesto para perfeccionar el estilo de la comunicación en los docentes-tutores. 
2. Pertinencia entre el plan temático y los objetivos generales del programa. 
3. Pertinencia entre los objetivos específicos por tema y los contenidos. 
4. Correspondencia entre los objetivos específicos y los objetivos generales por tema. 
5. Correspondencia entre las indicaciones metodológicas generales y los objetivos del programa. 
6. Factibilidad de las sesiones de trabajo propuestas por tema para el logro de los objetivos generales del programa. 
C1-Muy apropiada; C2-Bastante apropiada; C3-Apropiada; C4-Poco apropiada; C5- Inapropiada.

Autores: 
M. Sc. Isabel Ríos Barrios.
M. Sc. Juan Carlos Álvarez Yero.
Dr. C. Silvia Colungas Santos.

E-Mail: isabelita@ispcmw.rimed.cu

Centro o Institución: 
Instituto Superior Pedagógico “José Martí”.
Universidad de Camagüey.

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