Monografias | Educación de Postgrado. Propuesta Metodología para identificación de necesidades de aprendizaje

INTRODUCCION
La salud, como categoría individual y social, es el producto de las estrategias y las acciones de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación, que realizan los individuos, las familias, los grupos sociales y el conjunto de la sociedad, para desarrollar y mantener la integridad y las capacidades de las personas y las poblaciones.(1,2,3)

Los autores exponen las innumerables ventajas de la participación del universo de personal en las tareas de identificación de necesidades de aprendizaje, fundamentalmente por el nivel de compromiso con las soluciones, la calidad del proceso investigativo, y el consenso que genera sobre la necesidad y utilidad del proceso de capacitación. Para lograrlo proponen la utilización del un modelo estructurado en fases y "momentos", que enfatiza en identificar el "problema" y las necesidades de capacitación derivadas.(4,5,6,7)

La necesidad del aprendizaje o de capacitación se puede definir como la desviación real entre el desempeño práctico del individuo y el que el Sistema de Salud tiene previsto en esa función o puesto de trabajo, siempre que esta diferencia obedezca a falta de conocimientos, preparación o entrenamiento. Cuando el desempeño es inferior por otras causas (organizativas, materiales, psicosociales u otras, ajenas al conocimiento, aptitud y calificación) el problema no tiene solución con la capacitación.(8,9,10)

Las necesidades de aprendizaje deben concebirse en un sentido amplio, incluyendo la transformación de la personalidad del trabajador, es decir sus necesidades intelectuales, emocionales y volitivas. Lo esencial es identificar de manera puntual las deficiencias e insuficiencias de los conocimientos y habilidades profesionales, en el sentido de su responsabilidad ética y social, en la conciencia de sus limitaciones cognoscitivas en las ciencias de la salud o en el manejo de sus responsabilidades profesionales, en la conciencia del compromiso moral ante el encargo que la sociedad ha puesto en sus manos.(11,12,13,14,15)

Las necesidades de aprendizaje se supeditan a las necesidades de salud y del proceso de trabajo, y a las deficiencias e insuficiencias en la formación y desarrollo del personal que labora en los servicios de salud.(16)

La identificación de las necesidades educacionales, como proceso permanente, debe considerar que el desempeño laboral y profesional no se da en el vacío; por el contrario se inserta en un marco contextual y cultural de la población a que se sirve: está condicionado entonces, por el reconocimiento de la existencia de una situación-problema que gravita sobre las aspiraciones, los derechos y el mantenimiento de un nivel de calidad de vida compatible con el bienestar y la capacidad de trabajo de esa población. Está a su vez condicionado por los códigos profesionales, laborales y éticos; se ajusta a las normas y hábitos de trabajo establecidos para la prestación de servicios de salud; implica el mantenimiento de un sistema de relaciones interpersonales y colectivas.(17,18,19)

Debemos recordar que no existe ningún método, procedimiento ni técnica idóneos, ni mejores que otros; todos son útiles y los debemos emplear de forma combinada, sobre la base de lo que queremos evaluar (validez de contenido); y cómo y dónde lo vamos a hacer (validez funcional).
El contenido de la evaluación tiene que estar referido a las acciones fundamentales que el profesional tiene que desarrollar en su puesto de trabajo: promoción, prevención, curación y rehabilitación; combinándolo de forma armónica con la verificación de su capacidad de análisis de las distintas situaciones, variantes y elementos que participan en el problema, cómo los interrelaciona y llega a conclusiones diagnósticas y establece las prioridades. Es importante, a su vez, verificar cómo organiza y planifica las acciones a emprender, aprovechando al máximo, de forma eficiente y eficaz, los recursos humanos y materiales existentes.(20,21,22,23,24)

La muestra se seleccionará de forma aleatoria entre el personal medico de Barrio Adentro I y II que realiza guardia en el servicio de urgencias de nuestro CDI. 

DESARROLLO
A continuación hacemos una breve descripción del área con problemas en cuestión:

Desde la inserción de este nuevo modelo de atención primaria ha ido una tarea importante la capacitación del personal que se desempeña en los centros de emergencias. Teniendo en cuenta la alta resolutividad que debe poseer este profesional de la salud.

Para lograr una verdadera atención de excelencia nos proponemos explorar sus capacidades y cualidades en el desempeño profesional para poder trazar las estrategias necesarias que nos permitan garantizar un mejor dominio de la novedosa técnica que tiene en sus manos, así como el alto índice de patología de emergencia al cual se enfrentar y la toma de decisiones en un laxo de tiempo ínfimo.

Los profesionales vinculados a esta área son médicos especialistas en medicina general integral, Imaginología, Terapia Intensiva, traumatología, Cirugía y Anestesiología, así como el personal de enfermería implícito en esta labor.En su conjunto garantizan el manejo de las urgencias y emergencias que acuden a apoyo vital y su curso dentro del centro ya sea hacia observaciones, área de medios diagnósticos o a terapia intensiva. Además del pronto reconocimiento y valoración de la gravedad de los pacientes que llegan y la toma de decisiones oportuna.

Dentro del área de emergencias hemos observado la necesidad de identificar el personal con necesidades de aprendizaje manifiesto, además de detectar que requerimientos de superación necesitan el resto de los profesionales médicos y paramédicos, para ello aplicaremos cuestionarios de preguntas cerradas que consiste en interrogantes formuladas para buscar respuesta concisa o de selección de alternativas, a una muestra aleatoria de personal.Ante un desempeño insatisfactorio, es importante determinar en qué medida ello es atribuible a un problema cognitivo. Y ello puede determinarse, fundamentalmente con la realización de exámenes o pruebas escritas, sobre todo cuando se trata de grupos grandes. Por otra parte, posee un bajo costo de aplicación y rapidez. Manejo relativamente sencillo y nos ofrece gran volumen de información.

Las variables a incluir en nuestra investigación serán: Edad, sexo, perfil de especialidad, años de desempeño profesional y experiencia anterior en atención a urgencias medicas,.adjuntar cuestionario de preguntas problémicas que abarquen las afecciones mas frecuentes que acuden a un centro de emergencias dentro de los sistemas cardiovascular, respiratorio, nervioso, renal, equilibrio ácido básico, así como el manejo del politraumatizado.

CONCLUSIONES
El rol que juegan los recursos humanos en los servicios de salud tiene una alta significación, pues el resultado de estos servicios está determinado, en gran medida, por el desempeño del personal que en él laboran.

Se desarrolla a partir del análisis de los procesos de salud y de trabajo, que se complementa con la evaluación de la competencia y desempeño profesionales, lo que nos posibilita identificar los problemas, su génesis, así como establecer un orden de prioridades del plan de acción subsiguiente. 

La identificación de las necesidades de aprendizaje a través del uso del cuestionario de preguntas cerradas, como paso previo a una intervención capacitante, nos permite optimizar los conocimientos del personal, adecuarlo a las nuevas realidades además impide la caducación de los conocimientos de los especialistas y da a la administración la posibilidad de trazar estrategias para mejorar el proceso docente educativo, así como la capacitación lógica y ajustada a las necesidades de cada centro asistencial.

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AUTORES: 
DR. ROBERTO VITON MARTIN
LIC. IDANIA CABRERA LLORCA

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