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Monografias | Sistema informáticoSistema informáticoResumen: En el año de 1992 un grupo de doctores, deciden fundar en la ciudad de Chitré, Provincia de Herrera, el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO, conformado este por los doctores Max Donoso (odontología), Joaquín Chen (pediatría), Erick Gálvez (ginecología); su finalidad es brindar servicios en algunas especialidades de la medicina. Con una inversión de B/. 10,000.00 se inaugura en la Ave. Pase Enrique Genzier, específicamente en el Centro Comercial La Galería. El GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO brinda un servicio de calidad, pues está habilitado con los últimos avances de la tecnología. Índice Antecedentes
del Problema Delimitación
Alcance o Cobertura. Justificación
del Proyecto Planteamiento
del Problema Instrumentación Análisis
de los resultados Descripción
del Sistema Actual Presentación
del Sistema Propuesto
En el año de 1992 un grupo de
doctores, deciden fundar en la ciudad de Chitré, Provincia de Herrera, el GRUPO
MÉDICO ESPECIALIZADO, conformado este por los doctores Max Donoso ( odontología
), Joaquín Chen ( pediatría ), Erick Gálvez
(ginecología); su finalidad es brindar servicios en algunas especialidades
de la medicina. Con
una inversión de B/. 10,000.00 se inaugura en la Ave. Pase Enrique Genzier,
específicamente en el Centro Comercial La Galería. El
GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO brinda un servicio de calidad, pues está habilitado
con los últimos avances de la tecnología. 1.2
Situación o Estado Actual
del Problema
Actualmente en el GRUPO MÉDICO
ESPECIALIZADO el control de los estado de cuenta de los pacientes es llevado
totalmente de forma manual. Esta información es almacenada en carpetas, en
respectivos archivos, retrasando los procesos de búsqueda de cada paciente, y a
la vez, poniendo en peligro la información confidencial de cada paciente, ya
que puede ser plagiada o dañada producida por algún accidente sucedido. 1.3
Supuestos Generales
Con la implantación de un
sistema automatizado, la clínica llevará un control más estricto y efectivos
de los cobros a los pacientes. 1.4
Objetivos Generales Implementar
un sistema para el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO, para llevar un control estricto
y efectivo de cobros a los pacientes. 1.5
Objetivos Específico ·
Desarrollar un sistema de cobros a través del cual se agilizarán los
datos que se manejan actualmente en el Grupo Medico Especializado. ·
Diseñar un sistema de cuenta por cobrar cuyo manejo se realizara de
forma mas organizada. ·
Diseñar un Sistema de cuenta por cobrar mas rápido para brindar una
atención mas eficaz al cliente. 1.6
Delimitación Alcance o Cobertura. 1.6.1
Delimitación El
tiempo que tomará para desarrollar el sistema, será de unos
4 meses. Primero
se efectuará un análisis preliminar para detectar los errores del sistema
manual. Culminado el análisis, se proseguirá con el desarrollo del software
que realizará todos estos procesos automáticamente, y por último con la
instalación del mismo y capacitación de la secretaria y los doctores para su
uso adecuado. 1.6.2
Alcance o Cobertura El
sistema a desarrollar está orientado a 4 doctores, y la secretaria que es la encargada
de llevar todo el control de las cuentas y cobros a los pacientes el mismo tendrá
una cobertura de 4 meses en el Grupo Medico Especializado. 1.7
Restricciones y/o Limitaciones No
hubo ninguna, ya que la secretaria y los doctores brindaron toda su colaboración
para obtener toda la información necesaria
para llevar a cabo el
desarrollo de este proyecto. 1.8
Justificación del Proyecto 1.8.1
Importancia Con
la elaboración de este sistema para el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO
esperamos llenar todos los requerimientos necesarios para un mejor manejo
de los estados de cuenta de los pacientes. Podremos tener una ayuda
de los conocimiento obtenidos en Sistemas Informáticos I, el
cual nos brindará un apoyo, para desarrollar un eficaz sistema . Actualmente
este control se lleva de manera manual,
lo cual conlleva a un proceso lento
y desorganizado al momento de
archivar la información . También resulta tedioso para la secretaria realizar
recibos que pueden prestarse a la pérdida
de los datos del cliente. La
realización y desarrollo de este sistema brindará beneficios tales como: -
Agilizar el proceso de llenado de información de cada paciente. -
Llevar un control y orden de los datos. -
Proveer al paciente agilidad y seguridad en la información Todos
estos beneficios brindarán al GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO una confiabilidad de
su información y seguridad, además los proyectará como una clínica
que está a la vanguardia, para ofrecer el mejor servicio a sus
pacientes, que se sientan cómodos y satisfechos. La secretaria podrá trabajar
de manera más confiable a la hora de realizar un control de los estados de
cuenta de cada paciente, y realizando todos estos procesos de manera rápida y
segura. 1.8.2
Aporte Entre
algunos de los aportes que traerá la implantación de un sistema automatizado
para llevar el control de los cobros de los pacientes tenemos: ·
Se evitará la utilización de métodos antiguos y la acumulación de
documentos. ·
Incitará a las otras empresas que están atraídas por lo confiable y
provechoso del sistema automatizado. ·
La empresa podrá expandir sus horizontes debido a la agilización de sus
sistemas. ·
Podrá realizar sus reportes de los estados de cuenta con más rapidez y
confiabilidad. ·
La secretaria podrá desarrollar sus funciones diarias con más facilidad
y confiabilidad. ·
No habrá errores matemáticos. 2.1
Planteamiento del Problema
En este proyecto elaboraremos un sistema de estado de cuenta que ayude al
GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO a llevar un mejor control de la información.
Esta clínica cuenta con una gran cantidad de pacientes,
lo cual hace necesario
la elaboración de un sistema que
cumpla con todas las necesidades y agilice los datos brindando a los usuarios
una mejor atención, y seguridad en sus estados de cuenta y mantenerlos siempre
informados de sus cuentas al día. 2.2
Formulación de Supuestos -
Con el desarrollo de este sistema de cobros se agilizarán los datos que
se manejan actualmente en el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO. -
Con el diseño de un sistema
de cuenta por cobrar el manejo de la misma será más organizado -
Con el diseño del sistema
de cuenta por cobrar, el mismo será mas rápido logrando con esto que la atención
que se les brinda a los clientes sea eficaz. 2.3.1
Entrevista Se utilizará
la entrevista para conocer más a fondo el funcionamiento de la empresa, y de
que manera se lleva a cabo el control de los datos de cada paciente. La
entrevista se le realizará a la secretaria que se la encargada de realizar
todos estos procesos. 2.3.1.1
Selección de elementos Los
aspectos que tomaremos para la realización de nuestras preguntas formuladas a
la secretaria son las siguientes : -
Datos en general del GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO -
Manejo de los datos. -
Disposición a automatizar. -
Servicios de la empresa 2.3.1.2
Procedimiento para su realización
Se elaboraron una serie de preguntas abiertas a la secretarias,
las misma nos brindaron toda la información que requeríamos para desarrollar este proyecto. 2.3.3
Observación
Observaremos la manera en que
se lleva a cabo el control de datos en el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO. Se tomará
en cuenta la satisfacción del cliente como respuesta a los resultados que la
empresa le brinda. Además observaremos los recursos con los que cuenta la
empresa. 2.3.3.1
Métodos de Observación a).
Aspectos o Conductas a observar: 1.
En que forma se lleva a cabo el manejo de datos. 2.
Las definiciones con la que cuenta el control de datos actualmente. 3.
En que forma podemos mejorar y sistematizar el sistema de manejo de control de
datos. 4.
Cual es la satisfacción de los clientes del servicio de cuentas por cobrar. 2.4
Tipos de Investigación
Como tipo de
investigación utilizaremos el método descriptivo; ya que éste describe las
situaciones y eventos, además mide diversos aspectos del fenómeno a
investigar. 2.4.1
Definición
El estudio
descriptivo se desarrolla describiendo las situaciones y eventos, es decir cómo
se manifiesta el fenómeno a investigar, ya que éste busca especificar las
propiedades importantes del problema en cuestión.
El método
descriptivo mide independientemente los conceptos y también pueden ofrecer la
posibilidad de predicciones aunque sean muy rudimentarias. 2.4.2
Justificación Utilizaremos
el método descriptivo para la
elaboración de este proyecto, ya que con éste podemos especificar las
propiedades del control de los estados de cuenta. Este
método es importante para nuestro proyecto puesto que nos ayudará a
tener en cuenta cuales son las necesidades más prioritarias para la
mejora del sistema actual. CAPITULO
3
Se realizo una entrevista a Grupos médicos especializados la cual fue
contestada satisfactoriamente, con esta entrevista pudimos conocer a que se
dedica, sus años que lleva laborando y los servicios con que cuenta la empresa.
Además la entrevista nos fue de
gran ayuda para conocer como era la forma en que se lleva a cabo el manejo de
dato de la empresa la cual es de manera manual, y nuestra propuesta de
sistematizar el sistema fue acogida por el propietario. ¿
A qué se dedica su empresa ? Respuesta:
A la consulta y atención de pacientes ya sea en las especialidades de odontología
y ortodoncia, pediatría, ginecología. Análisis:
En la actualidad cuenta con un gran número de pacientes ya sea en las distintas
especialidades, ofreciendo un eficaz servicio,
y llena las expectativas esperadas en las distintas especialidades que
nos brinda esta prestigiosa y conocida empresa. Es por ello que el GRUPO MÉDICO
ESPECIALIZADO es visitado por gran cantidad de personas. ¿
Año en que realizó su apertura ? Respuesta:
En el año de 1992. Análisis:
El GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO da inicio en el año de 1992, en la ciudad de
Chitré con ubicación en el centro comercial La Galería fue ubicado en este
local porque es céntrico ya que eso es lo que buscan los clientes de estas
prestigiosa empresa . ¿
Cuáles son los servicios que ofrece ? Respuesta:
Odontología y ortodoncia, pediatría y ginecología. Análisis:
El GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO cuenta con estas especialidades actualmente,
ofreciendo un excelente servicio y buena atención al cliente por los que
elaboran en estas empresa, es por eso que es una de las clínicas preferida en
la región de Azuero. ¿
En que forma son llevados los datos de la empresa ? Respuesta:
Es totalmente manual actualmente. Análisis:
El control de los estados de cuentas de los pacientes es llevado de forma
manual, el cual hace este proceso sea lento y desorganizado al momento
de archivar toda la información recabada en esta empresa. Es
por eso que muchas veces la información buscada se retrasa y
puede traer como consecuencia la perdida o daño de la misma. ¿
Está dispuesto a sistematizar el sistema de estados de cuenta de los
pacientes? Respuesta:
Sí Análisis:
Implementando este sistema automatizado el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO
se organizará en todos los procesos de los estados de cuenta y de recabo
de información, esperando así ayudar a la empresa a agilizar todos los
procesos de cobros y de pago para obtener el control que debe tener la misma a
la hora de hacer sus cuentas . 3.1.3
Observaciones 1.
En que forma se lleva a cabo el manejo de datos. Análisis:
Actualmente este control de datos se lleva a cabo manualmente, lo cual conlleva
a un proceso lento y tedioso, a su vez está propenso a errores. 2.
Las definiciones con la que cuenta el control de datos actualmente. Análisis:
Las cuentas por cobrar están propensas a perdidas por la cantidad de papeleos
que tienen que realizar y desorganización al momento de archivar la información
de cada cliente e informes de la empresa.
3.
En que forma podemos mejorar y sintetizar el sistema de manejo de control
de datos. Análisis:
Se creará un programa de cuentas por cobrar al cual
agilizará el proceso de llenar, archivas y organizar la información de
manera eficaz, al igual presentara un informe para que se conozca el estado de
cuentas de la empresa. 4.
Tiempo para la realización de recibos,
abrir nuevos expedientes, búsqueda de direcciones y estados de cuenta. Análisis:
Con la observación se pudo obtener que las cuentas para cobrar eran sumamente
lentas ya que tomaban lapsos de 2 minutos para su llenado, además la búsqueda
de información de cada paciente era lenta ya que se tenía que buscar en el
archivero , y esto traía retardos en su búsqueda. CAPITULO
4 4.1 Descripción del Sistema
Actual 4.1.1
Presentación del Sistema
El sistema actual es totalmente
manual, todo la información es almacenada en archivadores, trayendo como
consecuencias plagio de información. La secretaria es la que lleva todo el
control de las cuentas de cada paciente. Estos expediente también son llenados
de forma manual, trayendo retraso para la secretaria en sus demás funciones cotidianas. En general el sistema
actual es rudimentario y de poca seguridad, para ofrecer un servicio de calidad
a sus clientes. 4.1.2
Identificación de la Comunidad de Usuario
A continuación detallamos las
personas que se encuentran más involucradas en el sistema: Doctores
: son los encargados de tomar las decisiones y hacer revisión de informes. Secretaria:
es quien se encarga de recoger toda la documentación necesaria para elaborar
los informes financieros de la empresa. 4.1.3
Identificación de Entrada y Salida Identificación
de Entrada Información
de Entrada Colecta
o Genera Procesa
o Transcribe Frecuencia Medio
o Entrada Expediente Paciente Secretaria Eventual Recibo Salida Destino Uso Frecuencia Recibo
Paciente Comprobante
de pago Eventual Estado
de cuenta Doctores
y paciente Realizar
estados financiero Trimestral 4.1.4
Funciones, Limitaciones y Restricciones
Las funciones, limitaciones y restricciones son importantes en toda
empresa para realizar un buen trabajo. Entre
sus funciones tenemos: -Estar
siempre al día con los nuevos avances en la medicina. -Servicio
agradable al cliente. -Llevar
a cabo los informes de clientes para tener un control de las cuentas por cobrar
. -
Satisfacer siempre al cliente con sus necesidades. Algunas
Limitaciones: -El
manejo de las cuentas solo puede ser realizada por la secretaria . -Algunas
cuentas se retrasan ya que en tantos expedientes la información se extravía. -Debido
al manejo manual se hace lento el proceso. -
Los datos de la empresa y de los clientes son confidénciale. Existen
Restricciones como: -
El sistema es totalmente rudimentario. -
Es de poca seguridad, para ofrecer un buen servicio a los clientes. -
El personal no autorizado no podra tener acceso al sistema . 4.2
Diagramas de Flujo de Datos (DFD'S)
Por medio de estos diagramas se
da a conocer como esta estructurado el sistema actual en el GRUPO MÉDICO
ESPECIALIZADO, identificando sus fuentes de entrada y salida, sus procesos,
etc., Diagrama
de Contexto: presenta la
función mas general del sistema y detalla las principales entradas y salidas. Diagrama
General: presenta una visión
general del sistema, define el detalle del diagrama de contexto, relaciones
entre ellos y sus componentes. 4.2.1
Diagrama de Contexto 4.2.2
Diagrama General CAPITULO
5 5.1
Presentación del Sistema
Propuesto
Nosotros estudiantes de septimo
cuatrimestre de la carrera Lic. En Ingeniería en Sistemas Informáticos de la
Universidad Latina de Panamá ( sede Azuero ), estamos realizando formalmente
nuestra propuesta de diseñar un sistema automatizado de control de pagos de los
pacientes. Esto le garantizará que sus procesos contables sean eficientes y
seguros, ya que actualmente no llenan los requisitos de seguridad debido a que
son manualmente realizados. El
nuevo Sistema de Cuentas por Cobrar del GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO, producirá
los siguientes informes: ·
Expediente del paciente ·
Los abonos de los clientes ·
Saldo de los clientes Estas
Cuentas por Cobrar también se
llevarán por medio de un código para cada
doctor, de forma mas fácil para identificarlos. 5.1.1
Identificación de la comunidad de usuarios.
A continuación detallamos las personas que se encuentran más
involucradas en el sistema:
Doctores
: son los encargados de tomar las decisiones y hacer revisión de informes.
Secretaria:
es quien se encarga de recoger toda la documentación necesaria para elaborar
los informes financieros de la empresa.
5.1.2
Diseño de Entrada / salida
5.1.3
Funciones,
Limitaciones y Restricciones Funciones: Con
el sistema que nos proponemos automatizar, se llenaran las siguientes funciones: 5.1
Presentación del Sistema Propuesto ·
Un control de Cuentas por Cobrar ·
Un control de recibos ·
Un control final de estado
de cuenta ·
Ahorrar tiempo y así poder lograr mayor satisfacción en el paciente ·
Aumentar la productividad de la empresa y avances en la medicina. Limitaciones:
Entre
las limitaciones presentadas tenemos: ·
El acceso al sistema sólo será efectuado por los doctores y la
secretaria. ·
La empresa no cuenta con el personal entrenado en el manejo de base de
datos. Restricciones: Entre las restricciones
que presentará el sistema propuesto: El mismo sistema contará
con un código de acceso al mismo. 5.2
Desarrollo
de Los Niveles DFD ´S 5.2.1 Diagrama de
contexto 5.2.2 Diagrama general 5.3
Diccionario de datos Nombre : Verificar
existencia de paciente N° de
identificación: 1.1 Gráfico:
Descripción: Se verifica la existencia de un paciente Flujo de Entrada: Datos del Cliente
Flujo de Salida: Paciente verificado Nombre : Actualizar
datos del paciente N° de
identificación: 1.2 Gráfico:
Descripción: Se Actualizan los datos del pacientes Flujo de Entrada: Paciente verificado Flujo de Salida: Expediente procesa Nombre : Verificar
tipo de tratamiento N° de
identificación: 2.1 Gráfico:
Descripción: Se verifica los tipos de tratamiento del paciente Flujo de Entrada: Expediente
procesado Flujo de Salida: Tipo de tratamiento verificado Nombre : Verificar
duración del tratamiento N° de
identificación: 2.2 Gráfico:
Descripción: Se verifica la duración del tratamiento del paciente Flujo de Entrada: Tipo
de tratamiento verificado Flujo de Salida: Duración del tratamiento verificado Nombre : Calcular
Pago N° de
identificación: 2.3 Gráfico:
Descripción: Se calcula el pago del tratamiento por el doctor Flujo de Entrada: Duración
del tratamiento verificado Flujo de Salida: Costo procesado Nombre: Datos del
Cliente actualizados
Descripción: Describe los datos del expediente de los paciente Composición: Código
del Paciente
Nombre
Dirección
Cédula
Teléfono
Tipo de tratamiento
# de seguro social Origen:
Paciente Destino:
1/ Procesar Expediente Volumen
: Eventual Definición de Flujo de Datos Nombre: Datos del
Paciente
Descripción
: Este flujo registra los datos del paciente verificado Composición
: Nombre del paciente
Dirección
Cédula
Teléfono
Tipo de tratamiento
Código del paciente Origen:
Paciente Destino:
1/ Procesar Expediente Volumen
: Eventual Nombre: Expediente
Procesado
Descripción: Este flujo registra los datos del expediente de los paciente procesado Composición: Código
del Paciente
Nombre
Dirección
Cédula
Teléfono
Tipo de tratamiento Origen:
1/ Procesar Expediente Destino:
2/ Procesar Costo Volumen:
Eventual Nombre: Datos del
Tratamiento
Descripción: Este flujo contiene los datos del tratamiento Composición:
Nombre del Tratamiento
Nombre del Paciente
Doctor con el que se atenderá
Costo del tratamiento
Tipo de tratamiento
Origen:
Costo Destino:
2 / Procesar Costo Volumen
: Eventual Nombre: Costo
Procesado
Descripción: Este flujo presenta los costo procesado de los tratamiento de los
paciente Composición: Fecha
Teléfono
Dirección
Tratamiento
Costo Unitario
Costo Total
Saldo
Origen:
2 / Procesar Costo Destino:
3 / Procesar Pago Volumen:
Eventual Nombre: Datos del
Pago
Descripción: Este flujo registra los datos del pago Composición: Fecha
Teléfono
Dirección
Tratamiento
Costo Unitario
Costo Total
Saldo
Origen:
Paciente Destino:
3 / Procesar Pago Volumen:
Eventual Nombre: Pago
Procesado
Descripción: Este flujo presenta los pagos procesado Composición: Fecha
Vendido a
Teléfono
Dirección
Tratamiento
Costo Unitario
Costo Total
Saldo
Origen:
3 / Procesar Pago Destino:
4 / Actualizar estado de cuenta Volumen:
Eventual Nombre: Datos del
Pago
Descripción
: Este flujo registra los estados de cuenta actualizado de lo paciente Composición
: Nombre del paciente
Dirección
Cédula
Teléfono
Tipo de tratamiento
Costo total
Saldo Origen:
Paciente Destino:
4 / Actualizar estado de cuenta Volumen
: Eventual Nombre: Estado de
cuenta
Descripción
: Este flujo contiene los estados
de cuenta de los pacientes Composición
: Nombre del paciente
Dirección
Cédula
Teléfono
Fecha
Tipo de tratamiento
Costo total
Saldo Origen:
4 / Actualizar estado de cuenta Destino:
Secretaria Volumen
: Eventual Nombre: Informe
Trimestrales
Descripción
: Este flujo registra los informes trimestrales Composición
: Nombre del paciente
Nombre del Doctor
Dirección
Fecha
Teléfono
Tipo de tratamiento
Costo total
Saldo Origen:
4 / Actualizar estado de cuenta Destino:
Doctores Volumen
: Eventual 5.4
Diagrama Entidad Relación 5.5 Costos de Beneficios
Estimados
Los costos para la
implantación del nuevo sistema no serán muy elevados, ya que ellos pueden
operar con una sola computadora, y los beneficios serán múltiples, ahorrando
tiempo, control, y otros más beneficios, que serán tocas a continuación del
proyecto. 5.5.1
Costos de Hardware
Obteniendo los resultados de las
necesidades de la clínica y tomando en cuenta que las instalaciones no son las
más indicadas para el funcionamiento correcto del sistema, es necesario la
compra de una computadora para un mejor desempeño a la hora de realizar las
consultas pertinentes. 1 Computadora marca HP Pavilon $ 1,350.00 1 Impresora de punto de matriz ( Panasonic) $ 150.00 1 Impresora de burbuja ( Canon ) $ 89.00 1 Estación de trabajo $ 250.00 1 UPS $ 130.00 5.5.2
Costos de Software
El costo de software no será elevado
el precio, ya que la empresa nos está dando la oportunidad de que estudiantes
puedan proyectarse como futuros profesionales, en un mercado tan competitivo
como es el de nosotros. A continuación se detallará los gastos: Confección
del Software
$
300.00 5.5.3 Otros Costos Manejo
de operación
$ 50.00 Capacitación
del personal
$
25.00 Mantenimiento
$ 20.00 5.5.4 Beneficios Estimados
Podemos citar algunos beneficios en
cuanto al ahorro de costos. La
empresa brindará un mejor servicio a sus clientes Ahorro
en la documentación que anteriormente se utilizaba Obtención
en la transferencia de información con mayor agilidad.
El sistema realizado será viable ya
que el GRUPO MÉDICO ESPECIALIZADO cuenta con una computadora para la implantación
del programa de Cuentas por Cobrar, además podrán comprar el software, aunque
tendremos que explicarle al personal como utilizar el sistema para que la
viabilidad no sea limitada. 5.6.2 Viabilidad Económica
Si los costos son menores que los
beneficios no hay viabilidad económica y si los costos son mayores que los
beneficios entonces si hay viabilidad económica.
5.6.3 Viabilidad
Operativa
El programa podrá ser realizado por
el mismo personal, pero habrán cambios: De producción ya
que el equipo será más rápido. Los paciente tendrán
códigos, lo que agilizara el manejo de los datos. Habrá mayor
seguridad ya que solo podrán acceder al sistema los doctores y la
secretaria. Como
podemos ver los cambios no serán drásticos, por ende si hay viabilidad
operativa. 5.6.4 Viabilidad de Cronograma
Si hay viabilidad, el proyecto
propuesto esta estipulado a un tiempo de 4 meses, en el cual se realizará el
programa de Cuentas por Cobrar, este tiempo será suficiente para el desarrollo
del sistema, ya que contamos con todo lo necesario para su elaboración.
Entonces si hay viabilidad de cronograma. Jose Manuel Cedeño Compartir Publicación enviada por Jose Manuel Cedeño Contactar mailto:negro_c12@hotmail.com Código ISPN de la Publicación EpyFyuuuuAqqVVWgag Publicado Monday 15 de September de 2003 Ultimas Publicaciones en ilustrados.com
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