Ceremonial y protocolo empresarial

Resumen: Comportamiento en el área laboral. Convivencia. Vestimenta. Tratamiento. Cortesía telefónica. Desayuno de trabajo. Departamento de Relaciones Públicas.(V)

Aspectos generales del Impuesto sobre Utilidades y sobre ingresos personales

Resumen: Aspectos generales del Impuesto sobre Utilidades y sobre ingresos personales en Cuba, su vinculación a la docencia. El presente trabajo ayuda a comprender sobre el funcionamiento de la política tributaria que se sigue en Cuba, en este caso se hace referencia a dos impuestos de mucha importancia los cuales ingresan grandes cifras al presupuesto del Estado. La forma de llevar estos contenidos de la práctica a la docencia ayuda a comprender mejor como se establecen escalas impositivas en las economías en vías de desarrollo. Además se muestra como con ayuda del EXCEL podemos realizar cálculos tributarios , proponiendo un laboratorio de ejercicios para estudiantes de la enseñanza universitaria.(E)

Manual de Tutsi - Ingeniería de medición del trabajo

Resumen: Síntesis de administración. Planeación. Organización. Dirección. Control. El presente Trabajo, el cual hemos llamado MANUAL; tiene como finalidad mostrar las diferentes aplicaciones de las Técnicas de Estudio del Trabajo, haciendo especial énfasis en las Técnicas de Medición del Trabajo, aplicadas a la Síntesis de la Administración en las diferentes áreas de la empresa.(V)

Ingeniería de Métodos: Métodos y diseños del trabajos

Resumen: Análisis sistemático de la producción I. Estudio del trabajo. Antropometría. Biomecánica. En éste trabajo es un presenta un claro ejemplo de que existe un cambio fundamental en la naturaleza y función de la tecnología en el desarrollo de la producción, la ingeniería de métodos es la pieza que hace falta en el actual análisis sobre la manera como se desarrolla la empresa(V)

Medición de la calidad del servicio

Resumen: El presente documento contiene información acerca del Modelo de las Deficiencias, desarrollado por investigadores que siguen la escuela norteamericana para la determinación de la calidad en los servicios brindados por las empresas. Realiza una introducción genérica del modelo y la aplicación hacia las empresas de venta detallistas, tratando de recopilar la información desarrollada por diferentes investigadores del tema. Fundamentos teóricos sobre la calidad de servicio. El modelo servqual. Aplicación del modelo servqual al supermercado. En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. Resulta obvio que, para que los clientes se formen una opinión positiva, la empresa debe satisfacer sobradamente todas sus necesidades y expectativas. Es lo que se ha dado en llamar calidad del servicio.(V)

El control como fase del proceso administrativo

Resumen: El control como fase del proceso administrativo. BIKESPORTS C.A. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de una organización tienen la obligación de controlar; Por ejemplo, tienen que realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias. De tal manera, el control es un elemento clave en la administración.(V)

Los Organigramas

Resumen: Los Organigramas. Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama. Clases de organigramas. La Jerarquía. Estructuras organizacionales.(V)

Retos epistemologicos a la administración en la globalizacion contemporánea

Resumen: Los estudios epistemológicos en la educación superior nos permiten asumir una postura escudriñadora mas profunda de las ciencias a las que dedicamos nuestra labor profesional docente e investigativa. Se ha insistido en que esa mirada de mayor profundidad posibilita incursionar en las fronteras de nuestra especialidad con otras especialidades, cuando en ocasiones incluso se torna borrosa la imagen de esa propia frontera. Ello coadyuva a la realización de análisis interdisciplinarios de mayor alcance y por tanto, de mayor provecho para el desarrollo de las ciencias, de la docencia universitaria y del desarrollo profesional personal del profesor universitario.(V)

Etapas del proceso administrativo

Resumen: Planeación. Organización. Dirección. La comunicación. Barreras de Comunicación. Proceso de comunicación. Lenguaje oral y escrito.(V)

Teoría de la Empresa - CFE -

Resumen: En este presente trabajo he puesto mucho énfasis la labor del Pedagogo en la empresa, tanto así que tiene su propia dirección en donde podemos trabajar que es "La dirección de administración", aquí nosotros pertenecemos. Historia. Objetivo de la comisión federal de electricidad.

Visión de vida frente a la globalización

Resumen: El contexto contemporáneo: La Globalización. Conócete a ti mismo: reflexiones. Visión de Vida. Los tiempos han cambiando de una vida sencilla a una vida competitiva y compleja. Nos imponen ser mejores cada día. Proyectar una acción con excelencia, eficacia y eficiencia en búsqueda de prioridades para sobresalir. Es por eso que nos motivó a elaborar el presente obra, aunque pequeña. Quiero llegar a difundir a que los hombres vean su contexto real; proyecten sus vivencias para sobresalir del conformismo, de la ignorancia, pobreza y miseria; desafíen el contexto globalizado en el que estamos viviendo; reflexionen sobre sí mismos para ser pioneros del cambio trascendental; tracen su visión, misión, objetivos y metas de vida. Como se fuera poco, el apéndice son páginas de aplicación y reflexión personal.

Una organización en Crisis

Resumen: En la actualidad, en nuestro país, las empresas están atravezando un sinnúmero de complicaciones no solo económicos sino también relacionales. Ante la crisis reinante los empresarios están en una etapa de restricciones y se vuelven cada vez más conservadores. La falta de producción, el bajo índice las ventas y la recesión transforma a las organizaciones en bombas de tiempo, donde principalmente para conservar lo poco que queda deciden bajar el índice de los sueldos y dejar prescindibles a una gran masa de sus empleados. Se producen en las empresas una cierta parálisis operativa y una serie de relaciones disfunsionales con la organización. Pero las organizaciones deben adaptarse al contexto socioeconómico reinante.(V)

La Acción Gerencial

Resumen: La Acción Gerencial. Estrategia para agregar calidad a la gestión. En el presente trabajo se reflexiona sobre la necesidad de una transformación de la gerencia fragmentaria actual a una gerencia con calidad cuyo centro sean aquél al que se sirve y aquél que sirve, a quienes se les debe garantizar espacio para la libertad y la creatividad, únicas vías de expresión del potencial humano.Se analizan los elementos necesarios para que pueda darse una acción eficaz, y se precisa la concepción de la autora sobre el ser humano, punto esencial que define las características de una gestión. Se discute sobre la teoría que sustenta una práctica gerencial con calidad y se presentan 5 estrategias o vías para el desarrollo de las potencialidades de un gerente. Finalmente, se señala que todo proceso de transformación, todo cambio, toda innovación, debe estar enmarcado en el contexto de los cambios paradigmáticos, que definen las tendencias futuras y que plantean un lugar de trabajo diferente que sólo será posible en la medida que el gerente y su equipo se transformen, se desarrollen y crezcan.(V)

Aceptaciones Bancarias - Instrumentos Emitidos por Intermediarios Financieros

Resumen: Las Aceptaciones Bancarias son letras de cambio emitidas por empresas a su propia orden, aceptadas por instituciones de Banca Múltiple con base en créditos que estas Instituciones conceden a dichas empresas. Características generales. Regimen Fiscal. Antecedentes. Origen y funcionamiento. Características de las aceptaciones bancarias: Plazos de pago, interes y garantías.(V)

El crédito fiscal

Resumen: Aspectos teóricos de la tributación. El crédito fiscal. La extinción del crédito fiscal. El derecho fiscal. Principios de la tributación. Artículos constitucionales relacionados con las garantías individuales en materia fiscal. Artículos constitucionales derivados de la organización política del Estado mexicano. Artículos constitucionales basados en consideraciones económicas. Jerarquía de Leyes. La obligación tributaria. El crédito fiscal, su nacimiento y ciclo. Determinación de los créditos fiscales.(V)