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NGOSS: Herramientas para la automatización de procesos de negocio en las empresas de telecomunicaciones

Resumen: En este artículo se mencionan los principales herramientas desarrolladas por el Forum de Telegestión (TMF) para ayudar a en la automatización de los procesos e integración de aplicaciones y datos. Dentro de ellas se explica brevemente eTOM mostrando un ejemplo de flujo de proceso.
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Autor: Ing. Rolando Rodriguez Andres y Dra. Lourdes García Ávila

Descargar Doocumento: http://www.ilustrados.com/documentos/ngoss-herraminetas-automatizacion-negocio-130508.pdf

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