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La transferencia científico - Tecnológica en el sector salud

Resumen: Durante mucho tiempo la medicina fue solamente empírica, se diagnosticaban los síntomas y se aliviaba el dolor, aunque no se curara la dolencia o la enfermedad. A mediados del siglo pasado, irrumpen en el campo medico las biotecnologías que aplican las nuevas técnicas al progreso de la ciencia y a las prácticas experimentales, precisando los diagnósticos y aconsejando las terapias apropiadas a las mas diversas enfermedades, especialmente los tratamientos medicamentosos y quirúrgicos. La explosión tecnológica de las ultimas décadas hacen que se pueda crear vida y actuar sobre la muerta. En la década de los noventa se han dado profundos cambios de alcance mundial y regional caracterizados por la creciente globalización de las economías, fenómeno este, que impone cambios en la organización de la actividad científica en materia de salud.
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Autor: Ma Belinda Villamizar de Henneberg.

Indice
1. Introducción
2. Planteamiento y formulación delproblema
3. Marco Teórico
4. Marco metodológico
5. Conclusiones
6. Bibliografía

1. Introducción

Durante mucho tiempo la medicina fue solamente empírica, se diagnosticabanlos síntomas y se aliviaba el dolor, aunque no se curara la dolencia o laenfermedad.
A mediados del siglo pasado, irrumpen en el campo medico las biotecnologías queaplican las nuevas técnicas al progreso de la ciencia y a las prácticasexperimentales, precisando los diagnósticos y aconsejando las terapiasapropiadas a las mas diversas enfermedades, especialmente los tratamientosmedicamentosos y quirúrgicos.
La explosión tecnológica de las ultimas décadas hacen que se pueda crear viday actuar sobre la muerta.
En la década de los noventa se han dado profundos cambios de alcance mundial yregional caracterizados por la creciente globalización de las economías, fenómenoeste, que impone cambios en la organización de la actividad científica enmateria
de salud.
Aparecen así mismo nuevos actores vinculados con los procesos de desarrollocientífico-tecnológico y emergen cambios en los perfiles de salud de laspoblaciones y de la organización de los sistemas y servicios de salud. En estenuevo escenario se requieren respuestas novedosas a problemas antiguos y nuevossi se desea encarar el desafío del equilibrio entre pertinencia y excelencia.
El desarrollo de la tecnología a jugado y juega un papel esencial en la saludcomunitaria y en el desarrollo de los sistemas y servicios de salud. La adecuadaevaluación de su introducción y su utilización puede contribuir al logro deobjetivos como los son: fomentar la equidad en el estado de salud y el acceso alos servicios sanitarios; mejorar la efectividad y calidad de la atención,asegurar la sostenibilidad financiera e impulsar la participación comunitaria.
La tecnología en salud, contrariamente a lo que se piensa, va mas allá de lasmaquinas y aparatos con que se detectan, diagnostican o tratan las enfermedades.La palabra abarca en su sentido mas amplio, toda la gama de conocimientosasociados al uso de estos aparatos, conjuntamente con los elementosorganizacionales, económicos, éticos, legales y políticos que entran en juegoen su manejo, aprovechamiento y mantenimiento.
En años recientes se ha adquirido una mayor conciencia de los problemasrelacionados con la tecnología de la salud. En los países en desarrollo muchosde estos se originan en la transferencia de tecnología, que es la adopcióndentro del territorio nacional de aparatos o procedimientos creados en otro paísy con frecuencia mejor adaptados a las condiciones que imperan en el lugar deorigen.
En esta investigación, se busca concretar un análisis del proceso detransferencia científico-tecnológica desarrollado en el Centro de EnfermedadesCardiovasculares "Dr. Tulio Alberto Sulbaràn" (C.E.C.T.A.S). Alrespecto, se identifican los mecanismos utilizados para la selección yadquisición de tecnología de equipos, se caracterizan las modalidades detransferencia tecnológica en los niveles intra, inter y extra organizacionales,y se determinan las estrategias de capacitación y aprendizaje que elC.E.C.T.A.S emplea. Sobre la base de los resultados obtenidos, se formulanrecomendaciones que orienten hacia un desarrollo del proceso de transferenciatecnológica en el interior de dicho centro.

2. Planteamiento y formulación del problema

En los últimos años se ha observado una creciente tendencia hacia la creacióny desarrollo de empresas productoras de bienes y servicios con un alto valoragregado de conocimientos, caracterizadas por estar altamente influenciadas poruna función de investigación y desarrollo, su pequeño tamaño y por contarcon gente de talento que poseen ideas que conllevan a la aplicación de latecnología junto con el conocimiento y el desarrollo de la innovación.
Aunque el conocimiento se puede generar en diversos ámbitos, es en el entornocientífico donde mayoritariamente ocurre la producción de conocimientos científicos.En este entorno se incluyen básicamente a los grupos de investigaciónuniversitarios y centros de investigación públicos y privados.
Uno de ellos, el Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr. Tulio AlbertoSulbaran" (CECTAS) fue creado en Junio de 1992, por el ConsejoUniversitario de la Universidad del Zulia ( LUZ ) e inicia sus actividades comoCentro de Investigación de Luz, adscrito a la Facultad de medicina con sedepropia el 25 de Noviembre de 1995.
A partir del año 1999, el CECTAS amplia sus horizontes con la puesta enfuncionamiento de la unidad de Hospitalización y Laboratorio de Hemodinamia,soportándose en un equipo de profesionales altamente especializados, y unaavanzada tecnología, al igual que una interesante gestión tecnológica. Apartir de esta conjunción ( Universidad-empresa ) comienza el proceso detransferencia científica-tecnológica desde el CECTAS hacia la comunidad enconstante vinculación con la Universidad y la sociedad Zuliana.
En el ambiente de la medicina, convergen una serie de recursos tanto humanoscomo de maquinarias que obligan al profesional de la medicina a capacitarse parael uso de tecnologías que pudieran parecer de otras especialidades. Elloimplica, que debe existir un proceso de transferencia tecnológica en el ámbitomédico que permita el flujo de conocimientos necesarios para optimizar laatención del paciente.
Siendo que, el Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr. Tulio AlbertoSulbaran" (C.E.C.T.A.S) es una organización que proyecta su acción haciael crecimiento sostenido de la asistencia medica-cardiovascular en el ámbitoregional, a través de la optimización de sus técnicas diagnosticas, de atencióny rehabilitación cardiovascular; apoyándose en sus actividades de investigación,formación de profesionales de excelencia, actualización tecnológica y unexperto equipo multidisciplinario de salud para brindar un enfoque integral enla evaluación del paciente y en la selección de las conductas terapéuticasmas eficientes a fin de garantizar una mejor calidad de vida son pertinente lassiguientes interrogantes:

  • Cuenta la citada Institución con la tecnología adecuada para cumplir su misión?
  • Existe allí un proceso de transferencia tecnológica que permita el uso adecuado y el aprovechamiento de la tecnología existente?
  • Cuenta la institución con actividades y resultados susceptibles de ser transferidos?
  • Existe en la Institución un sistema que hace posible el proceso de transferencia tecnológica?

El motivo del presente trabajo de investigación, es dar respuesta a estasinterrogantes, caracterizando el proceso de transferencia científico-tecnológicodel Centro de Enfermedades Cardiovascular"Dr. Tulio Alberto Sulbarán"a nivel interno (dentro de la Institución), a nivel de su interrelación conotras Instituciones similares así como a nivel externo que comprende la relacióncon el entorno.

Objetivo general:
Caracterizar el proceso de transferencia científico-tecnológico en el Centrode Enfermedades Cardiovasculares Dr. "Tulio Alberto Sulbarán"(C.E.C.T.A.S.)
Objetivos específicos:

  1. Identificar los mecanismos para la adquisición de tecnología del Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr. Tulio Alberto Sulbarán".
  2. Caracterizar las modalidades de transferencia a nivel inter, intra y extra organizacionales utilizadas por el Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr. Tulio Alberto Sulbarán".
  3. Identificar las estrategias de capacitación y aprendizaje del Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr. Tulio Alberto Sulbarán"

Justificación
En virtud de que las enfermedades cardiovasculares ( ECV ) constituyen laprimera causa de muerte en el país y, a pesar del la llegada de unidades decuidados intensivos, los grandes avances en cirugía cardiovascular, nuevos ymejores fármacos cardiovasculares y un equipo de salud con mejor preparacióncientífica y profesional, la tasa de mortalidad ha aumentado en las últimas décadas.
La importancia de este estudio radica en primer lugar, en que se analiza un temaque no ha sido abordado con anterioridad en la organización y en el aporte deconocimientos y herramientas útiles para mejorar la competitividad y eldesarrollo tecnológico del C.E.C.T.A.S, pudiendo estos ser transferidos a otrasorganizaciones de igual tipo a nivel regional y nacional.
De igual manera las recomendaciones derivadas de este estudio, pueden ser degran utilidad para otras instituciones relacionadas con el sector salud de carácterpublico o privado.
Para el C.E.C.T.A.S el presente trabajo adquiere gran relevancia , pues ademásde ser el primer análisis de este tipo que se realiza en la institución, podríaservir como modelo de gestión del proceso de transferencia de tecnología ycomo medio de ayuda para la internalización de la importancia de la gestióntecnológica en la organización. Por ultimo, en el medio académico, resulta degran interés ya que en el tema central de estudio existe muy poca literaturacon referencia al sector salud.

3. Marco Teórico

Antecedentes De La Investigación
Abordar el tema de la transferencia científico-tecnológica en el sector salud, es algo plenamente nuevo a nivel nacional, motivo por el cual la literaturasobre el tema es sumamente escasa o casi nula.
Mendoza, A , 2000[1], en un trabajo realizado en el ámbito de un hospital público(Hospital Universitario) de la ciudad de Maracaibo, sobre el proceso de latransferencia de tecnología en el sector salud, obtuvo como resultado que lamencionada Institución adolece de mecanismos de gestión tecnológica quepermitan contar con información precisa y compartida ,lo cual incide en laacumulación de destrezas y habilidades con relación al tipo de equipos que allíse manejan y el profundo conocimiento que debe poseer la organización de latecnología que usa.
Igualmente, refiere a Mijares ,R [2] el cual realiza un análisis de cómo elgobierno Venezolano maneja la tecnología médica, los cambios políticos en elsector salud y como estos han influido en el establecimiento de una Direcciónde una ingeniería clínica en un hospital de referencia; puntualiza como en losaños 1973 a 1983, se adquirió una gran cantidad de tecnología de equipos sincontar con las políticas adecuadas para su transferencia , así como elabandono de las políticas que en materia de gestión tecnológica se habíaniniciado. Resalta igualmente los resultados obtenidos con la implementación deuna Dirección de ingeniería clínica en el hospital " José Maria de LosRíos" en la ciudad de Caracas.
De igual manera Nones, N ,2000 [3] , en un trabajo realizado en unestablecimiento privado de atención médica ( Centro Medico Paraíso), de laciudad de Maracaibo, sobre Gestión Tecnológica en el sector salud, obtuvo comoresultado que en el establecimiento estudiado no existía una programación parala adquisición , adaptación , aprendizaje y asimilación de tecnologías,ausencia de personal con conocimientos formales sobre gerencia de tecnología ,así como la inexistencia de una "memoria tecnológica".
Se pudo ubicar un trabajo presentado por Romero, M, 2000 [4], donde se analizala transferencia científico-tecnológica en institutos de investigaciónuniversitarios, con la finalidad de formular lineamientos para la creación deuna unidad de transferencia científica-tecnológica en el Instituto deInvestigaciones Clínicas " Dr. Américo Negrete" de la facultad deMedicina de la Universidad del Zulia
En el trabajo presentado por Contreras, 1997, titulado "Transferencia detecnología en el Sector Agrícola, Caso PLANIMARA", ha encontrado que laempresa Hidráulica PLANIMARA, considerada como un sistema abierto y dinámicoque interactúa con su entorno mediante la ejecución de proyectos agrícolas,esta manejando la tecnología como instrumento de cambio tecnológico, en losprocesos de transferencia que realiza a través de sus proyectos de riego; ypara lograrlo parte de identificar cuales son las necesidades de losproductores, midiendo y evaluando en función de ello, sus capacidades internaspara responder de manera óptima, a las demandas tecnológicas de losproductores.
Paredes, S (1999 [5] estudia la transferencia y comercialización de tecnologíaentre INTEVEP, filiales de PDVSA y empresas del sector privado.

Bases teóricas de la investigación
El conocimiento ha sido el motor del desarrollo de la humanidad. Todoconocimiento nuevo es asimilado y aplicado al proceso de desarrollo del hombreen cualquier ámbito.
Existen diferentes tipos de conocimientos, y su aplicación varia de acuerdo aestos. El desarrollo de la ciencia y la tecnología ha ejercido un fuerte empujeal crecimiento de las sociedades desde la Revolución Industrial en el SigloXVIII hasta la actualidad, primordialmente en el ámbito del sistema productivo,niveles de eficiencia, competitividad y el desarrollo de sectores como lo son,las comunicaciones, la informática, la educación y otros.
Muchos países de América Latina han carecido por largos años de políticas públicasorientadas al desarrollo científico y tecnológico, entendido este como unproceso de estimulo a la creatividad, a la educación, a la capacitación yadiestramiento técnico, requerida por los nuevos productos y procesos, a lascada vez más estrictas exigencias de los mercados, a la participación de lascapacidades nacionales en los proyectos de inversión y a la innovación tecnológicade los sectores productivos y en la administración del Estado. (Martínez ,1996).[6]

Definiciones Básicas
Tecnología y ciencia se diferencian claramente en cuanto al objetivo que cadauna persigue, aunque se asemejan cada ves más en sus formas de trabajo y en lasmateria que estudian.
La ciencia tiene como fin lograr nuevos conocimientos sobre la naturaleza, através de la aplicación del conjunto de reglas que forman el método científico.La tecnología en cambio, es el arte de utilizar el conocimiento para hacer lascosas.
Mientras que la ciencia genera un conocimiento libre en forma de publicaciones,el esfuerzo tecnológico da origen a una mercancía en forma de un procedimientoque permite generar un nuevo proceso o producto. El carácter de mercancíade la tecnología proviene de que es un insumo necesario para producir ycomercializar bienes, por lo que se transforma en objeto de comercio y adquiereun precio.( Cordua, J .CINDA 1981)[7]
La tecnología, se puede definir como la conjunción del conocimiento científicocon el conocimiento técnico lo cual permite realizar, en términos productivos, una obra imaginada o concebida. En la Junta del Acuerdo de Cartagena, másespecíficamente en la Decisión 84, se define la tecnología como " elconjunto de conocimientos indispensables para realizar operaciones necesariaspara transformar insumos en productos, el uso de esos conocimientos o laprestación de servicios".
Sobre las bases de lo antes expuesto, se entiende que tecnología abarcaconceptos esenciales como: sistemas, procesos, técnicas, métodos,instrumentos, herramientas, productos, patentes o incluso la capacidad y laexperiencias necesarias para la utilización optima de estos elementos.

La incorporación de la tecnología
Como en la mayoría de los países en desarrollo, en América Latina eldesarrollo tecnológico se ha basado fundamentalmente en la incorporación detecnologías elaboradas en los países desarrollados. En muchos casos estaincorporación ha sido incompleta al no ir acompañadas de los ajustes quepermiten adecuar las características de las tecnologías a las circunstanciasorganizativas, económicas, sociales y culturales de los países receptores.(OPS 1998)[8]

Fundamentos teóricos de la transferencia de tecnología
La transferencia tecnológica es un concepto reciente, que implica losmecanismos por los que las universidades y los institutos de investigacióntransmiten conocimientos aplicables a la producción de bienes y servicios a lasempresas involucradas en la producción. Las motivaciones que llevan a lasuniversidades contemporáneas a favorecer la transferencia de conocimientos sonde naturaleza política y económica.
Para el Banco Interamericano de Desarrollo (1994), la transferencia de tecnologíaes el proceso mediante el cual los resultados de la investigación que han sidoaplicados con buen efecto en determinado lugar para crear nuevos productos opara aumentar la eficiencia en la producción de bienes y servicios existentes,se aplican y se usan en otro lugar. Siendo un proceso tan complejo como ladifusión del conocimiento
Otra definición de transferencia de tecnología , es aquélla que puededescribirse como el desarrollo por parte del recurso humano de una instituciónde la capacidad de un recurso humano de otra institución para usar, adoptar,reproducir, modificar e incluso expandir el conocimiento y las habilidadesasociadas a un producto y/o técnica. (Robinson, citado por Garnica 1996).[9]
La transferencia de tecnología es un problema mucho mas amplio que la simpledifusión de innovaciones técnicas, aunque tal difusión es un vehículoimportante de transferencia de tecnología.
Paredes,L (1991) [10] dice que: "La organización debe estar en capacidadde identificar, buscar y captar la información; evaluar y analizarla para laproducción de nuevos conocimientos y conservar ese conocimiento adquiridointerna y externamente para su difusión interna, ordenada y selectiva."

En el ámbito médico, para que una tecnología sea eficiente, el personalque la va a aplicar debe tener dominio de la misma, con cocimiento profundo desus beneficios y desventajas por lo que su adiestramiento y capacitación sonfundamentales ; los profesionales de la salud tienen la responsabilidad y elimperativo ético de ofrecer a la sociedad su conocimiento y la tecnología a sualcance para contribuir a su bienestar por lo que su aprendizaje interactivo ydinámico constituyen preocupaciones formales de toda organización prestadorade servicios de salud.(OPS 1995).[11]
La capacitación y el adiestramiento en los servicios son la mejor forma decontender estos dos problemas, entendiéndose por capacitación la acción deinstruir, en tanto que el adiestramiento se refiere al desarrollo de algunashabilidades psicomotoras lo que también requiere conocimientos; la capacitacióntambién concierne a la preparación de preingreso a un puesto de trabajo y laque se proporciona para ejecutar con eficiencia funciones en otro puesto, eladiestramiento también se identifica con la preparación para las tareaspropias del puesto de trabajo que se esta realizando. (OPS 1994).[12]
Siendo el C.E.C.T.A.S un centro docente, sede del post-grado en cardiología dela Universidad del Zulia , y al mismo tiempo funciona como centro hospitalariodebe considerarse en primer lugar a esta Institución como una empresa deservicios con características básicas de toda organización empresarial comoson: capital, organización, personas, recursos materiales, procesos detransformación de producción o servicios finales, venta de los mismos ymercadeo.
Paredes, L (1991) conceptualiza la gestión tecnológica como el conjunto deactividades estratégicas de carácter técnico-gerencial que se implementa enuna organización productiva para orientar el manejo y control de la variabletecnológica, a través de procesos y metodologías que sirven para mejorar laproductividad de la organización a lo fines de maximizar sus resultados.
La gestión tecnológica va íntimamente ligada al desarrollo del acervo tecnológicode las capacidades y de las habilidades de una organización para manejar suvariable tecnológica. Esta gestión involucra nuevas formas de organizar,dirigir y controlar las actividades de la organización, sea esta privada o públicao de economía mixta, con el fin de mantener un ambiente creativo yparticipativo de trabajo y garantizar una rentabilidad económica en el largoplazo.

Sistema De Variables
La variable objeto de la presente investigación está referida a latransferencia científico-tecnológica en el sector salud, específicamente enel Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr. Tulio Alberto Sulbarán".(C.E.C.T.A.S).
Para los efectos de esta investigación , la variable objeto de estudio seanaliza en función de tres dimensiones: los mecanismos para la adquisición detecnología, las modalidades de transferencia, y las estrategias de capacitacióny aprendizaje; las cuales a su vez fueron divididas en sus indicadores y suscorrespondientes items.

4. Marco metodológico

Tipo de investigación
Debido a que la recolección de los datos se realiza directamente en el sitiodonde se encuentra el objeto de estudio, este se clasifica como un estudio decampo. Los diseños de campo se refieren a los métodos a emplear cuando losdatos de interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante eltrabajo concreto del investigador y su equipo, los datos obtenidos directamentede la experiencia empírica son llamados primarios, denominación que alude elhecho que son datos de primera mano, originales, producto de la investigaciónen curso sin intermediación de ninguna naturaleza.(Sabino 1991)
Por todo lo anteriormente expuesto se selecciono como tipo de investigación elDescriptivo, ya que la presente investigación se basa en el análisis delproceso de transferencia científica-tecnológica, la forma como se procede a labúsqueda de información, los mecanismos utilizados para evaluar la tecnologíaque ha de ser adquirida , los diferentes mecanismos que se emplean para latransferencia tecnológica y las estrategias empleadas para la capacitación yaprendizaje en el ámbito del Centro de Enfermedades Cardiovasculares "Dr.Tulio Alberto Sulbarán" (C.E.C.T.A.S).

Diseño de la investigación
En esta investigación el diseño que se emplea es no experimental, dado que lavariable transferencia científico-tecnológica se evaluara sin ejercermanipulación sobre su comportamiento; tal como lo refieren Hernández y otros(2000), lo que se hace en la investigación no experimental es observar el fenómenotal y como se da en su contexto natural, para después analizarlo.

Población y muestra de estudio
En el caso de la presente investigación, se consideran dos poblaciones:

  1. La población del primer grupo de estudio se encuentra conformada por un total de veinticinco (24) sujetos, representados por: los profesores e investigadores (3), los médicos de planta (10), los maestrantes (9), y Becarios Docentes (2) seleccionados por ser informantes claves.
  2. La población del segundo grupo, representada por diez (10) clientes institucionales que representan sus Directores o coordinadores de convenio de dichas instituciones.

Técnicas e instrumentos de la investigación.
Para el presente trabajo de investigación, la técnica seleccionada para larecolección de los datos fue la aplicación de un cuestionario o encuesta acada una de las poblaciones seleccionadas.
Para la elaboración de los instrumentos de medición , se procedió a laoperacionalización de la variable (la transferencia científico-tecnológica)en estudio, señalando los indicadores correspondientes y desglosándolos envarias preguntas o alternativas en relación con los items que lo integran, paraque el encuestado seleccionara la alternativa mas acertada con la realidad de laorganización.

Procedimiento de la investigación
Posteriormente a la tabulación de los datos, se aplico una distribución porfrecuencia. De la misma forma se utilizaron tablas para ilustrar de maneraoptima los resultados de la investigación.
Posteriormente se realizo el análisis de los resultados y su correspondientediscusión, utilizándose para ello como marco de referencia tanto losantecedentes de investigación como sus bases teóricas.

Resultados De La Investigación
Tomando como insumo la variable objeto de estudio, se ordenaron los resultadosobtenidos por instrumento con cada una de sus dimensiones y estas con susrespectivos indicadores, para realizar así un análisis más detallado ypreciso.
Resultados del Instrumento Aplicado a el Personal Docente, Investigadores,Maestrantes, Médicos y Director del C.E.C.T.A.S (n = 24).
Dimensión: Mecanismos para la Adquisición de Equipos
Indicador: Búsqueda de la información.
Para los propósitos de esta investigación, con este indicador se pretendeestablecer el grado de información y capacidad organizativa que posee laInstitución respecto a los diversos proveedores de tecnología, al igual quelos mecanismos existentes para la obtención de información tanto Nacional comoInternacional de nuevos desarrollos y procesos de investigación relacionadoscon el campo de la Medicina.
Indicador: Selección y Evaluación de Tecnología.
Con este indicador se procura conocer los mecanismos de selección y evaluación,así como la utilización de un sistema de registro de proveedores por parte dela institución.
Siendo que, en la selección y evaluación de tecnología entran en juego unaserie de aspectos fundamentales tales como: Preferencia de algún proveedor enparticular, libertad para seleccionar la tecnología requerida y consideracióndel aspecto tecnológico entre otros, se indago con la finalidad de conocercuales aspectos toma la institución para la preferencia de un proveedor enparticular , en este indicador se señalo una serie de aspectos de acuerdo a loreferido por la literatura y se les pidió a los encuestados señalar cualeseran utilizados por la institución .
Indicador: Adopción de Tecnología

Con este indicador se busca conocer el grado de organización, registro yadaptación de las nuevas tecnologías así como el
grado de análisis y asimilación de la misma. Consecuentemente la institucióndebe tener un mecanismo que le permita la captación del mayor conjunto deinformación en torno a la tecnología que esta adquiriendo.
Indicador: Transferencia intra-organizacional.
En el presente indicador se intenta analizar cuales y en que porcentaje deactividades se realiza y fomenta la transferencia científico tecnológica en lainstitución. De igual manera, se revisa el nivel de conocimiento de lo que enrealidad significa el proceso de transferencia científico-tecnológico y laimportancia de implementar dicho proceso.
Indicador: Transferencia inter-organizacional.
A nivel Inter.-Institucional, la transferencia de tecnología puede serconcretada mediante la implementación de diferentes modalidades; dado que lainstitución funciona como centro hospitalario, se presenta la interrelacióncon especialista de diferentes áreas así como con profesionales de otroscampos, lo cual representa una vía rápida para la transferencia de tecnologíarazón por la cual se procedió poner en evidencia si esta modalidad se lleva acabo y el grado de interrelación existente.
Indicador: Transferencia extra-organizacional
La transferencia extra-Institucional se manifiesta a través de diversasactividades; el C.E.C.T.A.S, se interrelaciona con la comunidad al igual que conotras instituciones pares en el contexto nacional e internacional , lo cual leabre una vía rápida para el intercambio de conocimientos en lo referente a suespecialidad y al desarrollo del proceso de transferencia de tecnología. A travésde este indicador se busco caracterizar que estrategias o modalidades sonutilizadas por la institución.
Indicador: Capacitación.
Siendo el C.E.C.T.A.S un centro docente, sede del post-grado en cardiología dela Universidad del Zulia , y al mismo tiempo funcionando como centrohospitalario; presenta, aunado a esto, la parte de la docencia e investigaciónque allí se lleva a cabo, motivo por el cual se desarrolla lo que en elpresente se ha denominado una gestión tecnológica conjuntamente con una gestióndel conocimiento.
Desde este punto de vista se busco conocer las estrategias utilizadas por lainstitución para la capacitación del recurso humano y determinar los métodosusados con la finalidad de evaluar el grado de capacitación del mismo.
Indicador: Aprendizaje.
En las organizaciones se pueden distinguir varios métodos de aprendizajeutilizados para implementar un desarrollo organizacional, entre cuales tenemosel aprender haciendo bajo la supervisión del instructor, el aprendizaje en acción,las clases teóricas y la programación se seminarios entre otras. Basados en elhecho de que un dominio tecnológico se logra a través de la implementación depolíticas de aprendizaje bien establecidas, que permitan a la organización laobtención de un buen numero de personal con capacidades tecnológicas, en latabla 9 se analizan algunas de estos métodos utilizados en el C.E.C.T.A.S.

5. Conclusiones

PRIMER OBJETIVO: Los datos encontrados evidencian que la institución posee:

  • una buena capacidad de búsqueda de la información con respecto a las tecnologías disponibles y a los proveedores.
  • Con relación a las fuentes convencionales y coleccionables de información, la institución adolece de dichas fuentes, o en su defecto son insuficientes. Constituyéndose en una fuerte debilidad institucional, lo cual se traduce en un entravamiento al momento de acceder a la información actualizada de manera eficaz y el personal no se motiva al uso de la misma.
  • Dada la constante comunicación con otros investigadores en el área de la Cardiología a nivel nacional e internacional y tener acceso a las redes de comunicación institucional ,se pone de manifiesto la fortaleza que esto representa para la institución .
  • En cuanto a la selección y evaluación de la tecnología se aprecia que no existe un proceso sistemático para ello, evidenciándose una fuerte debilidad institucional al respecto.
  • Con respecto a la adopción de tecnologías de proceso, existe en la institución una buena política de adopción de tecnología y equipos, dado que los resultados obtenidos permiten evidenciar que cuando una tecnología se adopta, la información obtenida se registra, se organiza y se analiza.

SEGUNDO OBJETIVO: Las modalidades de transferencia intra, inter y extrainstitucional:

  • En base a los resultados obtenidos, se puede decir que el C.E.C.T.A.S posee características que lo cualifican para ser un centro de referencia de la transferencia tecnológica, al ser sede del postgrado de Cardiología, lo cual lo convierte en una institución líder en su campo.
  • En cuanto a la transferencia intra institucional se hace necesario la implementación de modalidades de transferencia que cubran los requerimientos de todo el personal de la institución.
  • Con relación a la transferencia inter institucional, aun cuando en la institución se realizan algunas actividades al respecto, no posee un plan explícitamente definido que permita que la transferencia inter institucional sea un mecanismo real de capacitación y adiestramiento para todo el personal.
  • En el plano extra institucional, se pone de manifiesto que existen políticas bien definidas con respecto al intercambio de conocimientos y la capacitación del personal medico.
  • Se hace necesaria la creación de un departamento de mercadeo, el cual se debe encargar de la proyección de la institución, al igual que, del análisis de los costos y establecimientos de precios en los servicios.

TERCER OBJETIVO: La identificación de las estrategias de capacitación yaprendizaje en el C.E.C.T.A.S se pudo apreciar que:

  • En la institución existe una preocupación por la actualización de su recurso humano, en cuanto a la transferencia de conocimientos especializados.
  • Adolece de políticas y estrategias para la inducción de nuevo personal, lo cual representa un debilidad institucional.
  • De igual forma, los resultados obtenidos arrojan que no existen políticas ni lineamientos explícitos en cuanto a las políticas de aprendizaje, aun cuando se utilizan algunas de sus modalidades.

Cuadro 1

Población Y Sus Caracteristicas

POBLACION

CARACTERISTICA

NUMERO

Director, profesor e investigadores, médicos de planta, maestrantes, becarios docentes.

INFORMANTES CLAVES

24

Clientes Institucionales

INFORMANTES CLAVES

10

TOTAL

34

 

 

Tabla 2

Búsqueda de la información (n = 24).

BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN.

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

Dispone EL C.E.C.T.A.S de la información acerca de la tecnología requerida y del proveedor que pueda suministrarla?

21

88%

2

8%

1

4%

24

100%

Existe en la organización una unidad encargada de la búsqueda, análisis, almacenamiento y difusión de la información?

15

63%

9

38%

 

0%

24

100%

Existe relación con fuentes de información nacionales y/o internacionales especializadas en el área de la Cardiología?

20

83%

3

13%

1

4%

24

100%

Maneja el C.E.C.T.A.S. información oportuna, integral, precisa y fácilmente comprensible?

20

83%

3

13%

1

4%

24

100%

Posee la organización fuentes convencionales de información

21

88%

2

8%

1

4%

24

100%

Cuenta la organización con fuentes coleccionables de información? )

10

42%

13

54%

1

4%

24

100%

Tiene el C.E.C.T.A.S. acceso a redes de comunicación institucional?

22

92%

1

4%

1

4%

24

100%

Tiene el C.E.C.T.A.S comunicación con investigadores del área de Cardiología?

23

96%

 

0%

1

4%

24

100%

Posee la organización relación con fuentes de información nacional (CONICIT, COVENIN)

23

96%

1

4%

 

0%

24

100%

 

N.R= No respondió

Tabla 3

Selección Y Evaluación De Tecnología ( n= 24)

SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍA

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

Cumplimiento en los pedidos

19

79%

2

8%

3

13%

24

100%

Precios competitivos.

21

88%

0

0%

3

13%

24

100%

Asistencia técnica

21

88%

0

0%

3

13%

24

100%

Facilidades de pago

20

83%

0

0%

4

17%

24

100%

Tecnología conocida

21

88%

0

0%

3

13%

24

100%

Tecnología probada

21

88%

0

0%

3

13%

24

100%

Libertad para seleccionar la tecnología requerida

15

63%

3

13%

6

25%

24

100%

Consideración del aspecto social.

5

21%

14

58%

5

21%

24

100%

Consideración del aspecto financiero

20

83%

0

0%

4

17%

24

100%

Evaluación de la tecnología en función del proveedor .

19

79%

2

8%

3

13%

24

100%

Existencia de registro de proveedores

14

58%

5

21%

5

21%

24

100%

Tecnología en fase de desarrollo

10

42%

8

33%

6

25%

24

100%

Tecnología en fase de madurez

20

83%

1

4%

3

13%

24

100%

Tecnología en fase de decadencia

1

4%

14

58%

9

38%

24

100%

 

N.R= No respondió

Tabla 4

Adopción De Tecnología (n=24)

ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍA

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

Cuando Alguna tecnología de equipo se adopta, la información obtenida se registra, se organiza y se analiza?

16

67%

7

29%

1

4%

24

100%

Dados los siguientes canales para la adquisición de tecnología, señale usted cuales se toman o no en cuenta en el C.E.C.T.A.S:

 

 

 

 

 

 

 

 

Marcas y patentes

20

83%

0

0%

4

17%

24

100%

Tecnologías desincorporadas

3

13%

14

58%

7

29%

24

100%

Tecnología incorporada

18

75%

1

4%

5

21%

24

100%

Señale si cuando se adopta una tecnología de proceso

 

 

 

 

 

 

 

 

Se registra

18

75%

2

8%

4

17%

24

100%

Se ordena

16

67%

4

17%

4

17%

24

100%

Se analiza

22

92%

1

4%

1

4%

24

100%

 

N.R= No respondió

Tabla 5

Transferencia Intra Organizacional (n=24)

TRANSFERENCIA INTRA ORGANIZACIONAL

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

Cursos de post-grado para médicos

23

96%

1

4%

0

0%

24

100%

Cursos de post-grado para otros profesionales

6

25%

15

63%

3

13%

24

100%

Cursos de post-básico para técnicos

9

38%

15

63%

0

0%

24

100%

Líneas de investigación

24

100%

0

0%

0

0%

24

100%

Adquisición de equipos en el extranjero, su traslado y puesta en funcionamiento a escala nacional o local

6

25%

6

25%

12

50%

24

100%

Es la transmisión de conocimientos, su absorción, adaptación, difusión y reproducción por un ente diferente al que lo ha desarrollado, que se materializa solo en donde existan capacidades tecnológicas propias

7

29%

7

29%

10

42%

24

100%

Es el proceso mediante el cual los resultados de la investigación que han sido aplicados con buen efecto en determinado lugar para crear nuevos productos o para aumentar la eficiencia en la producción de bienes y servicios existentes, se aplican y se usan en otro lugar.

17

71%

2

8%

5

21%

24

100%

Ayuda a optimizar la atención del paciente

19

79%

0

0%

5

21%

24

100%

Disminuye los costos de atención

13

54%

3

13%

8

33%

24

100%

Ayuda a mejorar la productividad del servicio

21

88%

0

0%

3

13%

24

100%

La formación del recurso humano se optimiza

22

92%

0

0%

2

8%

24

100%

Ayuda a sustentar el liderazgo de la organización

20

83%

1

4%

3

13%

24

100%

No beneficia a la organización

0

0%

13

54%

11

46%

24

100%

No se justifica

0

0%

13

54%

11

46%

24

100%

 

N.R= No respondió

Tabla 6

Transferencia Inter Organizacional (n=24)

TRANSFERENCIA INTER ORGANIZACIONAL

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

Discusiones clínicas

21

88%

1

4%

2

8%

24

100%

Programas de capacitación para el personal médico y otros

21

88%

1

4%

2

8%

24

100%

Programación de pasantias rotativas

18

75%

4

17%

2

8%

24

100%

 

N.R= No respondió

Tabla 7

Transferencia Extra Organizacional (n=24)

TRANSFERENCIA EXTRA ORGANIZACIONAL

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

  Intercambio de personal

12

50%

6

25%

6

25%

24

100%

Jornadas científicas realizadas por el C.E.C.T.A.S

21

88%

2

8%

1

4%

24

100%

Capacitación de personal foráneo

13

54%

6

25%

5

21%

24

100%

Educación continua para el personal médico y de otras especialidades

20

83%

1

4%

3

13%

24

100%

 

N.R= No respondió

 

Tabla 8

CAPACITACIÓN (n=24)

CAPACITACIÓN

SI

%

NO

%

N.R.

%

TOTAL

%

Planificación de cursos internos de acuerdo a las necesidades de la organización

16

67%

8

33%

0

0%

24

100%

Programación de cursos internos

17

71%

6

25%

1

4%

24

100%

Selección del personal responsable de los cursos internos

16

67%

7

29%

1

4%

24

100%

Utilización de personal externo en la realización de los cursos

10

42%

11

46%

3

13%

24

100%

Asistencia del personal a centros especializados en el área

14

58%

9

38%

1

4%

24

100%

Planificación de asistencia del personal a cursos dictados en otros centros especializados

18

75%

6

25%

0

0%

24

100%

Programación para el entrenamiento en servicio

15

63%

7

29%

2

8%

24

100%

Formación de grupos de discusión de temas específicos en el área

17

71%

7

29%

0

0%

24

100%

Planificación de cursos de inducción para el personal nuevo

8

33%

13

54%

3

13%

24

100%

Personal de instructores para el entrenamiento en servicio

6

25%

15

63%

3

13%

24

100%

Programas audiovisuales para el aprendizaje del personal

10

42%

12

50%

2

8%

24

100%

Métodos para evaluar la capacitación del personal

11

46%

11

46%

2

8%

24

100%

 

N.R= No respondió

6. Bibliografía

  • [1]- MENDOZA, A (2000). El Proceso de Transferencia de Tecnologíaen el Sector Salud. Trabajo de grado para optar al Titulo de MagísterScientarium en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo. URBE.Maracaibo.
  • [2]- MIJARES ,R (1995). La Tecnología Medico Asistencial en Venezuela y el Establecimiento de la Ingeniería Clínica. Universidad Simón Bolívar. Caracas. Venezuela.
  • [3]- NONES, N (2000), Gestión Tecnológica en el Sector Salud. Caso Centro Medico Paraíso. Trabajo de grado para optar al Titulo de Magíster Scientarium en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo. URBE. Maracaibo.
  • [4]- ROMERO, M (2000). La Transferencia Científico-Tecnológica en Institutos de Investigación Universitarios. Trabajo de grado para optar al Titulo de Magíster Scientarium en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo. URBE. Maracaibo.
  • [5]- PAREDES, S .( 1999). Transferencia y comercialización de tecnología: Análisis de la Etapa de Post-Licencia, Estudio de Caso INTEVEP. Trabajo de grado para optar al Titulo de Magíster Scientarium en Planificación y Gerencia de Tecnología. LUZ. Maracaibo.
  • [6]- MARTINEZ, A. (1996). Gestión Tecnológica. CINDA.
  • [7]- CORDUA, J (1981). Tecnología y Desarrollo Tecnológico. Material docente publicado en " Curso de Gestión Tecnológica". CINDA. Santiago de Chile. Abril 1981.
  • [8]- BOLETÍN DE LA OPS,(1998). El Desarrollo de la Evaluación de Tecnología en América Latina y el Caribe. Washington DC.
  • [9]- GARNICA Y OTROS (1996). Tecnología: Un Instrumento Para La Competitividad. Dos Casos de Transferencia de Tecnología. Revista LAGOVEN. Venezuela.
  • [10]- PAREDES, L (1991) . Gestión Tecnológica y Reconversión Industrial. Revista Espacio. Impresiones OMAR. Caracas. Venezuela.
  • [11]- BOLETÍN OPS (1995). Educación Medica y Salud. Vol 29, No 1. Washington DC.
  • [12]- BOLETÍN OPS (1994) .Educación Medica y Salud. Vol 28, No 1. Washington DC.

Resumen
Esta investigación trata el tema de la transferencia científico- tecnológicaen el sector salud en el ámbito del Centro de Enfermedades Cardiovasculares" Dr. Tulio Alberto Sulbaràn". Tratando de identificar en dichainstitución los mecanismos empleados para la selección y adquisición detecnología de equipos, caracterizar las modalidades de transferencia detecnología a niveles intra, inter y extra organizacionales, identificar lasestrategias de capacitación y aprendizaje tecnológico que la misma impulsa.Desde el punto de vista metodológico, se seleccionan muestras del personalinterno del Centro de Enfermedades Cardiovasculares y una muestra representativade clientes institucionales beneficiarios del proceso de transferencia tecnológicaque allí se lleva a cabo. La data analizada revela que no existe un procesosistemático para la selección y evaluación de la tecnología de equipos, asímismo se destaca la necesidad de implementar modalidades de transferenciaintra-institucionales que cubran los requerimientos de todo el personal de lainstitución. De igual forma no posee un plan explícitamente definido quepermita que la transferencia inter-institucional sea un mecanismo real decapacitación y adiestramiento. Así mismo los resultados obtenidos arrojan queno existen lineamientos explícitos en cuanto a políticas de aprendizaje, aligual que adolece de estrategias para la inducción de nuevo personal.Finalmente se presentan un conjunto de conclusiones y recomendaciones derivadassobre las bases de los resultados obtenidos.
Palabras Claves: Transferencia Científico-Tecnológica/ selección y adquisiciónde tecnología de equipos/ capacitación / aprendizaje.

Abstract
VILLAMIZAR DE HENNEBERG, Ma Belinda. " The Scientific and technologicalTransfer in the health sector",
This research deals with the subject of scientific and technological transfer inthe health sector in the scope of the Center of Cardiovascular Diseases"Dr. Tulio Alberto Sulbaran" . To do this, several mechanisms relatedto the selection and acquisition of equipment in this institution are identifiedas well as a characterization of technology transfer modalities at intra, extra,e inter organizational levels. It also identifies the main qualificationstrategies and technological learning developed intro the institution. From amethodological point of view, research and carried out locking into account twosamples of persona. On the one hand, and internal one within the Center ofCardiovascular diseases and the other regarding institutional customers whom usethe technology transfer benefits. The results reveals that the Center does nothave a systematic process for selection and evaluation of equipment technologyand emphasize the need to implement intra institutional transfer modalities tomeet requirement of every body in there. Likewise the Center does not have awell defined planning to allow inter institutional transfer to be and adequateinstrument for qualification and learning. In addition there are not strategiesto induce mew personal. Finally, some conclusions and suggestions are put forward on the basis of the main obtained results.
Key words: Technological Scientific transfer /selection and acquisition of
Equipment/ qualification / learning.

 

Trabajo enviado por:
Ma Belinda Villamizar de Henneberg.
henneberg@cantv.net.
mbvillamizar@hotmail.com
Lic en Bioanalisis
MgSc.Gerencia de Proyectos de I D
Centro de Enfermedades Cardiovasculares Dr. Tulio A Sulbaran
Maracaibo.Edo Zulia.Venezuela

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