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Teoría General de los Sistemas

Resumen: Aportes Semanticos. Sistema. Caracteristicas de los sistemas. Entradas. Proceso. Caja Negra. Salidas. Relaciones. Atributos. Contexto. Rango. Subsistemas. Variables. Parámetro. Operadores. Retroalimentación. Feed-forward o alimentación delantera. Homeostasis y entropía. Integración e independencia. Centralización y descentralización. Adaptabilidad. Mantenibilidad. Estabilidad. Armonía. Optimización y sub-optimización. Exito. Limites.
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Autor: Simbron Nestor

Indice

1. Introduccion
2. Aportes Semanticos
3. Sistema:
4. Caracteristicas de lossistemas
5. Entradas:
6. Proceso:
7. Caja Negra:
8. Salidas:
9. Relaciones:
10. Atributos:
11. Contexto:
12. Rango:
13. Subsistemas:
14. Variables:
15. Parámetro:
16. Operadores:
17. Retroalimentación:
18. Feed-forward oalimentación delantera:
19. Homeostasis y entropía:
20. Integración e independencia:
21. Centralizacióny descentralización:
22. Adaptabilidad:
23. Mantenibilidad
24. Estabilidad:
25. Armonía:
26. Optimización y sub-optimización:
27. Exito:
28. Limites:

1. Introduccion

La teoría de la organización y la prácticaadministrativa han experimentado cambios sustanciales en años recientes. Lainformación proporcionada por las ciencias de la administración y la conductaha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y deconceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sinembargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrlaconvergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchoscampos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias físicas,biológicas y sociales, como marco de referencia para la integración de la teoríaorganizacional moderna.

El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing vonBertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para eltratamiento de problemas científicos.

La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entrelas ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que haestancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizablesy transferibles entre varios continentes científicos, toda vez que dichaextrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.

La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportessemánticos y aportes metodológicos, a los cuales me refiero en las próximas páginas.

2. Aportes Semanticos

Las sucesivasespecializaciones de las ciencias obligan a la creación de nuevas palabras,estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a formar casi unverdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas.

De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectosinterdisciplinarios, ya que los participantes del proyecto son especialistas dediferentes ramas de la ciencia y cada uno de ellos maneja una semánticadiferente a los demás.

La Teoría de los Sistemas, para solucionar estosinconvenientes, pretende introducir una semántica científica de utilizaciónuniversal.

3. Sistema:

Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes einterdependientes, que se relacionan formando un todo unitario y complejo.

Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema,no se refieren al campo físico (objetos), sino más bien al funcional. De estemodo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por elsistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas.

 

 

Sistema

Elementos componentes u objetos

 

 

Interrelaciones

 

 Ambiente Es Lo Que   Está Afuera Del Sistema

 

 

 

4. Caracteristicas de los sistemas

  1. Objetivos del sistema total.
  2. El ambiente del sistema.
  3. Los recursos del sistema.
  4. Los componentes del sistema.
  5. La administración del sistema.

Los objetivos del sistema son las metas o fines hacia los cuales se quierellegar. Por ello la búsqueda del objetivo a la cual se quiere llegar,constituye una de las características de los sistemas.

El ambiente del sistema es todo lo que está afuera del sistema.

  1. El ambiente incluye todo lo que esta fuera del control del sistema. El sistema ejerce una influencia casi nula con el ambiente.
  2. El ambiente actúa sobre el sistema cuando nos provee insumos (ingresos) y los productos (egresos).

Tenemos por ejemplo:

Los Organos Reguladores

Competencias

Clientes

Proveedores

Los órganos reguladores son por ejemplo la empresa que lo mantiene.

Las competencias son las distintas empresas que proveen elementos o materiaprima.

Clientes son los usuarios.

Proveedores son los que proveen elementos o materia prima para que funcioneel sistema.

Los recursos del sistema son todos los medios de que dispone el sistema paraejecutar las actividades necesarias para la realización de o los objetivos.

Los recursos se encuentran dentro del sistema, además en el ambiente seencuentran los elementos que el sistema puede o no tomar para beneficio propio.

En un sistema cerrado todos los recursos se encuentran presentes al mismotiempo.

En un sistema abierto pueden entrar provisiones o recursos.

Podemos tener recursos humanos, materiales, tecnológicos, logísticos,financieros, etc.

En los humanos pueden ser personas.

En los físicos o materiales pueden ser máquinas, equipos, materia prima,energía, tecnología, etc.

En los financieros pueden ser capital de inversiones, prestamos, cuentas porcobrar, etc.

En los mercadologicos pueden ser pedido de clientes, mercado declientes-usuarios-consumidores, etc.

En los administrativos pueden ser planificación, control, dirección,organización,etc.

 

Los componentes del sistema son las tareas o actividades que se pueden llevara cabo para realizar sus objetivos. Por ejemplo si se aumenta las actividadestambién se aumenta el rendimiento del sistema.

La administración del sistema tiene dos funciones básicas:

  1. La planificación son todos los aspectos como objetivos, el ambiente, la utilización de recursos, sus componentes y sus actividades.
  2. El control esto implica la examinacion de los planes y la planificación de los cambios.

Por lo tanto en cualquier sistema en marcha se debe hacer un control periódico.

5. Entradas:

Las entradas son losingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos oinformación.

Las entradas constituyen la fuerza de arranque que suministraal sistema sus necesidades operativas.

Las entradas pueden ser:

- en serie: es el resultado o la salida de un sistemaanterior con el cual el sistema en estudio está relacionado en forma directa.

- aleatoria: es decir, al azar, donde el termino"azar" se utiliza en el sentido estadístico. Las entradas aleatoriasrepresentan entradas potenciales para un sistema.

- retroacción: es la reintroducción de una parte de lassalidas del sistema en sí mismo.

6. Proceso:

El proceso es lo que transforma una entrada en salida, comotal puede ser una máquina, un individuo, una computadora, un producto químico,una tarea realizada por un miembro de la organización, etc.

En la transformación de entradas en salidas debemos sabersiempre como se efectúa esa transformación. Con frecuencia el procesador puedeser diseñado por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina"caja blanca". No obstante, en la mayor parte de las situaciones no seconoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transformanen salidas, porque esta transformación es demasiado compleja. Diferentescombinaciones de entradas o su combinación en diferentes órdenes de secuenciapueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la función deproceso se denomina una "caja negra".

7. Caja Negra:

La caja negra se utiliza para representar a los sistemascuando no sabemos que elementos o cosas componen al sistema o proceso, perosabemos que a determinadas corresponden determinadas salidas y con ello poderinducir, presumiendo que a determinados estímulos, las variables funcionaran encierto sentido.

8. Salidas:

Las salidas de los sistemas son los resultados que seobtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas puedenadoptar la forma de productos, servicios e información. Las mismas son elresultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito parael cual existe el sistema.

                     SISTEMAS

Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro,que la procesará para convertirla en otra salida, repitiéndose este cicloindefinidamente.

 9. Relaciones:

Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a losobjetos o subsistemas que componen a un sistema complejo.

Podemos clasificarlas en :

- Simbióticas: es aquella en que los sistemasconectados no pueden seguir funcionando solos. A su vez puede subdividirse enunipolar o parasitaria, que es cuando un sistema (parásito) no puede vivir sinel otro sistema (planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemasdependen entre si.

- Sinérgica: es una relación que no es necesariapara el funcionamiento pero que resulta útil, ya que su desempeño mejorasustancialmente al desempeño del sistema. Sinergia significa "accióncombinada". Sin embargo, para la teoría de los sistemas el términosignifica algo más que el esfuerzo cooperativo. En las relaciones sinérgicasla acción cooperativa de subsistemas semi-independientes, tomados en formaconjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos tomadosde una manera independiente.

- Superflua: Son las que repiten otras relaciones. Larazón de las relaciones superfluas es la confiabilidad. Las relacionessuperfluas aumentan la probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo yno una parte del mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, quese suma al costo del sistema que sin ellas puede funcionar.

10. Atributos:

Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como loconocemos u observamos. Los atributos pueden ser definidores o concomitantes:los atributos definidores son aquellos sin los cuales una entidad no seríadesignada o definida tal como se lo hace; los atributos concomitantes en cambioson aquellos que cuya presencia o ausencia no establece ninguna diferencia conrespecto al uso del término que describe la unidad.

11. Contexto:

Un sistema siempre estará relacionado con el contexto que lorodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero que influyendecididamente a éste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menorproporción, influye sobre el contexto; se trata de una relación mutua decontexto-sistema.

Tanto en la Teoría de los Sistemas como en el método científico,existe un concepto que es común a ambos: el foco de atención, el elemento quese aísla para estudiar.

El contexto a analizar depende fundamentalmente del foco deatención que se fije. Ese foco de atención, en términos de sistemas, se llamalímite de interés.

Para determinar este límite se considerarían dos etapas porseparado:

a) La determinación del contexto de interés.

b) La determinación del alcance del límite de interésentre el contexto y el sistema.

a) Se suele representar como un círculo que encierra alsistema, y que deja afuera del límite de interés a la parte del contexto queno interesa al analista.

d) En lo que hace a las relaciones entre el contexto y lossistemas y viceversa. Es posible que sólo interesen algunas de estasrelaciones, con lo que habrá un límite de interés relacional.

Determinar el límite de interés es fundamental para marcarel foco de análisis, puesto que sólo será considerado lo que quede dentro deese límite.

Entre el sistema y el contexto, determinado con un límite deinterés, existen infinitas relaciones. Generalmente no se toman todas, sinoaquellas que interesan al análisis, o aquellas que probabilísticamentepresentan las mejores características de predicción científica.

12. Rango:

En el universo existen distintas estructuras de sistemas y esfactible ejercitar en ellas un proceso de definición de rango relativo. Estoproduciría una jerarquización de las distintas estructuras en función de sugrado de complejidad.

Cada rango o jerarquía marca con claridad una dimensión queactúa como un indicador claro de las diferencias que existen entre lossubsistemas respectivos.

Esta concepción denota que un sistema de nivel 1 esdiferente de otro de nivel 8 y que, en consecuencia, no pueden aplicarse losmismos modelos, ni métodos análogos a riesgo de cometer evidentes falaciasmetodológicas y científicas.

Para aplicar el concepto de rango, el foco de atención debeutilizarse en forma alternativa: se considera el contexto y a su nivel de rangoo se considera al sistema y su nivel de rango.

Refiriéndonos a los rangos hay que establecer los distintossubsistemas. Cada sistema puede ser fraccionado en partes sobre la base de unelemento común o en función de un método lógico de detección.

El concepto de rango indica la jerarquía de los respectivossubsistemas entre sí y su nivel de relación con el sistema mayor.

13. Subsistemas:

En la misma definición de sistema, se hace referencia a lossubsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo esta formado porpartes o cosas que forman el todo.

Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (eneste caso serían subsistemas del sistema de definición), ya que conforman untodo en sí mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema quecomponen.

Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rangomayor, el cual para los primeros se denomina macrosistema.

14. Variables:

Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que sedesarrolla sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintoselementos que deben necesariamente conocerse.

Dado que dicho proceso es dinámico, suele denominarse comovariable, a cada elemento que compone o existe dentro de los sistemas ysubsistemas.

Pero no todo es tan fácil como parece a simple vista ya queno todas las variables tienen el mismo comportamiento sino que, por locontrario, según el proceso y las características del mismo, asumencomportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y lascircunstancias que las rodean.

15. Parámetro:

Uno de los comportamientos que puede tener una variable es elde parámetro, que es cuando una variable no tiene cambios ante algunacircunstancia específica, no quiere decir que la variable es estática ni muchomenos, ya que sólo permanece inactiva o estática frente a una situacióndeterminada.

16. Operadores:

Otro comportamiento es el de operador, que son las variablesque activan a las demás y logran influir decisivamente en el proceso para queeste se ponga en marcha. Se puede decir que estas variables actúan como líderesde las restantes y por consiguiente son privilegiados respecto a las demásvariables. Cabe aquí una aclaración: las restantes variables no solamente soninfluidas por los operadores, sino que también son influenciadas por el restode las variables y estas tienen también influencia sobre los operadores.

17. Retroalimentación:

La retroalimentación se produce cuando las salidas delsistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven aingresar al sistema como recursos o información.

La retroalimentación permite el control de un sistema y queel mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada.

18. Feed-forward o alimentación delantera:

Es una forma de control de los sistemas, donde dicho controlse realiza a la entrada del sistema, de tal manera que el mismo no tengaentradas corruptas o malas, de esta forma al no haber entradas malas en elsistema, las fallas no serán consecuencia de las entradas sino de los procesomismos que componen al sistema.

19. Homeostasis y entropía:

La homeostasis es la propiedad de un sistema que define sunivel de respuesta y de adaptación al contexto.

Es el nivel de adaptación permanente del sistema o sutendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas altamente homeostáticossufren transformaciones estructurales en igual medida que el contexto sufretransformaciones, ambos actúan como condicionantes del nivel de evolución.

La entropía de un sistema es el desgaste que el sistemapresenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Lossistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generadopor su proceso sistémico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas de controly mecanismos de revisión, reelaboración y cambio permanente, para evitar sudesaparición a través del tiempo.

En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva.Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puedeser reducida o mejor aun transformarse en entropía negativa, es decir, unproceso de organización más completo y de capacidad para transformar losrecursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursosutilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio externo.Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y puedenevitar el incremento de la entropía y aun desarrollarse hacia estados de ordeny de organización creciente.

La permeabilidad de un sistema mide la interacción que esterecibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el mismoserá mas o menos abierto.

Los sistemas que tienen mucha relación con el medio en el cuálse desarrollan son sistemas altamente permeables, estos y los de permeabilidadmedia son los llamados sistemas abiertos.

Por el contrario los sistemas de permeabilidad casi nula sedenominan sistemas cerrados.

20. Integración e independencia:

Se denomina sistema integrado a aquel en el cual su nivel decoherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera de sus subsistemasproduzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el sistema mismo.

Un sistema es independiente cuando un cambio que se produceen él, no afecta a otros sistemas.

21. Centralización y descentralización:

Un sistema se dice centralizado cuando tiene un núcleo quecomanda a todos los demás, y estos dependen para su activación del primero, yaque por sí solos no son capaces de generar ningún proceso.

Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellosdonde el núcleo de comando y decisión está formado por varios subsistemas. Endicho caso el sistema no es tan dependiente, sino que puede llegar a contar consubsistemas que actúan de reserva y que sólo se ponen en funcionamiento cuandofalla el sistema que debería actuar en dicho caso.

Los sistemas centralizados se controlan más fácilmente quelos descentralizados, son más sumisos, requieren menos recursos, pero son máslentos en su adaptación al contexto. Por el contrario los sistemasdescentralizados tienen una mayor velocidad de respuesta al medio ambiente perorequieren mayor cantidad de recursos y métodos de coordinación y de control máselaborados y complejos.

22. Adaptabilidad:

Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y modificarun proceso, un estado o una característica de acuerdo a las modificaciones quesufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de adaptación quepermita responder a los cambios internos y externos a través del tiempo.

Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluidointercambio con el medio en el que se desarrolla.

23. Mantenibilidad:

Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerseconstantemente en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo demantenimiento que asegure que los distintos subsistemas están balanceados y queel sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.

24. Estabilidad:

Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse enequilibrio a través del flujo continuo de materiales, energía e información.

La estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismospueden mantener su funcionamiento y trabajen de manera efectiva(mantenibilidad).

25. Armonía:

Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel decompatibilidad con su medio o contexto.

Un sistema altamente armónico es aquel que sufremodificaciones en su estructura, proceso o características en la medida que elmedio se lo exige y es estático cuando el medio también lo es.

26. Optimización y sub-optimización:

Optimización modificar el sistema para lograr el alcance delos objetivos.

Suboptimización en cambio es el proceso inverso, se presentacuando un sistema no alcanza sus objetivos por las restricciones del medio oporque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son excluyentes, en dichocaso se deben restringir los alcances de los objetivos o eliminar los de menorimportancia si estos son excluyentes con otros más importantes.

 27.Exito:

El éxito de los sistemas es la medida en que los mismosalcanzan sus objetivos.

La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que nocumple con los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifiquedicho sistema de forma tal que el mismo pueda alcanzar los objetivosdeterminados.

28. Limites:

Cada sistema tiene algo interior y algo exterior, asi mismo lo que es externoal sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema.

Los límites se encuentran intimamente vinculados con la cuestión delambiente, lo podemos definir como la línea que forma un circulo alrededor devariables seleccionadas tal que existe un menor intercambio de energía atravezde esa línea con el interior del circulo que delimita.

Trabajo enviado por:
Simbron Nestor
gisygaby@tutopia.com
categoría informatica

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