El veintiuno de abril de 1999, hace aproximadamente un año y medio, la noticia de la masacre ocurrida en una escuela de Littleton, Estados Unidos, desata un nudo de silencio respecto a reiteradas situaciones de violencia escolar, resueltas con medidas expulsivas sin distinción de víctimas o victimarios, al único efecto de salvaguardar la institución. No es fácil establecer si a partir de un hecho de estas características, se van generando otros similares a modo de identificación o si tienen entre sí autonomía y coinciden azarosamente; lo cierto es que el efecto epidemia no suele hacerse esperar. Tampoco la respuesta de la justicia que despliega una interminable lista de sanciones, castigos, prohibiciones, medidas cautelares y otras yerbas, que, como sabemos, están destinadas a abordar el hecho consumado y cristalizarlo, dejando en nivel cero, un espacio de prevención o recuperación necesario a una estructura social dañada que requiere asistencia.
Sería ingenuo suponer que la escuela está exenta de los efectos que produce en la sociedad la situación de la economía y las consecuencias sociales y políticas que la misma provoca, Habida cuenta, que un sistema económico de implacables secuelas, marca a la familia deteriorando sus vínculos y priorizando las necesidades por sobre los valores. Consumismo y frustración se toman de la mano para recorrer el camino de la precariedad destinado a la gran mayoría de las familias de los países subdesarrollados. Esto está presente en la vida escolar, y adquiere infinitas formas de manifestación, de las cuales las tendencias agresivas resultan ser las más apropiadas a una falsa descarga.
Algunos países desarrollados, han pensado que la participación de la comunidad, el consenso y el diálogo, en el marco de una palabra revalorizada, son herramientas eficaces para abordar estas problemáticas. La forma en que las han combinado, constituye un verdadero procedimiento, en el cual, el eje es la facilitación de la comunicación de las partes en conflicto a partir de la intervención de un tercero neutral, con especial capacitación para la tarea. El procedimiento es la Mediación y tal especialista es el Mediador, que puede actuar sólo o en equipo, depende de la complejidad de las situaciones conflictivas que se manifiesten en las distintas instituciones educativas.
También resulta de interés, respondiendo al objetivo de una transformación cultural, el acceso a la formación de mediadores entre el plantel docente, el personal administrativo y los alumnos que manifiesten dotes para el ejercicio de la función.