Resumen: Levantamiento de información (Primera fase). Análisis de la información(segunda fase). Propuestas (tercera fase). Los sistemas hacen que una empresa maneje sus operaciones de manera efectiva; la empresa que nos ayudo a nuestra investigación es Calzados Deri C.A una empresa de calzado en el ámbito nacional que cuenta con departamento de Producción, ventas, Facturación y Cobranza donde cada área es maneja por personas capaces y regidas por un reglamento y políticas. Se da a conocer la historia de esta empresa sus objetivos y visión para un futuro como esta estructurada la empresa y como se manejan los sistemas de aplicación de las retenciones salariales.(V)
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