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Administracion por valores

Resumen: Los actos de la vida. El proceso apv. Comunicación. Alinear. Empieza el viaje apv. En la lectura de este trabajo podremos comprender, observar y analizar los problemas básicos de la Economía, la manera en la que se interrelacionan entre sí, como uno afecta al otro y sucesivamente. Estudiaremos como la organización de la actividad económica se encuentra directamente relacionada, con la solución de los problemas económicos. Llegaremos al entendimiento que la armonización de los problemas económicos constituye la propia razón de ser del análisis económico.(V)
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Autor: Andy Arevalo
Los actos de la vida

El proceso apv

Comunicación

Alinear

Empieza el viaje apv

Conclusiones

Bibliografia

INTRODUCCIÓN

En la lectura de este trabajo podremos comprender, observar y analizar los problemas básicos de la Economía, la manera en la que se interrelacionan entre sí, como uno afecta al otro y sucesivamente.

Estudiaremos como la organización de la actividad económica se encuentra directamente relacionada, con la solución de los problemas económicos.

Llegaremos al entendimiento que la armonización de los problemas económicos constituye la propia razón de ser del análisis económico.

Sabremos de que manera afecta nuestra sociedad, comunidad y llega hasta nuestros hogares.

Ampliaremos un poco el tema, en los fundamentos de los problemas y varios de los dilemas.

 

LOS ACTOS DE LA VIDA

Los tres actos de la vida:

  1. Realizar
  2. Conectar
  3. Integrar

     

I. El primer acto es realizar, este es un acto natural del ser humano, tal vez seamos nosotros la única especie que puede fijarse metas más allá de la supervivencia diaria, de modo que es muy natural que queramos realizar, que queramos ser algo, el primer acto es hacer para hacer.

"Muchos creen que realizar es el único acto de la vida"

II. El segundo acto consiste en experimentar lo que ofrece a diario el menú de la vida invertir en su propia vida y en la vida de los demás y compartir su tiempo y sus capacidades en compañía de los amigos, miembros de la familia y otras personas.

III. Finalmente viene el tercer acto integrar, este significa combinar los dos primeros actos. Significa definir o redefinir uno sus propósitos y valores y luego utilizarlos en la acción diaria en forma que sean verdaderamente significativas para uno y para las personas.

El dibujo muestra que una organización de quinientas afortunadas descansa sobre cuatro columnas, cada una de las cuales representa a un grupo de personas para con las cuales la compañía tiene una responsabilidad especial. Se usaron las letras de la palabra JEFE para sugerir que toda persona que tenga que ver con una compañía, tiene que pensar sentir y actuar como un líder como un directivo.

La primera columna J: Representa a los clientes lo primero que hace destacarse a una compañía es la calidad del servicio que presta a sus clientes, es necesario clientes que se jacten de uno, que se conviertan en parte de su fuerza vendedora y marketing.

La letra E: significa empleados es la segunda cosa que hace destacar a una compañía es la calidad de vida que gozan sus empleados, son tratados como un recurso preciado que se componen para alcanzar su las metas y no que sienten que se les trata como material gastable.

La tercera columna F: Es la de los propietarios o sea los accionistas de la compañía ninguna empresa se puede llamar afortunada si no es rentable, hoy la característica que más se cita como requisito rentable de un liderazgo es la integridad.

La ultima columna E: Representa los otros grupos significativos, entre ellos se incluye la comunidad, los acreedores, los proveedores, contratistas, distribuidores, incluso respetados competidores.

Ahora nuestra estructura tiene base, hoy la mayoría de las personas esta de acuerdo en que a menos que las compañías demuestren continuamente, su compromiso no solo en la obtención de utilidades sino también con los valores empresariales, como la honradez la integridad y equidad la cooperación se verán en graves dificultades.

" LO MÁS IMPORTANTE EN LA VIDA ES RESOLVER QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE"

 

EL PROCESO APV

Las organizaciones no hacen funcionar la administración por valores, ¡ La hacen funcionar las personas!.

Son los valores que alinean a la gente, los que comprometen a todos a trabajar para alcanzar metas comunes. Los valores son el único fenómeno que se puede mover a través de un grupo de personas. ¿Pero como se procede a Administrar por valores?, ¿Hay algunos pasos específicos?

FASE 1: Aclarar nuestros valores, propósito y misión.

FASE 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores

FASE 3: Aliniar nuestras práctica diarias con nuestra misión

En el momento que uno se compromete, la providencia actúa también. -Goëthe

 

EMPIEZA LA INVESTIGACIÓN

La APV identifica lagunas entre lo que uno cree y la manera como se comporta en la práctica. Por ejemplo muchas compañías dicen que su ideal es prestar un buen servicio, pero no lo prestan. Algunos gerentes aseguran que tienen una política de puertas abiertas, pero ¡trate usted de entrar a verlos!

Llegamos a tres grandes valores que han enfocado nuestro proceso de alineación con la APV:

  1. Ser éticos
  2. Ser sensitivos
  3. Ser rentables

     

ACLARAR SU MISIÓN Y SUS VALORES

(Fase I del proceso APV)

Los valores no son cosas que se le hacen a las personas sino que se hace con ellas. Éste es un proceso de colaboración.

En Administración por Valores decimos que el verdadero "Jefe" son los valores que ha adoptado la compañía. Esta es la autoridad a la que todos deben obedecer. En una compañía que realmente administra por sus valores no hay más que un jefe: los valores de la compañía.

Proceso para aclarar los valores:

Obtener aprobación del propietario para el proceso APV

Gerente aporta sus propias ideas sobre los valores

Equipo administrativo aporta ideas sin la presencia del Gerente.

Gerente y equipo administrativo comparten y comparan

Grupos de enfoque de empleados hacen su aporte.

Verificar con clientes y otros interesados significativos.

Sintetizar todos los aportes y prestar misión y valores recomendados a junta directiva y propietarios para aprobación final.

COMUNICACIÓN

(Fase II del proceso APV)

Somos proveedores de soluciones de telecomunicaciones y otras conexas, que satisfacen las necesidades de los negocios para hoy y para mañana.

Por medio de actividades ÉTICAS, SENSITIVAS y RENTABLES nuestra compañía proveerá a sus empleados de un ambiente de trabajo en que puedan realizarse, un servicio inmejorable para nuestros clientes, valor aumentado para nuestros accionistas y un espíritu de responsabilidad compartida con nuestra comunidad.

El éxito verdadero no proviene de proclamar nuestros valores sino de ponerlos en práctica consecuentemente todos los días.

Los puntos principales: del la fase I aclarar la misión y los valores de la organización, de la fase II comunicación de valores.

Cuando se alinean alrededor de los valores compartidos y se unen en una misión común, personas comunes y corrientes logran resultados extraordinarios.

 

ALINEAR

(Fase III del proceso APV)

La fase III que llamó " la parte peliaguda", es el corazón y el alma de la Administración por valores.

Una vez que se han aclarado los valores y la misión y que se han comunicado a todos los interesados en la empresa, es hora de concentrarse en las prácticas y la conducta organizacional para asegurarse que sean compatibles con las intenciones declaradas, las prioridades y las correspondientes metas de rendimiento.

Nuestro valor número 1 es el mismo que el de Telcom: SER ÉTICOS. Haciendo lo que es debido, en seguida viene el ÉXITO, construir un fundamento para nuestra supervivencia y nuestro crecimiento, finalmente la EXCELENCIA, crear un herencia de calidad.

OMBUDSMAN, estas situaciones de presentan cuando una persona o un proceso están desalineados con lo que persiguen nuestros valores, también llamado reducción de vacíos.

Las comunicaciones ocurren naturalmente cuando uno hace las cosas seguras.

SPOP: El proceso consiste en una serie de interrogantes o pasos que las personas recorren juntas y que están destinados a llevar a un plan de acción que aseguré que una situación dada, no volverá a ocurrir.

 

Plan de acción para resolver diferencias:

Paso 1: El principio valor/norma =ética (Hacer lo justo para todos los interesados).

Paso 2: la diferencia = Estado actual

Estado deseado.

Paso 3: Indicadores del estado deseado (Indicadores de éxito).

Paso 4: Medidas para reducir la diferencia

     

  • Discutir Ventas
  • Explicar Política
  • Obtener colaboración

     

Paso 5: Beneficios o consecuencias del fracaso.

  • Personales
  • Organizacionales

Actuar de acuerdo con lo que proclamamos es un viaje que no tiene fin.

 

EMPIEZA EL VIAJE APV

La negociación de valores y consenso: el propósito de está actividad es ayudar a todos los individuos de un equipo o subgrupo a alinearse torno a una serie de valores compartidos, cuando este termina se unen ideas importantes y se ha producido un resultado:un conjunto de valores con los cuales se pueden comprometer y se pueden usar como guías cuando operan juntos.

REFLEXIONES SOBRE EL VIAJE

La vida le la compañía y la empresa ya no esta dividida como antes en compartimentos, las familias y la comunidad eran mundos distintos que no conectábamos, ahora tenemos un propósito claro, superior. En cualquier campo que se maneje se ve impulsada por conexiones entre los valores personales y los de la compañía. En vez de piezas sueltas estas de funden en un gran todo integrado.

Secuencia de reacciones comunes:

Etapa I:

     

  • Opinión común.
  • Los entusiastas.
  • Los de idea común.

Etapa II:

  • Comprensión del APV.
  • Reconocimiento de que todos incluso YO, tendremos parte.

Etapa III:

  • Compresión que se exigirá un gran esfuerzo.
  • Decisión colectiva de implementar continuamente.

     

Cuando empezamos a ver nuestras experiencias bajo un nuevo aspecto es cuando ocurre en nuestra vida un avance decisivo.

Es fácil descubrir el compromiso cuando se ve más fácil aún cuando no se ve.

 

SEGUIR ADELANTE EN EL VIAJE

Cuando se implantó la Administración por valores muchos fueron escépticos, sabían que convenía hacer algunos cambios fundamentales, pero pensaban que era un problema y no sabrían sí tenían la capacidad de llevar a toda la empresa por un mismo y nuevo rumbo.

Pero apartir de entonces hubieron un sin fin de historias de triunfos, que con entusiasmo y aplicación de la administración por valores, además de la voluntad de aprender y cambiarse a usted mismo nos indujeron a comprometernos en este viaje.

 

CONCLUSIONES

  1. El propósito de las actividades por medio de la organización por valores, es ayudar a los individuos de un equipo o subgrupo a alinearse en torno a una serie de valores compartidos para una superación mutua.
  2. Es necesario utilizar los tres actos de la vida Realizar, Conectar e Integrar de una manera adecuada, para triunfar de una manera organizacional.
  3. Las organizaciones no hacen funcionar la administración por valores, la hacen funcionar las personas.
  4. Ser éticos, sensitivos y rentables nos hace ser competitivos sanamente.
  5. Los valores no son cosas que se les hace a las personas sino que se hace con ellas.
  6. Los valores que adopta la compañía, son los que tendran el poder de hacer de ella exitosa o fracasada.
  7. El comunicarnos naturalmente se dará cuando hagamos las cosas seguras y bajo el orden organizacional de los valores.
  8. La administración por valores no es solamente un programa más, es una manera de vivir.

BIBLIOGRAFIA

     

  1. INTROCCIÓN A LA ECONOMIA

     

    José Paschoal Rossetti

    Séptima Edición

    Saó Paulo, Brasil

     

  2. ECONOMÍA

     

Johnn C. Pool

Enfoque Latinomanericano

 

Andy Arevalo

arevaloandy@hotmail.com

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