Resumen: Introducción. Diagnóstico y evaluación. Conociendo y analizando la misión. Analizando el enfoque. Estudio e investigación de mercado. Análisis de situación en relación a clientes, proveedores y competidores. Análisis de Valor Agregado por Actividad. Detección y eliminación de desperdicios. Relevamiento y evaluación del control interno. Estudio de los competidores. Sus mejores marcas. Análisis de la calidad de activos. Auditoría cultural-social y operativa. Evaluación del contexto. Posibilidad de negociación con acreedores y deudores. Calificación de la empresa. Instrumentos, herramientas y métodos a utilizar. Diagramas de Ishikawa. Análisis paretiano – Diagrama de Pareto. El Control Estadístico de Procesos y la Gestión. Aplicación del CEP para control y reducción de costos. Investigación de Operaciones. Las Relaciones Públicas. Reingeniería de Negocios. Tercerización. Teletrabajo. Cuadro de Mando Integral. Planes y herramientas en acción
Bibliografía.(V)
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