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A comunicação em tratamento
A
palavra utilizada na linguagem verbal varia de acordo com o seu significado a
partir de uma dada cultura. Pouco se dá conta a este respeito em virtude do uso
corrente que se faz dos vários termos cotidianos. Para que o sentido das
palavras líder e liderança aflorem em sua essência, faz-se necessário um
aprofundamento a respeito, e com isso revelar a diferença e a importância
singular de cada uma. Líder,
quer dizer: chefe,
dirigente ou guia de qualquer tipo de ação, empresa ou ideal, e é,
exatamente, o que se compreende quando o termo é utilizado em algum tipo de
definição necessária. Liderança, refere-se a: qualidade de líder,
capacidade de liderar, chefia, direção. Tem-se, então, a nítida percepção
– e assim é aprendido pela cultura – de que ambas as palavras têm a mesma
equivalência, portanto, o seu emprego pode variar tão somente pelo seu uso sinônimo.
No entanto, há uma distância expressiva, separando conceitualmente cada uma
delas. Ao
referir-se sobre o termo líder, é possível constatar que ele é a personificação
de alguém que realiza, no passado, presente ou futuro, um grande feito.
Teoricamente, esta pessoa é percebida como alguém com a responsabilidade de
resolver problemas que a maioria não é capaz de fazê-lo. É comum notar que
muitas pessoas, principalmente nas organizações, depositam as suas esperanças
neste tipo de líder. Ao confiar as suas expectativas nele, deixam de exercer a
sua capacidade de desenvolver soluções próprias, dificultam o seu
desenvolvimento, descrêem em si mesmas. Conseqüentemente, não praticam a
liderança. Vê-se
que o líder é uma figura permanente, e
assim tem sido durante muito tempo. A tradição é reforçada a medida em que
novos líderes vão encontrando espaço para agir, e então a crença mantém-se
convicta a respeito do que a palavra exprime: uma grande pessoa, acima das
outras. Todavia, liderança não se encaixa neste tipo de performance, ela
distingue-se de líder pelo seu enorme alcance, objetivos, resultados e
sutililidade na maneira de atuar, ainda que o dicionário não a retrate desta
forma. Liderança acontece oportunamente, não sendo algo que se mantém por
tempo indeterminado - tampouco o líder que comumente se esquece de sua
vulnerabilidade e finitude enquanto ser humano. A liderança pode ser compreendida como um caminho a ser trilhado, contudo, nunca acaba, e durante a trajetória, constrói-se a sabedoria de se relacionar com o outro. Forma-se uma comunicação permanente, partilha-se o conhecimento, as metas e alguns ideais, compromete-se comunitariamente, ocorrem mudanças, permite-se o exercício de liderar a todos os membros do grupo, e os prepara para estas práticas de forma constante. Portanto, ela contém o sentido de servir ao próximo: o seguidor. Diz-se com propriedade, que só existe liderança se houverem seguidores. Seguir, verdadeiramente por desejo próprio implica em confiança e respeito, elementos que só estão presentes numa relação madura e verdadeira, nunca pela figura de um chefe, ou de um líder, nos moldes em que é descrito e exercido em muitos casos. Desfazer-se
de idéias tão enraizadas é trabalhoso e requer reflexões que levem a construção
de novos conceitos, além de boa abertura e predisposição a este respeito,
condição imprescindível. A aprendizagem é parte essencial da liderança,
compreendendo-se a maneira como cada membro aprende, e através desta condição
gerar mudanças, inclusive da conceituação pertinente. É possível
desenvolver a liderança, exercendo-a em várias oportunidades, porém, não há
como mantê-la permanentemente, pois que nem sempre é possível acionar as suas
características básicas: influência ao invés de imposição, propósito
compartilhado, intenção, responsabilidade pessoal, mudança e seguidores ao
invés de pessoas obrigadas a um determinado fim. Exercer
a liderança requer também a quebra de paradigma no qual entende-se que líder
é apenas um, e este é quem resolve os problemas. Significa o exercício
compartilhado de todos do grupo, incluindo a liderança em alguma oportunidade,
por determinado tempo. É, então, sair do lugar comum e crescer, construindo
conjuntamente a história da qual se faz parte. *
Armando Correa de Siqueira Neto é psicólogo, consultor, conferencista e
escritor. Desenvolve treinamentos. É mestrando em Liderança.
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