Cuando de educación se trata hay dos cuestiones a tener en consideración en cuanto a la mejora continua, la primera de ellas está referida a la aplicación de la mejora continua a los procesos educativos (como así también a la administración de los mismos), y la segunda está relacionada a la enseñanza de dicha mejora continua en los centros de enseñanza. 

Lograr la mejor utilización de los diversos factores, sean éstos humanos, materiales, financieros y el factor tiempo, requieren de un constante y preciso monitoreo a los efectos de evitar su dilapidación. A partir de ello deben construirse procesos tendientes a una mejora continua de la performance en materia de calidad, productividad, y satisfacción. 

Los entes de enseñanza no están al margen de los anteriores postulados, y por tal motivo requieren de un máximo de control a los efectos de mejorar tanto la utilización de los recursos, como la obtención sistemática de mejores y oportunos resultados en materia educativa. 

Métodos y herramientas utilizados en la industria sirven también en las entidades de enseñanza, sean estos los Círculos de Calidad, las Herramientas de Gestión, las 5 “S”, la estandarización de los procesos, la eliminación de desperdicios, el mantenimiento preventivo, los sistemas de sugerencias entre muchos otros. 

Hoy cuando los recursos presupuestarios son cada día más escasos en función de las ingentes demandas, lograr eliminar los desperdicios y utilizar de la manera más conveniente y práctica los mismos, permitirá lograr más elevados niveles de educación con iguales o menores recursos. 

Es necesario y fundamental preparar tanto a educadores, como a estudiantes en lo relativo al trabajo en equipo, la resolución de problemas y toma de decisiones, creatividad e innovación aplicadas, análisis estadístico, calidad y productividad y, ética laboral. Todo ello destinado no sólo a mejorar los niveles de educación, sino a preparar individuos altamente capacitados y entrenados para poder trabajar en los nuevos mercados laborales. 

Pero de lo que se trata fundamentalmente, es de cambiar la filosofía misma de la educación en cuanto a sus objetivos primordiales, para lo cual es necesario contemplar al individuo en su integridad, no basta con prepararlo para ser un buen trabajador, también se requiere prepararlo para ser un buen ciudadano, un buen padre (madre), un individuo que aprenda a desarrollar al máximo sus propias potencialidades. 

Hoy día se contempla más una educación con escaso contenido y tiempo para la reflexión y el análisis. El aprender a discutir y defender las ideas, el aprender a trabajar en equipo, la responsabilidad de cada individuo como ciudadano en la defensa de las instituciones, el medio ambiente y la cultura no es algo que pueda y deba dejarse de atender como labor fundamental de los objetivos educativos.

Autor:              Mauricio Lefcovich

Consultor en Administración de Operaciones

E-mail:            mlefcovich@hotmail.com