El proceso de mejoramiento continuo de la calidad y su influencia en la normalización de los procesos de la empresa Electrocentro S.A. (tesis)

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El proceso de mejoramiento continuo de la calidad y su influencia en la normalización de los procesos de la empresa Electrocentro S.A. (tesis)

Resumen: El presente trabajo de investigación se ha desarrollado siguiendo los criterios del método científico, tomando como base la experiencia en el entorno interno en cuatro Unidades de Negocio de la organización Electrocentro S.A., Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Centro Sociedad Anónima, con la finalidad de tangibilizar los lineamientos del Proceso de Mejoramiento Continuo, mediante la autoevaluación empleando el Modelo Europeo de Excelencia EFQM y en base a los resultados obtenidos como mala, se propone un modelo de Mejoramiento Continuo para la Normalización de los Procesos.
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Autor: Froilán Fausto López Chacón

Descargar Doocumento: http://www.ilustrados.com/documentos/normalizacionelectrocentro.pdf

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