1. DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Se define como una oportunidad para el desarrollo dela competitividad, mejora de precios, mejora en la calidad de productos y servicios al cliente; estableciendo la terminología como: “La introducción de los Auto mercados en El Salvador”

 La empresa Costarricense cuenta ya con ocho sucursales en el vecino país y pretende introducirse al mercado salvadoreño.

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.    Determinar la viabilidad y factibilidad del desarrollo de los Auto mercados en El Salvador, por medio de la realización de una investigación de mercado que determine los gustos y preferencias de los consumidores salvadoreños.

2.    Establecer los pasos para la introducción de los Auto mercados en el mercado salvadoreño con el fin de realizar una secuencia lógica que logre atraer a la mayor cantidad de clientes posesionándose con una fuerte imagen y liderazgo en el mercado.

3.    Establecer las bases para un plan publicitario y de ventas acorde a las necesidades del mercado salvadoreño formando un perfil del nicho de mercado al cual se pretende llegar.

3. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Con base a los objetivos establecidos anteriormente se determina que el tipo de investigación a desarrollarse es de tipo cualitativo dado que su principal fin es de profundizar sobre la conducta de consumo y patrones de gustos y preferencias que enlazan a los consumidores salvadoreños.

4. FUENTES DE INFORMACIÓN

Fuentes externas: se determinan en esta clasificación:

• Clientes consumidores de establecimientos similares a los Auto mercados

• Investigación de mercado previas que dieron como resultado la introducción de una compañía similar

• Los bancos; por ser instituciones de alto acercamiento  con el mercado salvadoreño que son además instituciones crediticias por lo que cuenta con estudios acerca del comportamiento del consumo salvadoreño

• Bibliotecas especializadas

• Gobierno; se considera como fuente externa ya que dictamina gran parte de políticas comerciales con empresas extranjeras, además, establece impuestos, aranceles, procesos de importación y exportación y apertura a nuevos negocios.

Fuentes internas; se considera a la alta gerencia, directores y accionistas de la empresa  como la principal fuente interna de información de donde se recopilaran, metas y parámetros de la investigación.

5. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

• Entrevista; se desarrollara esta técnica por medio de una entrevista semi estructurada combinando preguntas definidas con otras que a criterio de los investigadores sean de vital importancia.

• Focus group o grupos de enfoque; se establecerán  temas basándose en las entrevistas anteriormente desarrolladas, así como los objetivos establecidos en este documento reuniendo a un máximo de 15 personas que cumplan con el perfil idóneo del nicho de mercado.

• Observación directa; se llevará a cabo por medio de la interrelación directa de los investigadores con la competencia; llegando a los comercios de similar tendencia a la de los Auto mercados, documentando todos los resultados.

6. PLAN MUESTRAL

6.1 Definir la población;  Se considera la población como infinita por no contar con un número exacto de los posibles clientes.

6.1.1 Unidades de muestreo;  se determina que serán Cámara de comercio de El Salvador, Ministerio de hacienda, dirección general de estadísticas y censos, Asociaciones de empresas tales como ANEP, ASI, entre otros.

6.1.2 Alcance de la investigación; por considerarse la zona con mayor actividad económica de tipo comercial se selecciona al área metropolitana de San Salvador como el alcance geográfico de la investigación

6.2 Calculo del tamaño de n

Aplicación de la fórmula para poblaciones indefinidas.

= personas

6.3 Alcance temporal; con base a los objetivos de la investigación se establece que su alcance temporal oscilara entre seis y ocho meses, por ser un mercado nuevo y no contar con bases o alianzas estratégicas.

 6.4 Método de muestreo no probabilístico; por ser un tipo de investigación cualitativa  se utilizará los métodos de muestreo no probabilistico desarrollando el muestreo por cuotas encontrando características similares y patrones de conducta comunes.

7. TABULACION Y ANÁLISIS

Se elaboraran informes ejecutivos que resumirán los hallazgos encontrados; en este punto se deberán desarrollar criterios de análisis, datos relevantes que serán puntos clave en la interpretación delos datos; deben establecerse además parámetros para la elaboración de los mismos, por ejemplo, máximos y mínimos de paginas y estandarización del resto de características.

8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Para este apartado se elaborará un resumen final acerca del cumplimiento o no de los objetivos de la investigación; desarrollando una marco lógico de productos entregables o resultados de la investigación.

Las recomendaciones consistirán en las aplicaciones optimas para el buen funcionamiento de los Auto mercados en El Salvador.

 Autor:

Autor: Borys Efraìn Burgos

borysburgos@yahoo.es