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Gestión de Conocimiento (Cuadro SECI)
Qué es el conocimiento? La respuesta fue buscada por varios filosofos: Los griegos y la filosofía medieval abordaron el tema haciendo esfuerzos por esclarecer la posibilidad o imposibilidad del conocimiento y los tipos de conocimiento posibles. Para los renacentistas, el problema del conocimiento se convierte a menudo en el problema central ya que la preocupación por el “método” se basa en develar la estructura del conocimiento. Para
los contemporáneos, a partir de Kant, el problema del conocimiento pasó a
constituir una disciplina especial dentro de la Filosofía: La teoría del
conocimiento. En la epistemología (Teoría del Conocimiento) occidental tradicional, la certeza es la cualidad esencial del conocimiento. Las tendencias actuales, sin embargo, sostienen la necesidad de contemplar las dimensiones relativas, dinámicas y subjetivas de la creación del conocimiento. Nonaka
y Takeuchi en 1995 daban a conocer el "modelo de ciclos de producción del
conocimiento", donde se expresaban los siguientes procesos de conversión
del conocimiento: La
Socialización,
es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de compartir
experiencias por medio de exposiciones orales, documentos, manuales y
tradiciones y que añade el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee
la organización. El
ser humano puede adquirir conocimiento tácito directamente con otras personas,
sin usar el
lenguaje. Los aprendices aprenden con sus maestros por la observación,
imitación y práctica. Los autores citan la experiencia como un secreto para la
adquisición de conocimiento tácito. La experiencia compartida así como los
entrenamientos prácticos contribuyen al entendimiento del raciocinio de otro
individuo. El contenido generado por este modo es el conocimiento compartido. La
Exteriorización,
es el proceso de convertir conocimiento tácito en conceptos explícitos que
supone hacer tangible mediante el uso de metáforas (conceptos, hipótesis,
analogías o modelos)
conocimiento de por sí difícil de comunicar, integrándolo en la cultura
de la organización; es la actividad esencial en la creación del conocimiento. La combinación, es el proceso de crear conocimiento explícito al reunir conocimiento explícito proveniente de cierto número de fuentes, mediante el intercambio de conversaciones telefónicas, reuniones, correos, etc., y se puede categorizar, confrontar y clasificar para formas bases de datos para producir conocimiento explícito. La
Interiorización,
es un proceso de incorporación de conocimiento explícito en conocimiento tácito,
que analiza las experiencias adquiridas en la puesta en práctica de los nuevos
conocimientos y que se incorpora en las bases de conocimiento tácito de los
miembros de la organización en la forma de modelos mentales compartidos o prácticas
de trabajo. Cuadro
SECI
(Gestión
del conocimiento )
Drucker, Peter F. (1996). Dirección de instituciones sin fines de lucro : teoría y práctica. Barcelona : El Ateneo. Ikujiro
Nonaka y Hirotaka Takeuchi: The Knowledge Creating Company. How Japanese
Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, New York,
1995 Autor: Gutiérrez Torres Juan ManuelLicenciado en Administración Estudio de Maestría en Recursos Humanos Profesional en Computación e Informática Diplomado en Marketing. Contacto : gutierreztorres@terra.com.pe Lima – Perú Actividades: Administrador de Servicios Consultor Independiente
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