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Estudio de sistemas de la "Cooperativa de Energía Eléctrica y Agua de Tío Pujio Ltda."
Índice
Presentación del proyecto En este trabajo monográfico
desarrollaremos un estudio desistemas de la "Cooperativa de Energía Eléctrica
y Agua de Tío PujioLtda.", el cual incluirá un desarrollo minucioso de
las distintas etapasque lo componen, a saber:
En cada una de estas etapas
desarrollaremos las distintasfases que lo componen. De esta forma podremos
brindar una visión genéricaacerca de lo señalado anteriormente, para lo cual
establecemos el siguienteesquema: ESQUEMA – CICLO DE VIDA Un desarrollo sintético y
especifico de la metodología queemplearemos implica la descripción de las
distintas actividades y objetivos queestudiaremos en cada etapa, y por
consiguiente cada fase de la misma.
Investigación Preliminar
Análisis 2.1-
Investigación Detallada:
2.2-
Análisis, Evaluación y Determinación de los requerimientos
DISEÑO Una vez analizados,
evaluados y determinados losrequerimientos del nuevo sistema, queda por realizar
un nuevo diseño que seadecua a las necesidades actuales. Esto será una
alternativa de solución alproblema encontrado. En el caso de no existir tales
problemas, se buscaráperfeccionar el sistema actual. Veremos si cumple con los
objetivos planteados por elsistema. En caso afirmativo, determinaremos si además
de actuar con eficacia lohace con eficiencia. Al finalizar las etapas
mencionadas, elaboraremos un informepara cada sistema analizado, con propuestas
de mejoras o solución de problemas,desarrolladas por el grupo de trabajo. PLANIFICACION
Nota: El diagrama presentado
no es estático. Puede estarsujeto a modificaciones, de acuerdo a necesidades
que surjan en el transcursodel trabajo. RELEVAMIENTO Memoria Descriptiva Razón Social Cooperativa de Energía Eléctrica
y Agua Tío PujioLimitada. Actividad que desarrolla La Cooperativa es una
organización de servicios que provee ala localidad de Tío Pujio de energía eléctrica,
agua potable y televisiónpor cable. Provee también a la zona rural de energía
eléctrica. Además cumple con una
importante función social al brindara la localidad los servicios de emergencia
médica y ambulancia. Evolución Histórica La Cooperativa de Energía
Eléctrica y Agua de Tío PujioLimitada fue fundada el 26 de Setiembre de 1956.
Con el objetivo consistente enproveer de energía eléctrica a los domicilios y
concretar el alumbrado público. Primero, fueron los grandes
comercios que utilizaron la luzde carbono; más tarde, en la década del 20,
funcionó una USINA PARTICULARfrente a la actual Plaza San Martín de esta
localidad (sobre la Ruta Nac. 9). En 1930, se instalaron
varios focos distribuidos y colocadosen las esquinas más importantes. Con la crisis del 30, esto
no prosperó y así fue como en1932, se dejó de prestar el SERVICIO ELECTRICO. La inquietud por obtener la
luz, estaba latente, por eso, lastramitaciones no cesaron. Después de varias gestiones
sin éxito, se llegó a 1956,fecha en quedó constituida la COOPERATIVA DE
ENERGIA ELECTRICA Y AGUA DE TÍOPUJIO LTDA. Finalmente hacia 1962 quedó
definitivamente incorporado elsuministro de Energía Eléctrica a la localidad
de Tío Pujio. Distribución de Energía La distribución de energía
comenzó cuando, el 27 denoviembre de 1962 se conectó la línea que venía de
Villa María a Tío Pujio,el primer usuario, fue la firma de Abolio y Rubio S.A.
y al finalizar ese mismoaño ya se habían conectado, en el radio urbano cinco
usuarios. En la zona rural, la
electrificación se concretó en 1970,mediante el tendido de líneas, puesto
que, fue precisamente en ese año que laprimera línea rural se hizo para
alimentar con energía al criadero de cerdosperteneciente a la firma Abolio y
Rubio S.A. Es en año1972 cuando se
extienden otros tramos de líneasrurales importantes. Se fue ampliando, hasta
que en el año 1978, se recibe uncrédito del Banco Interamericano de Desarrollo
canalizado por intermedio delBanco de la Nación Argentina, para la
electrificación rural, y se hizo unaimportante ampliación. La Cooperativa tuvo que
sortear algunas dificultades. Porejemplo, la Empresa Constructora de la línea
quebró, quedando en su poder losmateriales adquiridos para la realización de
la obra. Hacia el año 1978 cuando se
amplían las líneas, porproblemas financieros la tarea se vio atrasada. Pasado cierto tiempo, hubo
que enfrentar otra realidad. Lademanda de consumo eléctrico creció a tal punto
que fue imposible continuarcon el sistema que se estaba utilizando. Pensar en una estación
transformadora era algo inalcanzablepor las cifras que esa inversión demandaba. Mientras tanto, los usuarios
debieron pasar por largos cortesde luz a pesar de que EPEC, hacía lo posible
para salvar este inconveniente. Un anhelo cumplido: la
Estación Transformadora Se realizaron numerosas
gestiones para lograr este objetivo. El terreno a utilizar para
este proyecto, fue donado. En 1987 se gestionó ante
EPEC y en 1995 se firmó elconvenio por el cual se pudo contar con el
transformador. La estación transformadora
permite el autoabastecimiento deenergía eléctrica a la localidad, independizándose
de la línea que provienede Villa María. Para esto se invirtió una suma
superior a los 400.000 pesosaportados, en parte por EPEC y otra parte por la
Cooperativa. Por eso, se equipó con un
transformador de 2500 K.V.A. Además se tendieron dos
nuevas líneas desde la estacióntransformadora. Una para abastecer a la firma
Abolio y Rubio S.A. más la zonaurbana. La otra línea, alimenta la zona rural. Transcurrido cierto tiempo,
la firma láctea mencionada,reorganizó y amplió considerablemente las
instalaciones fabriles, y solicitóa esta Cooperativa una mayor demanda de Energía
Eléctrica. Ante esta solicitudse debió recurrir a una nueva ampliación, por
lo cual se tramitó una vez másante EPEC, para ampliar el transformador
existente. EPEC consideró losolicitado por esta cooperativa asignando un
transformador de 5.000 K.V.A.siempre pensando en que el ya existente continuara
en funcionamiento. Cuando seprofundizó el tema, mediante un estudio, respecto
de futuras demandas, EPECdesignó otro transformador de 5000 K.V.A. La Cooperativa debió hacer
otra amp0liación en la estacióntransformadora para la colocación de los dos
transformadores y además ampliarla línea para alimentar la firma Abolio y
Rubio S.A., la que se realizó pormedio de tres cables subterráneos con todos
los requisitos exigidos por EPEC. En al actualidad, está
conectado uno de los dostransformadores. Es el que abastece toda la demanda de
la zona rural, la zonaurbana y la firma de Abolio y Rubio S.A. Alumbrado Público En 1956 se incorpora este
servicio, que en un principioestuvo a cargo de la Municipalidad. Desde el año 1989, por
medio de un convenio, lo tenia enconcesión esta Cooperativa. Y a partir del año
1999, nuevamente está en manosde la Municipalidad. Mutual La Cooperativa entre 1982 y
1994 contrató los servicios dela mutual IPAM para un total de 50 socios. Provisión de materiales
eléctricos y electrodomésticos En 1984, inaugura la parte
correspondiente a la provisión demateriales eléctricos y electrodomésticos. El balance, refleja las
cifras concretas y el escaso margen afavor que deja este rubro, por que se
decidió cerrarlo. Correo Se inició en 1985, prestándole
el edificio a ENCOTEL hasta1996. Al privatizarse el Correo, la nueva empresa
contrató con la Cooperativala recepción de correspondencia. Agua Potable Ante la necesidad de dotar a
la población de Tío Pujio deAgua Potable y con el apoyo de la Municipalidad,
la Cooperativa se encargó delservicio desde el 27 de junio de 1988. Emergencias Médicas y
Ambulancias Tratando de cubrir otra de
las necesidades de la localidad en1993, se adquirió y acondicionó con avanzada
tecnología una ambulancia, laque fue complementada con un servicio para
emergencias médicas. Se fijó así, un arancel
para tener derecho a este servicio,sábados, Domingos y feriados las 24 hs.; y
los restantes días cuentan conatención nocturna. Sección Biblioteca Desde su inicio la
Cooperativa contó con un importantecantidad de volúmenes puesto a disposición
de los lectores. La biblioteca funcionaba
dentro del mismo edificio y contabacon una persona idónea dedicada en forma
exclusiva a la atención yasesoramiento de los lectores. En el año 2000, por
diversos motivos los libros fuerondonados a al Escuela Secundaria de la
localidad con la cual desaparece laBiblioteca. A partir de 1998, también
se cuenta con servicio deInternet, para el uso de los asociados que los
solicitan. En el año 2000, cuando
comienzan las tareas de remodelacióndel edificio, este servicio se deja de
prestar. Situación Actual Actualmente la Cooperativa
se encuentra en una etapa deexpansión y modernización. Realizando la nueva
extensión del cableado, quecuenta con una de las tecnologías más avanzadas de
la zona, esta tarea la estarealizando por sectores de la localidad. Además, está realizando
obras de remodelación de losedificios, junto a la adquisición y mejora de
Rodados. La Cooperativa comparada con
las demás del ramo es medianade tamaño. Cuenta con 1481 socios de Tío Pujio y
la zona rural. SISTEMA ORGANIZATIVO Infraestructura La organización cuenta con
los siguientes Inmuebles:
Cuenta
además, con una antena satelital y una torre de 42 m de altura para tomar la señal
de los canales. -
Predio ubicado en Montevideo y Ruta Nac. 9 donde se encuentra una bomba
extractora de agua, de 42,5 m. X 18,5 m.
Para desarrollar las tareas
en forma eficaz y eficiente,cuenta con los siguientes rodados que se detallan a
continuación:
Volumen de actividad
Mercado La Coop. es una organización
monopólica en la prestaciónde los servicios de la localidad de Tío Pujio.
Pero en las zonas donde podríaa haber conflictos con otra coop. se llega a un
acuerdo entre ellas, sin llegara tener problemas con la competencia. Personas afectadas al
funcionamiento de la organización
Entorno La coop. además de ser
socio de I.FI.CO.SE.P. (Instituto deFinanciamiento de Coop. de Serv. Pub.),
integra el Consejo de Administraciónocupando la secretaria del mismo; este
instituto tiene como objetivo financiardiferentes tipos de obras de las coop.
socias. A.R.COOP. (Asociación
Regional de Cooperativas): la redrural fue creciendo año tras año por lo que
hizo necesario un mayor uso depostes de cemento que sirvieran para reemplazar
los que están en uso, que estánen malas condiciones y para el tendido de
nuevas líneas. Es así como se pusoen marcha un nuevo proyecto, consistente en
poner en funcionamiento una fábricade postes de cemento dado que el mayor costo
para el funcionamiento estárepresentado en la adquisición de los mismos. Para
ello fue necesario agruparsecon otras coop. y formar ARCOORP. La fábrica de postes de
cemento funciona en Ucacha, puestoque ARCOOP. ya estaba constituido, cuando esta
coop. pasó a ser parteintegrante, no sin antes haber realizado todo tipo de
gestiones y haber recogidolas experiencias hechas al respecto y evaluado los
resultados que pudieranaportar datos útiles a esta coop. Después de todo este análisis
de situación se llegó adeterminar que sería positivo incorporarse a ARCOOP
como socio, por losbeneficios que acarrearía como quedó demostrado en la
actualidad. UCELCA (Unión Cooperativa
Eléctrica Ltda. del CentroArgentino) En este emprendimiento, la
coop dio un paso importante haciael futuro, porque se asocia a UCELCA y a
Generadora Córdoba, desde su fundaciónen el año 1993 y en muy poco tiempo y
mediante el esfuerzo conjunto de lossectores sindicales y cooperativos, se llevó
a cabo una de las transformacionesmás importantes en plano energético. Por
ello hoy podemos decir que la coop.de Tío Pujio participa en la generación de
energía que se consume en Córdoba. Organigrama
Objetivos:
Estrategias:
SISTEMA OPERATIVO La Cooperativa cuenta con un
plantel de 20 empleados entreoperarios, técnicos, personal administrativo y
profesionales, distribuidos dela siguiente manera:
Presidente
Vicepresidente Secretario
Pro Secretario Tesorero
Pro Tesorero 3
Vocales Titulares 3 Vocales Suplentes 1
Síndico Titular 1 Síndico Suplente
Quien realiza los Balances
anuales, los presupuestos ycontrataciones de seguro. Dependen de este
departamento las siguientes áreas:
A su vez, de esta área
dependen las siguientes secciones: * Cobranzas: Captan los
pagos de los usuarios. * Medición de Consumo:
registran los consumos de losusuarios que luego pasan a la sección cobranzas.
Realiza todos los controles
y estudios de la electricidad,analiza las fallas y las posibles mejoras. Realiza los estudios
pertinentes a la calidad del aguapotable. Se encarga, además, del
mantenimiento de las instalaciones. SISTEMAS DE INFORMACION Se realizan anualmente
Balances confeccionados por elcontador, que luego lo presenta a la Comisión
Directiva. Los registros contables son
llevados por medio de softwareespecíficos. Se realizan costos
presupuestados por el ingeniero. Se comenzaron a realizar
estudios estadísticos para analizarel desenvolvimiento de la organización. SISTEMA DECISORIO Las decisiones que se toman
en cuanto a realizar obras,contratar servicios, tomar empleados, compras de
nuevos equipos, etc. La comisión directiva se reúne
semanalmente, para la tomade decisiones rutinarias; y una vez al año se reúne
en asamblea con los sociosa fin de debatir sobre aspectos que hacen al
funcionamiento de la cooperativa. SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN Organigrama Real
Asesoramiento Técnico Es llevado a cabo por el
Ingeniero Adrián Bonetto. Su tareaes proveer información sobre detalles técnicos
para evaluar y tener informaciónespecifica en la toma de decisiones que efectúa
la Comisión Directiva. Además, el ingeniero guía
al personal operativo en comoejecutar las tareas. Sistema Decisorio La toma de decisiones es un
procedimiento en el queparticipan todos los miembros de la organización. Sin
embargo, la toma dedecisiones la podemos clasificar según su grado de afectación
e incidenciaeconómica; por lo que tenemos decisiones estratégicas, tácticas y
operativas. Además, podemos decir que
las decisiones las podemosclasificar en programadas y no programadas, según
sean tomadas sobre cuestionesrutinarias, repetitivas y frecuentes.
Como se podrá observar, el
sistema decisorio de laCooperativa se encuentra muy centralizado. Esto queda demostrado porque
la mayoría de las decisionesson tomadas por la Comisión Directiva, que además
de tomar aquellas que le atañen,es decir las de carácter estratégico, decide
sobre cuestiones de carácter tácticoeliminando la toma de decisiones en el
nivel medio. Se destaca que lasdecisiones financieras que comprometen seriamente
a la Cooperativa, ya sean enel desembolso de dinero como en el tiempo de
compromiso, se toman por este máximoórgano institucional. En consecuencia, las
decisiones que toma el nivel medio seconfunden con las de sus unidades
dependientes, convirtiéndose en decisionesdel tipo operativas. Por último, en los niveles
más bajos la toma de decisioneses algo inusual y son solo de carácter
operativo. Si bien se les consulta antesde tomar alguna determinación, no
participan en la decisión final. Pero cabe aclarar que no es
tan indeseable que la toma dedecisiones sea centralizada debido a que se trata
de una organización pequeña,y como se sabe es preferible esta modalidad en las
organizaciones de menor tamaño.Es conveniente recordar que, el sistema
centralizado le es adecuado porque estaorganización está concentrada en un
solo espacio físico y, porque no hay unadiversificación en la prestación de
los servicios, lo que hace que seafactible esta modalidad centralizada. SISTEMA DE INFORMACIÓN El sistema de información
tiene por finalidad procesar datosque sean de relevancia para la Cooperativa,
crear y mantener archivos con lainformación procesada y, transmitir la
información a aquellos usuarios que lasoliciten. Este sistema se encuentra
presente en todos los niveles de laCooperativa, brindando apoyo a todas las
actividades, tareas, operaciones ydecisiones que afectan a cada nivel. Además
reduce la incertidumbre apoyando alproceso de planificación y control. Medición de Consumo
Cobranzas
Contaduría
Departamento de Administración
Departamento de Redes
Comisión Directiva
Por lo que podemos observar
en este sistema, resalta el hechode que toda la información formal es
ascendente y queda registrada. En tantoque la información descendente no se
registra dado que la constituyendirectivas y ordenes directas, con la excepción
de los reglamentos internos. Entonces podemos decir que
la comunicación de la informaciónescrita es ascendente, mientras que la
comunicación oral es descendente. La información externa
proveniente de, por ejemplo, losreclamos de los usuarios que sirve para el
mejoramiento de la prestación de losservicios; las especificaciones técnicas
que recibe de los organismosreguladores; etc., constituye un elemento muy
importante que en esta organizaciónno es tomado muy en cuenta, hasta que surgen
problemas o falencias en laprestación de los servicios. En síntesis, podemos decir
que el sistema de información dela Organización bajo estudio está muy poco
desarrollado, por lo que se nos esdifícil explayarnos en este tema. Autor: Lucio Andrés
Escalante
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