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Resumen: En primer lugar, debemos ubicarnos dentro de las alternativas u opciones que maneja nuestro potencial cliente. Una vez ubicados en su mente, debemos diferenciarnos de los restantes, mediante el mecanismo que cada competidor o protagonista crea conveniente.
Cada consumidor posee en su mente un concepto, paradigma, o unidad perceptual óptima referente a cada cualidad; formado por cuatro o cinco opciones de cada atributo aprox. De esta manera, el consumidor va a optar por aquella opción que más coincidencias posea con ésta.
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Autor: Marcelo Gómez

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